Agent(E) Service à La Clientèle

7 months ago

Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région?

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise en pleine croissance, afin d'offrir un excellent service et de maintenir une satisfaction élevée de la clientèle.

**Sommaire de l'entreprise**

Nous sommes un important, importateur, distributeur et producteur de produits d’ingrédients de base (sel, sucre, poivre etc.). Dans l'année à venir, nous prévoyons de lancer nos produits dans de nouveaux marchés, et nous sommes impatients de vous accueillir.

**Tâches**
- Accueillir chaleureusement les clients et déterminer la raison de la prise de contact;
- Attirer des clients potentiels en répondant aux questions par téléphone ou par courriel, de façon à les fidéliser en leur proposant les produits et services appropriés;
- Ouvrir et gérer (annuler ou mettre à jour) les comptes clients;
- Préparer les correspondances;
- Mettre en place ou réviser des stratégies afin répondre aux demandes et d’assurer la satisfaction de la clientèle;
- Traiter les commandes et apporter son support dans l’entrée et l’annulation des commandes, des remboursements ou des échanges;
- Répondre aux questions sur les garanties ou les conditions de vente;
- Gérer les plaintes et réclamations des clients et identifier la meilleure solution et la mettre en place dans un délai rapide en faisant les suivis appropriés;
- Gérer les changements de politiques, les renouvellements ou les prix;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Diplôme d'études collégiales;
- Expérience de plus de 5 ans en service à la clientèle;
- Expérience en production (atout);
- Solides compétences en vente par téléphone;
- Orientation client et capacité à s'adapter/réagir à différents types de profils clients;
- Bilinguisme anglais français (obligatoire).

**Compétences**
- Compétences en service à la clientèle, en informatique et en amélioration de processus;
- Habileté à faire preuve d'écoute et à établir des relations de confiance durables grâce à une communication ouverte et interactive;
- Intrêt à connaître les concepts, les pratiques et les procédures couramment utilisés dans le domaine alimentaire et s'appuyer sur des instructions et des lignes directrices préétablies;
- Capacité à la résolution de problèmes et de gestion de conflits;
- Capacité à travailler sous pression et à faire du multitâche.

**Avantages**
- Poste permanent;
- Horaire de jour en semaine;
- Salaire à discuter selon l’expérience;
- Entreprise familiale en constante évolution.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- service clientèle: 5 ans (Obligatoire)
- production alimentaire: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes

    6 months ago

    Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    20 hours ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    19 hours ago

    Laval, Canada Alepin Gauthier Full time

    **Alepin Gauthier est un cabinet d'avocats et de notaires établi à Laval depuis 1978, et est à la recherche d’un(e) agent(e) du service à la clientèle.**: Compétences professionnelles: - Bilinguisme parlé et écrit; - Minutie; - Dynamisme et attitude positive; - Très bonne connaissance de la suite Office, notamment Excel; - Sens de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada Boulangerie L'Art Blanc Full time

    Localisée à Laval et établie depuis plus de 30 ans, la Boulangerie L’Art Blanc est spécialisée et reconnue pour sa production de produits de haute qualité et exceptionnels destinés à une clientèle œuvrant dans les domaines de la restauration, traiteur, commerce au détail, hôtellerie et autres. Soucieux de bien satisfaire les besoins de sa...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    20 hours ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    20 hours ago

    Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada IRIS, Le Groupe Visuel Full time

    Carrières RÉCEPTIONNISTE / AGENT(E ) SERVICE À LA CLIENTÈLE Fiche de l’emploi: **Publié** 11 novembre 2024 **Catégorie d’emploi** Réceptionniste / Agent(e) service à la clientèle en clinique d’ophtalmologie **Calendrier** Poste temps partiel 3 à 4 jours / semaine (1 soir et samedis AM ) **Employeur** **IRIS Clinique...