Csr - Représentant, Service à La Clientèle

6 months ago

Mission, Canada Staples Canada Full time

: 1275725

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Mission

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Csr (Customer Service Representative)

    7 months ago

    Mission, Canada Industrial Plastic & Paints Full time

    Starting wage will be based on relevant work experience To be successful in this role, you will need to: - Enjoy working with the public - Genuinely care about providing our customers with technical assistance in selecting the best product solution. - Have a professional, direct and courteous style - Take initiative and work well as part of a team - Be...

  • Csr (Customer Service Representative)

    7 months ago

    Mission, Canada Industrial Plastic & Paints Full time

    We are looking to add a full time sales employee to our in-store sales team. Starting wage will be based on relevant work experience. To be successful in this role, you will need to: - Enjoy working with the public - Genuinely care about providing our customers with technical assistance in selecting the best product solution. - Have a professional, direct...

  • Commis Des Postes

    3 months ago

    Mission, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 185404 Fonction administrative : Opérations de livraison Ville principale : Mission Province : Colombie-Britannique Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : $22.68 par heure Date de clôture...

  • Customer Experience Associate-Future Opportunities

    3 weeks ago

    Mission, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Mission, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Customer Experience Associate-Future Opportunities

    3 weeks ago

    Mission, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Mission, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Coordonnateur.trice Marketing, Expérience Client

    6 months ago

    Mission, Canada Nergica Full time

    Situé au cœur de la Gaspésie et avec un rayonnement national, Nergica est un centre canadien de recherche et d’innovation en énergies renouvelables. Nous proposons des services de développement, d’optimisation et d’accompagnement dans les secteurs de l’énergie éolienne, de l’énergie solaire et des solutions hybrides pour les entreprises et...

  • Custom Service Rep

    7 months ago

    Mission, Canada Industrial Plastic & Paints Full time

    **Job description** Industrial Plastics & Paints is hiring a full-time Customer Service Rep with proven Fabrication capabilities. This person will work directly with customers in-store to serve their needs, while then providing light-fabrication duties to fulfill orders using woodworking hand tools such as a panel-saw, table saw, drill and router to cut...

  • Responsable de la Stratégie E-commerce

    1 week ago

    Mission, British Columbia, Canada SPACEFOOT Full time

    Poste Offre : Responsable de la Stratégie E-commerceL'entreprise SPACEFOOT S.A.S, en croissance rapide depuis plus de 3 ans, recherche un(e) talentueux(e) pour renforcer son équipe e-commerce. Le candidat idéal sera chargé de développer l'activité e-commerce B2C du groupe.Département & Environnement de TravailVos missions seront principalement...

  • Coordonnateur.trice événements Et Partenariats

    6 months ago

    Mission, Canada Nergica Full time

    Situé au cœur de la Gaspésie et avec un rayonnement national, Nergica est un centre canadien de recherche et d’innovation en énergies renouvelables. Nous proposons des services de développement, d’optimisation et d’accompagnement dans les secteurs de l’énergie éolienne, de l’énergie solaire et des solutions hybrides pour les entreprises et...

  • Educatrices / Educateurs en Garde Scolaire

    4 months ago

    Mission, Canada Fédération des parents francophones de Colombie-Britannique Full time

    La Fédération des parents francophones de Colombie-Britannique est à la recherche **d’éducatrices ou d’éducateurs **pour son service de garde scolaire _Les riverains,_ à **Mission.** Il s’agit de postes permanents, du lundi au vendredi, **de 14h à 18h**. Certaines heures pourront s’ajouter à l’horaire suivant les besoins (p. ex. lors de...

  • Customer Experience Associate-Future Opportunities

    3 weeks ago

    Mission, Colombie-Britannique, CA TD Full time

    Lieu de travail :Mission, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Janitorial Maintenance Worker

    3 weeks ago

    Mission, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel. L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Janitorial Maintenance Worker

    3 weeks ago

    Mission, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Aide Pédagogique Spécialisé-e

    2 months ago

    Mission, Canada des Deux-rives Full time

    **Description de l'entreprise** Rejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • Aide Pédagogique Spécialisé-e

    2 months ago

    Mission, Canada des Deux-rives Full time

    **Description de l'entreprise** Rejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • Ouvrier de maintenance d'entretien dans un environnement commerçant

    3 weeks ago

    Mission, British Columbia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Découvrez notre équipe !Nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées par l'excellence et qui souhaitent se joindre à notre équipe dynamique.La vie en tant qu'employé chez Loblaw Companies Ltd - Head OfficeChez Loblaw, nous croyons que notre succès repose sur notre capacité à faire des choses bien différentes. Nous aidons...

  • Chef de Département Formation

    2 months ago

    Mission, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    p>Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons...

  • Chef de Département Approvisionnements

    3 weeks ago

    Mission, British Columbia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Toutes les références de candidats doivent être soumises par un collègue de Loblaw actuel dans Workday.Venez faire votre différence dans les communautés canadiennes, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés. En tant qu'un des leaders du commerce de détail au Canada, nous façonnons l'avenir en...

  • Retail Sales Associate

    7 months ago

    Mission, Canada Industrial Plastics & Paints Full time

    **About the Job** Industrial Plastics & Paints are hiring a full-time retail salesperson to help our customers select the right products for their unique projects, in our Mission, BC store. We specifically need a CSR (Customer Service Representative) with experience working in a shop environment and with woodworking hand-tools and forklift experience. We...

  • Chef de Département Approvisionnements

    1 week ago

    Mission, British Columbia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Toutes les références de candidats doivent être soumises dans Workday par un collègue actuel du groupe Loblaw. Cette opportunité d'emploi nous permet de renforcer notre équipe et de continuer à façonner l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble.Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où...