Superviseur(E) Service La Clientèle

3 days ago

Longueuil, Canada Sandman Hotel Group Full time

Nous sommes fiers d'obtenir des résultats exceptionnels dans l'exploitation d'hôtels grâce à notre capacité à combiner la science supérieure de la gestion hôtelière avec l'art et le professionalisme de l'hospitalité. êtes-vous à la recherche d'une entreprise prospère pour grandir avec? Avez-vous ce qu'il faut pour grandir avec nous?

Le Superviseur(e) Service La Clientle est responsable de la réception et de l'hôtel, en l'absence du Superviseur(e) de la réception

Responsabilités:

- La capacité de diriger et de contrôler les activités du guichet, des réservations, des activités pour les invités et de garantir le respect des normes, des politiques et des procédures du Sandman Hotels Group
- La capacité de s'assurer que le personnel qualifié est sélectionné est embauché et formé dans tous les domaines de responsabilité.
- Doit s'assurer que tout le personnel est bien informé des objectifs et des politiques du service.
- La capacité à garantir la bonne image est maintenue par tous les membres de l'équipe en ce qui concerne le toilettage et les normes uniformes.
- La capacité de soutenir et de participer à tous les programmes, politiques et procédures des hôtels, en mettant un accent particulier sur l'orientation des nouveaux employés.
- La capacité à appliquer un traitement équitable aux mesures disciplinaires et à fournir des documents justificatifs.
- La capacité de préparer toutes les prévisions nécessaires; travailler en étroite collaboration avec les services de réservation, de réception et de vente afin de maximiser l'occupation, les tarifs et les revenus. Tient tous les départements informés des fluctuations du niveau d'activité, des invités spéciaux, des groupes, etc.
- La capacité d'établir et de maintenir des relations de travail étroites avec tous les départements de l'hôtel pour assurer une participation, une productivité, un moral et un service clients optimaux.
- La Capacité à développer des relations avec les clients, les clients récurrents, les contacts de groupe, etc. afin de fournir un service client personnalisé maximal.
- La capacité de faire des suggestions pour améliorer les opérations globales en mettant l'accent sur l'augmentation de la satisfaction des clients, des revenus ainsi que sur la réduction des coûts.
- La capacité à soutenir la philosophie des hôtels, auberges et suites Sandman en matière de développement des employés, de moral et de programmes d'institutions visant à assurer l'efficacité et la promotion de cette philosophie au sein de la Division des chambres.
- La capacité de surveiller et d'analyser la masse salariale de la division des chambres pour
- Prendre les réservations reçues par téléphone ainsi que par courriel.
- Accueillir les clients selon les standards Sandman.
- Garantir un séjour agréable dès l'arrivée du client, jusqu'à son départ.
- Faire les départs et facturations des clients.
- Effectuer les tâches journalières.
- Accueillir les différents groupes touristiques tout au long de l'année.
- Décrire les services et expliquer le fonctionnement de l'hôtel.
- Répondre aux différents besoins des clients et savoir les conseiller selon les divers types de clientèles.
- Veillez au bon fonctionnement du département.

Exigences:

- Doit parler Français et Anglais
- Posséder une expérience dans la gestion d'hôtels, en particulier dans le département des chambres.
- Démontrer des compétences de superviseur; bon jugement et bon sens.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Excellentes aptitudes pour l'organisation et la gestion du temps, avec la capacité d'établir des priorités pour soi et pour les autres

REMARQUES:
Vous devez avoir le droit légal de travailler au Canada pour présenter une demande. puisque l'employeur n'a pas d'evaluation d'impact du marché du travail (EIMT) qui soutient un travailleur étranger.

**Les demandes d'emploi ne seront pas acceptées par courriel, en personne ou par télephone.

  • Superviseur(E) D'équipe

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Identification du poste** Superviseur(e) Service à la clientèle Tecnic Rive-Sud **Horaire de travail**: Lundi au vendredi 11h à 19h **Salaire** : 22,50$ à 26$ par heure, selon expérience. **Rôle et Responsabilités -Superviseur(e)-** - Assurer l’encadrement et le développement des équipes; - Planifier les formations, évaluations et les...

  • Superviseur(E)

    21 hours ago

    Longueuil, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(E) - Immatriculation

    7 months ago

    Longueuil, Canada CAA Québec Full time

    Chez CAA-Québec on mise sur nos talents internes ! ‎ Si tu excelles dans la gestion de diverses situations, que l’offre d’un service à la clientèle exceptionnel est ta priorité, et que tu te plais dans un quotidien dynamique alors ce poste permettra de mettre en avant ton savoir-faire. Sois prêt(e) à être une personne-ressource et à favoriser...

  • Superviseur(E) en Chef de Succursales

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    Superviseur(e) Service à la clientèle Tecnic Rive-Sud **Horaire de travail**: Lundi au vendredi 11h à 19h **Salaire** : 22,50$ à 26$ par heure, selon expérience. **Rôle et Responsabilités -Superviseur(e)-** - Assurer l’encadrement et le développement des équipes; - Planifier les formations, évaluations et les horaires; - Organiser le quotidien...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**:** **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Étudiant(E) - Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Longueuil, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Longueuil -Longueuil Québec J4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:17,93$/h - 22,41$/h **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre force! Ce qui nous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada Cliniques Somnos Full time

    **Longueuil, province de Québec, Canada** Poste en présentiel, vous devez être en mesure de vous déplacer sur le lieu de travail. Cliniques Somnos est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’apnée du sommeil. Sa mission est de rendre accessible le diagnostic de l’apnée à toute la population. Nous offrons également la gamme complète...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada Cliniques Somnos Full time

    **Longueuil, province de Québec, Canada** Cliniques Somnos est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’apnée du sommeil. Sa mission est de rendre accessible le diagnostic de l’apnée à toute la population. Nous offrons également la gamme complète d’appareils CPAP pour le traitement de l’apnée du sommeil. Notre équipe est composée...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Longueuil, Canada Cliniques Somnos Full time

    Cliniques Somnos est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’apnée du sommeil. Sa mission est de rendre accessible le diagnostic de l’apnée à toute la population. Nous offrons également la gamme complète d’appareils CPAP pour le traitement de l’apnée du sommeil. Notre équipe est composée de professionnels de la santé et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Longueuil, Canada Cliniques Somnos Full time

    **Longueuil, province de Québec, Canada** Cliniques Somnos est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’apnée du sommeil. Sa mission est de rendre accessible le diagnostic de l’apnée à toute la population. Nous offrons également la gamme complète d’appareils CPAP pour le traitement de l’apnée du sommeil. Notre équipe est composée...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...