Préposé(E) Au Service À La ClientÈle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Loto-Québec Full time

**Présentation**:
**Relevez le défi : joignez une équipe gagnante **
Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d’argent et ce, dans l’ordre et la mesure. Sa réputation d’intégrité et de qualité n’est d’ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d’argent.
-**PRÉSENCE PHYSIQUE SUR LES LIEUX À NOTRE BUREAU DE QUÉBEC**

**Fonctions**:

- Vous avez souvent eu de bons commentaires concernant votre service à la clientèle? Ici, l'expérience du client doit être mémorable et positive Que ce soit par courrier, par téléphone ou en personne, vous traiterez les différentes demandes de réclamations de lots et divers produits offerts par la Société ou ses filiales, et ce, dans l’ordre et dans le respect des normes de service, des procédures et des politiques d’attribution. Vous devrez:

accueillir les gagnants et préparer les effets de paiement;
- effectuer les suivis, traitements et vérifications des demandes de paiement, par téléphone ou courriel;
- procéder à la saisie de différentes informations dans le système informatique;
- effectuer divers suivis lors de réclamations hors norme;
- mettre à jour certains indicateurs et statistiques, au besoin;
- assurer le respect des orientations au niveau de l'expérience client;
- effectuer la vérification des dossiers de réclamation préparés par vos collègues;
- relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu

**Exigences essentielles**:

- Diplôme d'études secondaires
- Minimum de 2 années d'expérience pertinente
- Bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral ainsi qu'au niveau de la compréhension écrite selon les normes de compétence linguistique établies pour cet emploi

**Autres exigences**:

- Habileté et intérêt marqué à travailler dans les environnements numériques, notamment avec la suite Office
- Habileté à communiquer verbalement de façon claire et précise
- Orientation client
- Empathie
- Rigueur
- Autonomie
- Ponctualité
- Souci du détail et capacité à traiter plusieurs dossiers à la fois
- Intégrité
- Esprit d'équipe
- Disponibilité occasionnelle les soirs et les fins de semaine selon les besoins opérationnels (événements, clients retardataires, etc.)

**Conditions particulières**:

- Mandat de 12 semaines avec posssibilité de prolongation
- Horaire de travail fixe: 8 h 30 à 16 h 30
- Taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- **Le bureau de Québec est adjacent au Salon de jeux, il se situe au 847, rue Clemenceau, Québec (Québec) G1C 2K6

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada Société du Domaine Maizerets Full time

    **Préposé au service à la clientèle** Postes permanents, temps plein et temps partiel disponibles Entrée en poste dès que possible Rémunération selon échelle salariale de la corporation. Vacances, congés et assurance **DESCRIPTION DU POSTE** Le préposé aux services à la clientèle assume les fonctions d’accueil, de service aux usagers,...

  • Préposé(E) à La Billetterie Et à La Vente

    5 days ago

    Quebec City, Canada Musée de la civilisation Full time

    **Préposé(e) à la billetterie et à la vente**: Emploi - Temporaire Temps partiel - **Préposé** siège social - Québec Québec G1K 8W9 Début: Horaire: Variable (Jour) **Salaire**:20,53 $ de l’heure à 24,61 $ de l’heure **Syndiqué**:Oui **Description: **Direction de l’accueil et de l’expérience du visiteur** **Poste occasionnel - Temps...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    527 Boul Louis-Xiv, Québec, Quebec G1H 4N7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Acces Pharma Fleurs de Lys Full time

    **Description du poste** Travailler dans une pharmacie affiliée à Accès pharma, c'est l'occasion de faire partie d'une équipe avec une culture unique puisque notre pharmacie est dédiée à 100% aux produits de santé. Un préposé au service à la clientèle responsable assiste les clients et aime répondre à leurs besoins afin de les accompagner à...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    576, Boulevard Hamel Est, Québec, Quebec G1M 2T3 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,95$/h...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    4660 1Re Av, Québec, Quebec G1H 2T2 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,95$/h (Incluant prime) +...

  • Préposé(E) Au Service

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préposé(e) au service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32854 Bannière: Statut : Temps plein **SUPER C CHAMPFLEURY** **DESCRIPTION DU POSTE : PRÉPOSÉ(E) AU SERVICE** **SOMMAIRE**: **Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leurs offrant des produits frais...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Clean International Full time

    Tu aimerais occuper un emploi qui met de l’avant tes aptitudes en communication ; la rigueur, la bonne humeur et un bon sens des priorités. Tu désires un travail qui combine l’entretien ménager et le service client ? Le poste de préposé au service à la clientèle aux lave-auto est fait pour toi. Pourquoi postuler chez Clean International ? Voici...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    2155 Ch Sainte-Foy, Québec, Quebec G1V 1S1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    1655 Av D'Estimauville, Québec, Quebec G1J 5A9 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    1655 Av D'Estimauville, Québec, Quebec G1J 5A9 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,95$/h...

  • Préposé(E) à La Livraison Automobile

    1 month ago

    Quebec City, Canada HONDA DE LA CAPITALE Full time

    Honda de la Capitale est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la livraison automobile. Son rôle consiste à: - Compléter la documentation inhérente à la livraison d'un véhicule neuf ou d'occasion - Expliquer les caractéristiques du véhicule aux clients - Configurer les réglages du véhicule aux clients - Relancer des produits lors de la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Nuit Temps

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    4660 1Re Av, Québec, Quebec G1H 2T2 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (NUIT) : 18,95$/h (Incluant prime) + Prime de...

  • Préposé(E) à La Surveillance

    5 days ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    La Coopérative de solidarité Services d'aide à domicile de Québec est une entreprise d'économie sociale qui œuvre dans la région depuis plus de 20 ans. Nous avons à cœur de venir en aide à une clientèle vulnérable et sommes à la recherche de personnes qui ont les mêmes aspirations. Si vous voulez faire partie d'une organisation qui redonne à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Coopsco F.-X.-Garneau Full time

    **Présentation** Tu aimes travailler seul ? Le service à la clientèle, c’est fait pour toi? La branche alimentaire de Coopsco F.X.Garneau recherche activement une personne comme toi pour ce poste! Ancré dans son milieu collégial depuis maintenant 13 ans, Bistro Garneau offre des menus variés, des services de restauration complets et des menus...

  • Préposé(E) Au Bar

    5 days ago

    Quebec City, Canada Palais Montcalm - Maison de la musique Full time

    Le Palais Montcalm - Maison de la musique se classe parmi les meilleures salles de concert au monde. Des artistes de grande renommée, comme de talentueux artistes de la relève y sont présentés. De plus, une panoplie de services de location sont offerts tant pour les événements corporatifs que privés. Après avoir innové pendant la pandémie avec...