Superviseur(E)

2 weeks ago

MontJoli, Canada Tim Hortons Full time

Le superviseur de quart Tim Hortons occupe un poste de nature opérationnelle et doit superviser les activités des membres d’équipe en poste pour assurer le respect des normes en ce qui concerne les personnes, les produits, la propreté et l’expérience exceptionnelle des invités.

**_Gestion humaine _**
- Mener par l’exemple et démontrer l’importance de traiter tous les membres d’équipe et les invités avec respect
- Réagir immédiatement aux problèmes qu’il faut régler pendant le quart
- Fournir continuellement des directives précises aux membres d’équipe
- Préconiser un milieu de travail amusant et agréable tout en encourageant les membres d’équipe à atteindre les objectifs
- Former, orienter et surveiller les nouveaux membres d’équipe à l’aide du système de formation par poste et du cartable de rétroaction
- Informer le propriétaire du restaurant, le gérant général, le gérant du restaurant ou l’assistant-gérant du restaurant au sujet du rendement (positif ou négatif) des membres d’équipe
- Aider à maximiser la présence des membres d’équipe en tout temps, jouer le rôle de leader dans l’aire des ventes et travailler au besoin à divers endroits pendant les périodes achalandées pour maintenir des niveaux optimaux de service en supervisant la salle à manger

**_Gestion de l’hospitalité _**
- Mener par l’exemple pour démontrer que l’invité est une priorité cruciale et renforcer les comportements d’hospitalité positifs auprès des membres d’équipe
- Répondre aux invités de manière cordiale tout en maintenant un sentiment d’urgence approprié
- Réagir rapidement aux plaintes des invités en matière de service, régler les problèmes et transformer les situations potentiellement négatives en situations positives
- Aider à gérer les programmes d’incitation organisés à l’échelle de l’entreprise

**_Gestion des opérations _**
- Connaître et respecter les lois applicables
- Respecter et appliquer toutes les normes d’exploitation de Tim Hortons
- S’assurer que tous les produits et emballages sont adéquatement mis en marché et approvisionnés
- Gérer les procédures relatives à la caisse du quart de travail
- Maintenir l’efficacité opérationnelle à l’aide des tableaux de positionnement
- Superviser les membres d’équipe pour assurer l’exécution des tâches principales et secondaires
- Assurer le respect de toutes les politiques du restaurant pendant le quart (p. ex. caisse, repas, pauses et salubrité alimentaire)
- Se tenir au courant de tous les nouveaux renseignements affichés sur le Portail ou fournis pendant les sessions de discussion ouverte
- Aider le gérant du restaurant à augmenter les ventes et les transactions pendant son quart
- Remplir tous les documents de quart requis (p. ex. compte rendu des pertes, tournées du gérant, listes de vérification avant les périodes de pointe, etc.)
- S’adresser à l’équipe de gestion en cas de problèmes

**_Santé et sécurité_**
- Respecter la législation sur la santé et la sécurité au travail
- Connaître, comprendre et respecter les pratiques et les procédures de travail sécuritaire
- Utiliser ou porter l’équipement ou les vêtements de protection individuels, au besoin
- Signaler tous les accidents, blessures et maladies, conditions non sécuritaires et incidents liés à la sécurité ainsi que toutes les infractions à la législation, aux politiques et aux procédures de santé et de sécurité au propriétaire ou gérant de restaurant
- Ne pas utiliser un équipement, une machine, un appareil ou une chose quelconque, ou travailler de manière à mettre en danger qui que ce soit
- Faire respecter les politiques et les procédures de santé et de sécurité du restaurant durant le quart, y compris documenter et signaler toute blessure ou tout accident professionnel

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, Occasionnel
Heures à temps partiel : 30-40 par semaine

Salaire : 16,00$ à 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Expérience:

- gestion: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur ou Superviseure Voie

    1 month ago

    Mont-Joli, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Superviseur ou Superviseure Voie

    1 month ago

    Mont-Joli, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Superviseur ou superviseure Voie

    1 month ago

    Mont-Joli, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    1 month ago

    Mont-royal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33687 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Daniel Crevier Inc. (Metro Mont-Royal)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes,...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Les IGA Extra Robert Tellier Full time

    Description du poste IGA EXTRA Tremblant est à la recherche d'un(e) superviseur(e) de caisses. En collaboration avec la gérante aux caisses, le Superviseur des caisses voit au bon fonctionnement des opérations du département. À ce titre il: - Balance les caisses, balance le contenu du coffre-fort et prépare les dépôts; - Approvisionne rapidement...

  • Superviseur des opérations

    6 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Gfl Environmental Full time

    Poste : Superviseur (e) des opérations Lieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QC Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité.GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi q

  • Gérant(E) Superviseur(E) de Succursale Beaumont

    4 weeks ago

    Mont-royal, Canada Naturiste Full time

    **Description de poste** Chez Naturiste, nous partageons notre passion pour les produits de santé naturels et le pouvoir du bien-être par le biais des plantes. Nous croyons au développement des employés et nous sommes impatients de partager notre passion ! **Des avantages vous attendent** /Salaire compétitif, selon votre expérience ; /Un programme...

  • Superviseur des opérations

    3 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Gfl Environmental Full time

    Poste : Superviseur (e) des opérations Lieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QC Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...

  • Superviseur des opérations

    1 day ago

    Mont-Tremblant, Canada Gfl Environmental Full time

    Poste : Superviseur (e) des opérations Lieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QC Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité.GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques.Nous couvrons...

  • Superviseur(E) Aux Achats

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Machineries Forget inc. Full time

    Machineries Forget, un distributeur et manufacturier d’équipements (déneigement, benne basculante, benne à asphalte et tracteur multifonction), pièces et services pour des entreprises privées ou des municipalités, situé à Mont-Tremblant dans les Laurentides, est à la recherche d’un (e) **:Superviseur aux achats** **Travailler chez Machineries...

  • Superviseur des opérations

    2 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Gfl Environmental Full time

    Poste : Superviseur (e) des opérations Lieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QC Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité.GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques.Nous couvrons...

  • Superviseur des opérations

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada GFL Environmental Full time

    Poste : Superviseur (e) des opérations Lieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QC Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Superviseur(E) à La Réception

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites by Hilton Tremblant Full time

    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...

  • Superviseur des opérations

    4 days ago

    Mont-Tremblant, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Superviseur (e) des opérationsLieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QCPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...

  • Superviseur des opérations

    4 days ago

    Mont-Tremblant, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Superviseur (e) des opérationsLieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QCPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...

  • Superviseur(E) Au Service Alimentaire

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites by Hilton Tremblant Full time

    Le superviseur(e) au service alimentaire aura la responsabilité d'offrir à notre clientèle la meilleure des expériences au petit déjeuner. Horaire en matinée. Il devra maîtriser toutes les tâches propres au préposé alimentaire et en assurer un bon roulement. Les principales fonctions sont de préparer les petits déjeuners selon les standards...

  • Superviseur de Téléventes

    3 weeks ago

    Mont-royal, Canada Aspex Group Full time

    Nous sommes une entreprise en pleine expansion spécialisée dans la conception et la distribution de montures de lunettes de qualité. Forts de notre succès et de notre croissance rapide, nous cherchons à établir un nouveau département de télévente pour conquérir le marché nord-américain (États-Unis et Canada). Dans ce cadre, nous sommes à la...

  • Superviseur(e) entretiens remontées mécaniques

    2 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Mont-tremblant Full time

    Veuillez noter que ce poste est situe au Station Mont Tremblant dans Mont-Tremblant, QC Amoureux du plein air? Que diriez-vous de pouvoir conjuguer plaisir et travail été comme hiver? Avec une montagne vivante été comme hiver, Tremblant se distingue par sa diversité dans son offre d’activités offertes à l’année.Forte de ses valeurs de partage,...

  • Superviseur(e) entretiens remontées mécaniques

    2 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Mont-tremblant Full time

    Veuillez noter que ce poste est situe au Station Mont Tremblant dans Mont-Tremblant, QC Amoureux du plein air? Que diriez-vous de pouvoir conjuguer plaisir et travail été comme hiver? Avec une montagne vivante été comme hiver, Tremblant se distingue par sa diversité dans son offre d’activités offertes à l’année. Forte de ses valeurs de partage,...

  • Superviseur(e) entretiens remontées mécaniques

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Amoureux du plein air? Que diriez-vous de pouvoir conjuguer plaisir et travail été comme hiver? Avec une montagne vivante été comme hiver, Tremblant se distingue par sa diversité dans son offre d’activités offertes à l’année. Forte de ses valeurs de partage, d’audace et d’authenticité, Tremblant s’assure de mettre l’humain au cœur de...