Service à La Clientèle
2 weeks ago
Aperçu:
Vous possédez d’excellentes capacités d’écoute ainsi qu’une habileté pour le multitâche? Si vous avez un réel désir d’aider les autres et êtes à la recherche d’une carrière entièrement axée sur le service à la clientèle, nous avons une excellente opportunité pour vous au sein de l’équipe de Nordia Québec.
En tant qu’
**agent en assistance annuaire **bilingue, vous aurez le mandat d’offrir un support à tous les usagers du réseau couvert par le principal fournisseur en télécommunications résidentielle au Canada. Il s’agit du poste idéal pour toute personne qui possède d’excellentes aptitudes communicationnelles et une habileté à fournir des informations claires et précises.
**Ce que nous offrons**:
- Salaire de base concurrentiel: 19,25 $/heure (y compris une prime de 4$ sur les heures travaillées).
- Du dimanche au samedi, 24 heures sur 24;
- Prime de travail de nuit de 1,50 $/heure
- Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit;
- Diplôme d’études secondaires, ou l’équivalent, terminé;
- Vitesse de frappe de 30 mots/minute;
- Excellentes aptitudes communicationnelles - Vous savez vous exprimer clairement et de façon concise;
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement informatisé;
- Excellente attention aux détails et un réel désir d’aider les autres - le service à la clientèle et la résolution de problèmes sont vos forces
Responsabilités:
Dans ce rôle, vous allez:
- Répondre aux appels et offrir les services suivants:
- Assistance annuaire (411);
- Transfert d’appels internationaux (0);
- Réacheminement des appels d’urgence (911).
- Effectuer diverses tâches simultanément tel que:
- Écouter activement la demande et questionner au besoin afin de préciser ce qui est recherché;
- Faire preuve de rigueur dans le respect des divers objectifs et procédures fixés;
- En tout temps, offrir un service et un support courtois et professionnel alignés aux standards de qualités attendus;
- Au besoin, identifier et communiquer les situations irrégulières
Qualifications:
- Diplôme d'études secondaires, DEC en administration/bureautique, ou l'équivalent;
- Capacité à travailler dans un environnement informatisé à rythme rapide;
- Être parfaitement bilingue (anglais et français) et posséder d'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Capacité à travailler à temps plein sur le site.
**Date de début de la formation: le 6 fevrier**
**Nordia, un employeur hors pair**
Chez Nordia, les gens sont réellement au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus concurrentielles de l’industrie. Nos employés le confirment : selon le dernier sondage interne, 86 % d'entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et leurs amis
De plus, nous avons été nommés au Palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada selon Waterstone pour la deuxième fois consécutive en 2021 et nous sommes récipiendaires d’un prix Dunamis pour notre excellence en matière de ressources humaines.
**Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia?**
**Par ici**
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Agent.e Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time**La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...
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Caissier(ère) - Service à La Clientèle
6 days ago
Quebec City, Canada La Pizz 67 Full timeCaissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...
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Caissier(ère) - Service à La Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada La Pizz 67 Full timeCaissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...
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Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Québec, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps partiel- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8229 Titre d'emploi: Étudiant - Service à la clientèle (facturation) Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: Comme étudiant(e) au centre de perception de Beneva, vous assurerez le service à la clientèle,...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time**Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de soir, à temps partiel. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. La personne fera environ 12 heures par semaine à l'année avec possibilité d'en faire davantage pour la période estivale. -...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time**Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time**Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de jour, à temps plein. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. - FONCTIONS_: - Répondre aux appels entrants et s’assurer de bien accompagner les clients - Accueillir et diriger les clients...
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Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Piscine Okéanos Full time**Service à la clientèle** Okéanos Piscine Québec est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. Notre succès repose en grande partie sur l'excellent service à nos clients depuis l'achat de leur piscine jusqu'au service après ventes. Dans la poursuite de notre évolution, nous sommes...
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Agent Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada La Maison André Viger Inc. Full timeLa Maison André Viger inc. est une entreprise offrant des produits et services destinés aux personnes âgées et en perte d'autonomie. La Maison André Viger fait partie des entreprises essentielles, une stabilité d'emploi est garantie. La personne idéale a de la facilité à verbaliser et a expliquer, elle est patiante et respectueuse. Ses tâches...
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Agent Au Service à La Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...
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Réceptionniste - Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Centre vétérinaire Daubigny Full timeNous sommes présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste pour se joindre à notre équipe. Vous contribuerez au succès du service vétérinaire offert au Centre vétérinaire Daubigny en assurant un service hors pair à notre clientèle à la réception de notre Centre d'urgence! **APTITUDES ET CRITÈRES RECHERCHÉS** - Autonomie,...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada M Coupe Beauté Full timeLe salon M coupe beauté est à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe. Vous avez la capacité de travailler rapidement, de façon minutieuse et avez une bonne tolérance et gestion au stress. Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle hors pair, venez nous rencontrer!! Demandez à parler à Lilya ou Michelle Salaire à...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada Centre vétérinaire Daubigny Full timeNous sommes présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste pour se joindre à notre équipe. Vous contribuerez au succès du service vétérinaire offert au Centre vétérinaire Daubigny en assurant un service hors pair à notre clientèle à la réception de notre Centre d'urgence! **APTITUDES ET CRITÈRES RECHERCHÉS** - Autonomie,...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada Soligo Full time**Description du poste** - Accueillir la clientèle tout au long de la journée et les mettre en contact avec les conseillers - Répondre aux appels téléphoniques et rediriger la clientèle au bon département - Saisir les paiements, crédits, pré encaissements ainsi que faire les corrections de factures - Répondre aux mails, balancer la caisse et...
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Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Tim Hortons | Company #501126 Full timeNotre équipe est à la recherche d’employés! Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle! Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que nos invités adorent, tu auras l’occasion d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos invités. **Voici un aperçu du poste**: -...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada HÔTEL UNIVERSEL Full timeL’Hôtel Universel Québec se distingue par sa capacité à accueillir confortablement aussi bien les gens d’affaires que les couples ou les familles. Situé à quelques minutes des ponts et des principales autoroutes, à proximité du centre-ville et du Vieux-Québec, et à deux pas de l’Université Laval, l’Hôtel Universel est la destination...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Hôtel Ambassadeur Québec Full timeL’Hôtel Ambassadeur Québec est l’hôtel familial par excellence de la Capitale-Nationale ! Situé aux abords du fleuve Saint-Laurent, à seulement une dizaine de minutes du Vieux-Québec et du centre-ville, l’Hôtel Ambassadeur Québec propose 145 chambres et suites aménagées pour accueillir confortablement les familles, couples, gens d’affaires...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada Auberge du trésor Full time**Descriptif de tâches**: - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux - Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Auberge du trésor Full time**Descriptif de tâches**: - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux - Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant...