Administrateur Systèmes/réseau

6 months ago


Québec, Canada AD Waters Distribution (CAN) Inc. Full time

AD WATERS est une entreprise spécialisée dans le domaine de la plomberie décorative avec plus de 30 ans d'expérience, opérant au Canada et aux États-Unis.

**SOMMAIRE DU POSTE**

Le titulaire du poste sera responsable d'établir, d'exploiter, de maintenir et de coordonner l'utilisation des réseaux locaux et étendus (LAN et WAN), des réseaux centraux, du matériel, des logiciels, de l'audiovisuel et des équipements informatiques connexes.

**TÂCHES ET RESPONSIBILITÉS**

Fournir un support technique sur place et à distance au personnel utilisant les outils informatiques, logiciels, composants réseau, équipements audiovisuels et périphériques de l'entreprise

Diagnostiquer, récupérer, réparer ou coordonner les réparations de l'équipement informatique (ex : dépannage des problèmes logiciels et équipement) de manière rapide et efficace, en établissant des priorités en fonction de l'impact et de l'urgence.

Ouvrir des tickets de service pour les utilisateurs, documenter toutes les actions entreprises pour résoudre ou tenter de résoudre les problèmes

Dans la mesure du possible, fournir une assistance proactive en tirant parti des systèmes de surveillance et d'autres outils afin de résoudre les problèmes potentiels du système avant que l'impact ne se réalise

Évaluer l’infrastructure informatique et fournir des recommandations d’amélioration

Se tenir au courant des avancées technologiques et logicielles dans les domaines liés associés à tous les départements de l'entreprise

Assurer la sauvegarde et la reprise après sinistre : mettre en œuvre et gérer des solutions de sauvegarde et de récupération pour les systèmes et les données critiques.

Documenter, maintenir et mettre à jour notre infrastructure informatique

Toutes autres tâches connexes

**QUALIFICATIONS**

Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique, ou un diplôme ou attestation d'études équivalent reconnu par l'autorité compétente

Certifications Réseaux, Sécurité et Cloud Computing

Minimum 5 ans d'expérience dans une entreprise de taille moyenne avec plusieurs sites distants

Expérience dans une firme en fabrication et/ou en entreposage, où il y a utilisation de scanners RF (atout)

**CONNAISSANCE, COMPÉTENCES ET APTITUDES**

Avoir de l'expérience dans l'utilisation d'une variété de logiciels et d'environnements, notamment Microsoft (2016, 365), Windows 10-11, base de données SQL, macOS et une familiarité avec la virtualisation de postes de travail (ex : VMware)

Faire preuve de l'utilisation d'outils manuels et électriques, d'appareils de test et de diagnostic

Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois, à travailler sous pression, à établir des priorités et à respecter les délais

Compréhension fondamentale des serveurs et des réseaux

Hautement qualifié dans : la maintenance préventive, le dépannage, ainsi que la sélection et la réparation des équipements

Connaissance du système ERP Prophet 21 (atout)

Connaissance des logiciels VoIP [ex : Avaya] (atout)

Bonnes compétences interpersonnelles

Capacité à communiquer efficacement des concepts informatiques complexes aux parties prenantes (ex : non techniques)

Bilingue (Français et Anglais)

**AVANTAGES ET INFORMATIONS ADDITIONNELLES**

Assurance collective (médical, dentaire, ILD, vie)

Accès gratuit à la gym et entraîneur 3 fois par semaine

RVER collectif

Stationnement sur place

Horaire de travail Lun-Ven; 8h00 à 17h00
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AD WATERS is a company specializing in the field of decorative plumbing with over 30 years of experience, with operations in both Canada and the USA.

**JOB SUMMARY**

The incumbent will be responsible to establish, operate, maintain, and coordinate the use of local and wide area networks (LANs and WANs), mainframe networks, hardware, software, audio-visual, and related computer equipment.

**TASKS AND RESPONSIBILITIES**
- Provide on-site and remote-access technical support to staff’s use of the company’s computer hardware, software, network components, audio-visual equipment and peripherals
- Diagnose, recover, repair, or coordinate repairs of IT equipment (ie: troubleshooting of software and hardware problems) in a prompt and efficient manner, prioritizing based on impact and urgency
- Open service tickets for end users, document all actions taken to resolve or attempt to resolve issue
- Where possible, provide proactive support leveraging monitoring systems and other tools in order to resolve potential system issues before impact is realized
- Assess IT infrastructure and provide recommendations for improvement
- Keep up to date with technology and software advancements in areas related to all departments of the company
- Assure Backup and Disaster Recovery: Implement and manage backup and recovery solutions for critical systems and data
- Document, maintain and update our IT in



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