Cheffe ou Chef D'équipe

2 weeks ago

Laval, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Devenez Cheffe ou chef d'équipe - préposée principale ou préposé principal aux renseignements. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront à celles et à ceux qui en ont besoin.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de pourvoir **un emploi régulier **de préposée ou préposé aux renseignements, classe principale au Bureau Services Québec de Laval-des-Rapides situé au 3, Place Laval.

**L’entrée en fonction est prévue en juillet 2024**

**Six bonnes raisons de travailler avec nous**:

- un emploi régulier dans la Fonction publique du Québec;
- accompagnement soutenu pour l’appropriation du rôle de chef d’équipe;
- des mesures de conciliation travail et vie personnelle;
- collaboration inter-équipe qui se démarque;
- une région qui offre une qualité de vie incomparable ainsi qu’un accès aux services de proximité;
- stationnement gratuit et sécurisé.

**Attributions**:
La personne titulaire de l’emploi coordonne les activités des membres de son équipe affectés à la prestation de services à la clientèle pour les renseignements généraux donnés aux entreprises et offre le soutien nécessaire à l'exécution de l'ensemble de leurs tâches. Elle assure la qualité et la conformité des activités indispensables à la prestation de services. Son expertise lui permet de fournir aux membres de son équipe l’encadrement approprié à l’accomplissement de leurs tâches et à l’amélioration continue de leur prestation de services. Par son leadership, elle veille à l’engagement et à la mobilisation constante de son équipe vers l’atteinte des objectifs fixés par l’organisation.

Pour ce faire, elle doit
- assurer un soutien de première ligne aux préposés aux renseignements en répondant aux questions spécifiques à la prestation de services de la ligne d’affaires. Elle est appelée à traiter directement des situations complexes et des insatisfactions exprimées par la clientèle;
- contrôler la qualité des interventions et des services afin qu’ils soient conformes aux lois, aux règlements, aux pratiques administratives et au programme d’assurance qualité en vigueur. Elle note les difficultés rencontrées et assure le suivi auprès des membres de son équipe en leur fournissant l’information et le support nécessaires pour exécuter efficacement leurs tâches;
- donner de la rétro-information aux préposés sur la prestation de service rendu et proposer des moyens d’amélioration;
- organiser et animer des réunions en s’assurant de la pertinence des informations fournies et de la conformité de leur transmission;
- collaborer, lorsque cela est requis, à la préparation, à la diffusion et au suivi de modules dits de « formation de base », de « formation générale », de « formation dirigée » et de « mise à niveau » préparés et présentés par l’équipe de formation et de soutien;
- assurer la bonne marche de son équipe en ce qui concerne la prestation de services, l’adhésion à l’horaire et le respect des consignes données par la Direction;
- informer son chef de service des situations problématiques pouvant avoir des répercussions sur les résultats de l’organisation;
- assurer le rôle d’allié à la gestion et à l’évolution du service à la clientèle en agissant en tant qu’agent de changement mobilisateur et en s’assurant de faire connaître et comprendre les orientations et les décisions.

**Faites partie de l’équipe**

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 7 000 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de pour procurer un accès simplifié à des services publics.

**Échelle de traitement **:de** **39 302 $ à 55 191 $, selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de **35 heures** avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel).

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

Exigences de l’emploi:

- Détenir un **diplôme d’études secondaires** ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
Une personne qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à une 11e année ou à une 5e année du secondaire peut compenser chaque année de scolarité manquante par deux années d’expérience de travail rémunéré ou n

  • Cheffe ou Chef D'équipe

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Devenez Cheffe ou chef d'équipe - préposée principale ou préposé principal aux renseignements. Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture bénéficieront à celles et à ceux qui en ont besoin.Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de pourvoir **un emploi régulier **de préposée ou...

  • Chef démonstrateur Ambassadeur

    2 months ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Chef-Démo Part time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Peu importe votre statut, que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous....

  • Cheffe ou Chef D'équipe en Routes Et Structures

    2 months ago

    Laval, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Cheffe ou chef d'équipe en routes et structures** - **Direction générale**: Direction générale de l'exploitation du réseau métropolitain - **Direction **:Direction des opérations de signalisation et d'entretien - **Service**: Centre de services de Laval - **Nombre de postes à pourvoir**: 1 - **Statut de l’emploi**: Régulier - **Lieu de...

  • Chef cuisinier

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...

  • Chef cuisinier

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e...

  • Cheffe ou Chef D'équipe en Routes Et Structures

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Cheffe ou chef d'équipe en routes et structures**- **Direction générale**: Direction générale de l'exploitation du réseau métropolitain- **Direction **:Direction des opérations de signalisation et d'entretien- **Service**: Centre de services de Laval- **Nombre de postes à pourvoir**: 1- **Statut de l'emploi**: Régulier- **Lieu de travail**: 503,...

  • Sous-Chef

    5 days ago

    Laval, Québec, Laval region, Canada Le Groupe Maurice Full time

    SOUS-CHEF Permanent - 37.5 heures/semaine Résidence Le Cavalier - Ville Lassale Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : - Poste à temps plein de jour/soir ; - Horaire de 9h à 18h, incluant une (1) fin de semaine sur deux...

  • Sous-chef

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, H7A, Montréal, Canada La Cage Brasserie Sportive Full time

    La Cage te veux dans l'équipe!Prêt pour un nouveau défi ? Intéressé à progresser et à te développer ?Joins-toi à nous pour développer tes qualités de leader et communiquer ta passion à ton équipe. On t'offre : Salaire annuel et bonification trimestrielle 3 semaines de vacances et congés fériés payés Repas gratuit Bourses...

  • Chef D’équipe Exploitation

    2 months ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 217097 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef D’équipe Exploitation

    1 week ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 243721 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef D’équipe Exploitation

    2 weeks ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 217097 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Cheffe ou Chef D'équipe

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada EnGlobe Corp. Full time

    Votre employeur:Englobe, c'est près de 3 000 personnes qui, au quotidien, se préoccupent de l'environnement, contribuent à des projets d'ingénierie durable, traitent les sols et la biomasse, et gèrent la qualité et l'intégrité des actifs.Chez Englobe, nous adoptons une gestion novatrice centrée sur l'humain. Nous accueillons les nouvelles idées et...

  • Sous-chef

    5 days ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Hilton MontréalLaval Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un sous-chef de cuisine ayant une forte capacité à établir et à entretenir des relations interpersonnelles et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision . Si vous êtes à la...

  • Sous-chef

    1 month ago

    Laval, QC, Canada La Cage Brasserie Sportive Full time

    La Cage te veux dans l'équipe! Prêt pour un nouveau défi ? Intéressé à progresser et à te développer ? Joins-toi à nous pour développer tes qualités de leader et communiquer ta passion à ton équipe. *On t’offre :** Salaire annuel et bonification trimestrielle * 3 semaines de vacances et congés fériés payés * Repas gratuit * Bourses...

  • Sous-chef

    1 month ago

    Laval, QC, Canada La Cage Brasserie Sportive Full time

    La Cage te veux dans l'équipe! Prêt pour un nouveau défi ? Intéressé à progresser et à te développer ? Joins-toi à nous pour développer tes qualités de leader et communiquer ta passion à ton équipe. *On t’offre :** Salaire annuel et bonification trimestrielle * 3 semaines de vacances et congés fériés payés * Repas gratuit * Bourses...

  • Chef cuisinier(ère)

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    Cogir Immobilier est à la recherche d'une personne pour combler un poste de Chef cuisinier(ière) à temps plein dans une résidence privée pour aînés dans les Laurentides près de Montréal.DESCRIPTION DU POSTE:Viens créer et jouer avec les saveurs, les textures et les présentations dans un environnement de travail agréable offrant un horaire...

  • Sous-chef de cuisine

    2 days ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un sous-chef de cuisine ayant une forte capacité à établir et à entretenir des relations interpersonnelles et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision . Si vous êtes à la...

  • Sous-chef de cuisine

    1 day ago

    Laval, QC, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un sous-chef de cuisine ayant une forte capacité à établir et à entretenir des relations interpersonnelles et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision . Si vous êtes à la...

  • Cheffe d'équipe ou chef d'équipe

    4 days ago

    Laval, Quebec, Canada Avizo Experts-Conseils Full time

    description de l'emploila gestion d'une équipe de travail œuvrant en génie civil t'intéresse ? tu désires œuvrer au sein d'une entreprise qui s'implique dans des projets de construction d'infrastructures urbaines depuis plus de 30 ans ? tu détiens une bonne expérience en conception de services municipaux et tu es membre en règle de l'ordre des...

  • chef équipe entrepôt

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre: chef équipe, superviseur junior entrepôtHoraire: JourSalaire: 50 000$ $Emplacement: LavalIndustrie: atelier de serviceRelevant du Directeur de production, le chef équipe réception expédition s'assure de bien gérer l'équipe, gérer l'inventaire du magasin, la gestion avec les fournisseurs et lestransporteurs, l'entretien régulier de la...