Chef de Secteur Comptes à Recevoir Hébergement

2 weeks ago


Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.

**Description**

**Nous connaître**

En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel

**Sommaire des fonctions**

Relevant du chef de service des comptes à recevoir, le titulaire du poste de chef de secteur - Hébergement est responsable de l’ensemble des activités de facturation de la contribution de la clientèle adulte hébergée en CHSLD, dans les ressources intermédiaires et de type familial et dans les ressources d’établissement du CIUSSS EMTL. Avec son équipe, il gère, en plus, le processus de suivi périodique et de perception des comptes à recevoir sous sa responsabilité. Il assure également une saine gestion des avoirs financiers des détenteurs de comptes en Fiducie.

Il collabore notamment avec les travailleurs et autres intervenants sociaux, avec le personnel de soins et d’assistance, ainsi qu’avec les coordonnateurs responsables des installations pour offrir un service conseil, de support et d’expertise auprès de la clientèle et des gestionnaires (patient - client). À ce titre, il met à leur disposition ses compétences, notamment en matière de comptabilisation de l’information comptable attribuable à ses fonctions.

Il contribue à la planification, à la gestion et il veille au développement des connaissances et compétences de son équipe de travail. Il offre une disponibilité et un support constant à son équipe.

Il collabore, avec le spécialiste en procédés administratifs concerné, à la perception et au recouvrement des comptes en souffrance et à l’identification des moyens de minimiser les mauvaises créances de la clientèle hébergée. Au besoin, il confirme les dossiers à transférer en recouvrement externe ou au service des affaires juridiques. Il conçoit les tableaux de bord et les indicateurs de performance du secteur et les présente à son supérieur immédiat.

Il exerce une vigie sur les politiques, procédures, règlements et directives de l’établissement, du ministère de la Santé et des services sociaux et des autres autorités règlementaires qui concernent les activités de son secteur. Il met en place des mécanismes de contrôles internes et de suivis en matière de facturation, de perception et de recouvrement afin de s’assurer de l’exactitude des informations financières produites.

Il participe aussi à la préparation des rapports financiers périodiques et trimestriels et à la préparation du dossier d’audit et du rapport financier annuel AS-471.

Enfin, il assiste son supérieur immédiat dans l’exercice de ses fonctions et, au besoin, le remplace lors de rencontres ou dans l’exercice de ses fonctions.

**Plus spécifiquement, le titulaire du poste**:
Fonctionnement du secteur - Hébergement:

- Planifie, organise coordonne, supervise et contrôle les activités reliées à la facturation, à l’encaissement et au suivi des contributions facturées mensuellement aux adultes hébergés;
- Coordonne la perception, le suivi et le recouvrement par son équipe d’agentes administratives, des comptes en souffrance du secteur Hébergement, sommes exigibles par l'établissement aux adultes hébergés;
- Responsabilise et mobilise l’équipe - Hébergement afin de favoriser leur autonomie et leur développement personnel dans la réalisation des tâches et des procédures administratives liées aux activités du secteur Hébergement;
Fiducie:

- Assure le support à la gestion des avoirs financiers et des allocations pour dépenses personnelles des usagers détenteurs d’un compte en fiducie pour la clientèle visée;
- Vérifie que la procédure de conciliation des petites caisses - Fiducie soit respectée;
Contrôle qualité:

- Élabore et met en place les mécanismes nécessaires à l'intégration des différentes opérations, à la réception et au traitement des plaintes reliés à son champ d'activités;
- Collabore avec les commissaires adjointes aux plaintes et à la qualité des services à l’analyse des plaintes reliées à l’hébergement de longue durée;
Performance / amélioration continue du secteur:

- Élabore les indicateurs et les mesures de performance de son secteur, analyse les résultats et soumet ses recommandations à son supérieur immédiat;
- Supporte son équipe dans la résolution de problème



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