Chef(Fe) D'équipe, Unité de Gestion Des Risques

6 days ago


Montréal QC HT B, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Résumé du rôle**:
La gestion des risques de fraude est de plus en plus importante pour les promoteurs de régimes. En tant que membre intégral de l'Équipe de gestion des risques de fraude (GRF), vous êtes responsable de la direction d'une équipe d'analystes d'enquête qui effectuent des évaluations initiales des risques et des tâches administratives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres gestionnaires de la GRF pour assurer la réalisation réussie de tous les objectifs. Le titulaire jouera un rôle clé dans la définition et la priorisation des initiatives opérationnelles et de changement pour tirer parti des processus et technologies afin de répondre aux besoins actuels et futurs. Le titulaire sera également responsable de développer des partenariats avec le Centre de service à la clientèle, l’équipe des réclamations dentaires, l’équipe d’analyse de données et les analystes de renseignements sur la fraude.

Avec la nécessité de s'adapter et d'évoluer continuellement, le titulaire sera responsable de diriger les changements tout en maintenant la prestation quotidienne du service.

**Principales responsabilités**:

- Assurer le leadership pour garantir la gestion quotidienne efficace d'une expérience de service cohérente
- Responsable de la gestion d'une équipe orientée vers la production à haut volume
- Travailler en collaboration avec le consultant principal en meilleures pratiques pour maintenir les politiques, les normes et les procédures opérationnelles
- Participer à la réalisation des stratégies, objectifs et initiatives de l'unité d'affaires pour contribuer à une opération de réclamations dentaires entièrement intégrée, dont l'Unité de gestion des risques de fraude est une partie essentielle
- Soutenir l'agenda global d'amélioration continue et d'innovation pour la GRF en s'assurant que tous les changements sont durables et dépassent constamment les attentes des membres des régimes, des promoteurs de régimes et des partenaires de la Sun Life
- Collaborer efficacement avec les collègues sur des projets et initiatives interfonctionnels, en fournissant des contributions selon les besoins
- Diriger et soutenir les employés afin de fournir un service de qualité et les soutenir en fournissant des directives, en établissant des attentes claires, des mesures de performance, en reconnaissant et en tenant les individus responsables des résultats
- Développer les compétences de l'équipe pour utiliser pleinement les forces et talents individuels des membres de l'équipe
- Surveiller les tendances émergentes dans les soins de santé pour identifier les risques d'utilisation abusive ou frauduleuse des réclamations de santé et dentaires
- Gérer de petits projets d'amélioration continue tout au long du cycle, de la conception à la surveillance post-mise en œuvre

**Compétences**:

- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement de production à haut volume, en particulier en ce qui concerne les réclamations dentaires, est requis
- Bilan éprouvé de direction d'équipe, avec une capacité démontrée à créer des solutions gagnant-gagnant avec les partenaires commerciaux et à faciliter le travail d'équipe interdépartemental qui répond aux besoins de la stratégie de la Sun Life.
- Fortes compétences analytiques
- Une exposition ou une implication antérieure dans des forums de l'industrie en ce qui concerne la fraude dentaire est un atout
- Fortes compétences en communication (écrite et verbale)
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle
- Capacité à voir l'impact des décisions et des actions sur les promoteurs de régimes et les membres des régimes
- Capacité à créer du changement en remettant en question le statu quo
- Capacité à élaborer des plans et à mettre en œuvre des changements
- Capacité à tenir les autres responsables
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues



  • Montréal, QC, Canada Agence de mobilité durable Full time

    **À propos de votre futur employeur**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...

  • Chef(Fe) de Section

    12 hours ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - vérification des factures et demande de paiement **Organisation** Service des finances et de l'évaluation foncière / Direction comptabilité et informations financières **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 19 novembre au 2 décembre...

  • Chef(Fe) de Section

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Conseil et soutien financiers **Organisation** Service des finances et de l'évaluation foncière / Direction du conseil et du soutien financiers / Point de service Développement **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 29 octobre au 11 novembre...

  • Chef(Fe) de Section

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - logistique au Service de l'approvisionnement **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 3 au 16 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224$ |...


  • Montréal, QC, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    **Chef(fe) d’unité des soins intensifs chirurgicaux, du programme ERACS et du service d’analgésie post-opératoire** **_Direction des soins infirmiers_** Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...


  • Montréal, QC H2T 3B2, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, QC H3B 0E3, Canada Rio Tinto Full time

    **Chef(fe) de service, Risques et services-conseils en matière de cybersécurité** - Excellente occasion de joindre une société mondiale à l’avant-garde du secteur minier - Influence directe sur la manière dont Rio Tinto gère les risques de cybersécurité - Cadre de travail où le personnel est estimé et respecté - Poste permanent basé à...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef(fe) de service qualité, gestion des risques, certification des RPA et évaluation de la qualité des milieux de vie (CHSLD privés, privés-conventionnés, RI-RTF) est appelé à œuvrer dans une organisation à multiples missions et installations offrant des soins et services à l’ensemble de la population de son territoire. Sommaire du...

  • Chef(Fe) de Division

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de division - Gestion des ressources financières, matérielles et informationnelles - Arrondissement Ahuntsic-Cartierville **Organisation** Arrondissement d’Ahuntsic-Cartierville / Direction performance, greffe et services administratifs **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période...

  • Chef(Fe) de Division

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de division - Centre de communications d'urgence **Organisation** Service de sécurité incendie de Montréal **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 4 au 25 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 102 210 $ à 127 763 $** Classe FM-07 **Avis de...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que conseiller principal gestion des risques technologiques et cyberUne carrière en tant que conseiller principal gestion des risques technologiques et cyber des lignes d'affaires dans l'équipe de Gestion de Risques technologiques, cyber et données à la Banque Nationale c'est agir à titre de spécialiste de deuxième ligne de...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Produits forestiers Résolu Full time

    Fondée il y a deux siècles, Produits forestiers Résolu est un chef de file mondial de l’industrie des produits forestiers. La Société s’est développée à partir d’une vingtaine de sociétés antérieures et a fait vivre des centaines de collectivités. Résolu possède ou exploite une quarantaine d’installations et des actifs de...

  • Chef(Fe) de Division

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de division - Gestion des projets immobiliers **Organisation** Service de la gestion et de la planification immobilière **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 22 août au 9 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 121 592 $ à 151 990 $ | Classe...


  • Montréal, Canada Agence de mobilite durable Full time

    **À propos de votre futur employeur**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...

  • Chef(Fe) de Division

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de division - planification et soutien au greffe **Organisation** Service du greffe **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 9 au 21 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 111 478 $ à 139 346 $ | Classe FM-08** **Avis de modification** **Catégorie...

  • Chef(fe) designer

    3 weeks ago


    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Conception de vêtements pour femmes à MontréalL'entreprise Groupe RP cherche un(e) chef(fe) de design pour créer des collections de vêtements pour femmes à Montréal. ResponsabilitésCollaborer avec la direction pour définir les tendances saisonnières destinées au public cible ;Apporter des idées innovantes pour transformer les tendances en...


  • Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Une entreprise qui se préoccupe de la santé et de la sécurité de ses collaborateurs pour leur permettre de se concentrer sur les clients.Nos valeursUn lieu de travail sécuritaire et heureux est essentiel à la prospérité de l'entreprise.L'amélioration du quotidien des collaborateurs.**Notre équipe au sein d'IKEA Canada**Dans notre...

  • Chef(Fe) D'équipe

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada GHD Full time

    **Chef(fe) d'équipe - Intervention d'urgence en environnement** **Aucune promesse n’est plus importante que celle de prendre soin de notre environnement, et nous voulons vous aider à tenir cette promesse.** Participez à nos efforts visant à assurer un avenir durable pour nos communautés et pour le monde dans lequel nous vivons. Joignez-vous à...

  • Chef(Fe) de Section

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - enquêtes - Service des finances et de l'évaluation foncière **Organisation** Service des finances et de l'évaluation foncière / Direction des revenus **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 8 au 15 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale...


  • Montréal, QC, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    **Chef(fe) d’unité des soins cardiaques avancés** **_Direction des soins infirmiers_** Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la recherche, à...