Superviseur(E) - Immatriculation

Chez CAA-Québec on mise sur nos talents internes

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Si tu excelles dans la gestion de diverses situations, que l’offre d’un service à la clientèle exceptionnel est ta priorité, et que tu te plais dans un quotidien dynamique alors ce poste permettra de mettre en avant ton savoir-faire. Sois prêt(e) à être une personne-ressource et à favoriser une collaboration unique. CAA-Québec recherche un(e) superviseur en immatriculation pour compléter son équipe située à Longueuil.

Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à 35 heures par semaine et tu devras parfois travailler le soir et la fin de semaine afin de bien servir nos clients.

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Travaille avec cœur comme Valérie et Marie-Joelle.

En tant que superviseur(e) du centre d’immatriculation, vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

- Planifier, coordonner et diriger les activités quotidiennes du centre, et y participer.
- Veiller à la qualité du service à la clientèle ainsi qu’au respect des politiques et procédures.
- Agir à titre de personne-ressource auprès de vos collègues.
- Superviser les employés sous votre responsabilité et assurer un climat de travail sain et motivant.
- Participer au recrutement, à la formation et au coaching des nouveaux employés.
- Effectuer les suivis nécessaires pour contrôler les dépenses.
- Compléter les fichiers de gestion et faire des ajustements au besoin selon les résultats.
- Maintenir des contacts avec la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ).
- Participer à la promotion des produits et services de CAA-Québec.

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.
- Assurances collectives complètes
- Régime de retraite (de 2% à 6% on égale tes cotisations)
- 4 semaines de vacances
- Possibilité d'achat de congés
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Carte de membre CAA-Québec gratuite
- Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Avez-vous le profil?
- Expérience de deux (2) années en gestion de personnel.
- Expérience en immatriculation (un atout).
- Diplôme de niveau collégial, ou un nombre d’années d’expérience qui pourrait compenser.
- Facilité à motiver et à superviser une équipe affectée au service à la clientèle.
- Sens de la planification et de l’organisation, jugement.
- Leadership, dynamisme et entregent.
- Bonne capacité à résister au stress.

Nous sommes à la recherche d’une personne qui veut évoluer avec nous.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

caaquebec.coM/Fr/carrieres

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