Conseiller(ère) Service Client

3 weeks ago

L'AncienneLorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

**RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)**
- Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._

Nous croyons que faire carrière en résidence c’est travailler dans le plaisir avec des personnes dont la vie est riche de multiples histoires fascinantes à écouter. C’est être dans le moment présent et s’offrir un milieu de travail stimulant avec des horaires variés tout en étant entourés d’une équipe passionnée. Et à travers tout ça, profiter de l’opportunité de mettre à profit ses talents, de se sentir valorisé à la fin d’une journée et de continuer de se former en tant qu’individu. Nous cherchons actuellement des collaborateurs attentifs, soucieux de l’humain, et qui portent les mêmes valeurs que ses fondateurs : le respect, l’écoute et la sociabilité.

Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez comme principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle, de faire les suivis des prospects potentiels ainsi qu'à veiller au maintien et à l'amélioration du milieu de vie de tous. Vous serez tenu de répondre aux besoins d'ordre administratif et aussi à offrir un service à la clientèle hors pair. De plus, vous aurez à travailler en collaboration avec vos collègues afin d'assurer la satisfaction de la clientèle et le meilleur service dans l'ensemble de la résidence.

**Ce poste est fait pour toi si**:

- Ton sens de l’observation ainsi que ton sens des responsabilités sont aiguisées ;
- Tu sais que le travail d’équipe donne les meilleurs résultats et tu aimes que tes collègues puissent compter sur toi tout comme toi tu peux compter sur eux ;
- Tu aimes que les personnes dont tu t’occupes soient satisfaites et sereines : un sourire sur un visage et le tien s’illumine aussi ;
- Le multitâche, ça te connaît : tu es organisé.e et tu sais gérer plusieurs demandes à la fois ;
- Il y a un problème, il y a une solution : tu es reconnu.e pour être organisé, structuré et rigoureux dans les solutions que tu apportes aux problèmes qui te sont soumis;
- Tu es à un leadeur positif et tu te considères comme quelqu’un d’attentionné ? Pour toi, faire le pont entre les gestionnaires, les membres du personnel et les résidents est agréable.

**Si tu rejoins notre personnel, voici de quoi sera fait ton quotidien**:

- Assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence de manière à avoir constamment en banque un bassin de clients potentiels ;
- Analyser de façon continue la compétition dans le secteur ;
- Donner les renseignements sur les appartements disponibles ;
- Effectuer avec diligence les tâches administratives requises et faire un suivi rigoureux des dossiers clients ;
- Effectuer les visites des appartements avec les locataires potentiels lorsque la conseillère à la location est absente ;
- Connaître, comprendre et expliquer les termes et conditions du bail ;
- Compléter les baux, les annexes et les fiches clients ;
- Procéder au suivi des clients potentiels suite aux visites ;
- Faire les suivis courriels, téléphoniques et coordonner des rencontres avec les clients ;
- S'assurer de la satisfaction générale de la clientèle au sein de la résidence ;
- Communiquer constamment avec les opérations et les soins quant à l'arrivée, l'évaluation, la date de déménagement, l'entretien nécessaire ;
- Tenir informée toute personne pertinente de tout changement dans l'intégration de nouveaux résidents ;
- Accueillir et répondre avec courtoisie ;
- Préalablement à l'arrivée des clients, vous devez vous assurer que les lieux et les documents sont prêts et propices ;
- En respect de la procédure de location établie, compléter avec rigueur et remettre selon les standards, tous les documents liés à la signature des baux et au processus de transfert d'appartement ;
- Travailler à la coordination et au suivi des journées portes ouvertes et certains évènements promotionnels pour la résidence Le Marc-Aurèle ;
- Expliquer le fonctionnement et l'approche accompagnatrice incluant les notions entourant les principes des risques et des libertés au sein de la résidence ;
- Toutes autres tâches connexes ;
**COMPÉTENCES REQUISES**
- Bilinguisme - un atout
- Diplôme complété en gestion des ressources humaines
- 3 à 5 ans dans un poste connexe - un atout

**CONDITIONS**
- Salaire compétitif au marché
- Stationnement gratuit
- Possibilité d'avancement
- Repas à prix modique
- Assurances collectives
- Vacances plus généreuses que les normes du travail
- Environnement stimulant
- Horaires flexibles (collaborative entre collègues)
- Transport en commun à proximité

**Ce p

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Adrénaline Sports Full time

    Tu es un(e) passionné(e) de véhicules récréatifs et tu aimerais partager ta passion? Adrénaline Sports Québec est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour nos véhicules motorisés de toutes les saisons. Nous offrons des marques telles que Ski-Doo, Can-am, Sea-Doo, Honda, Lynx, Regal boats, Bayliner, Bennington, Manitou, Mercury ou...

  • Conseiller(ère) en Location

    2 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    Complexe Le Jules-Verne Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine effervescence? Le Complexe Jules-Verne recherche...

  • Conseiller(ère) en Location

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour **Salaire** : 50 000 + Commissions **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: **Condos locatifs Jules-Verne** - Vous êtes une personne...

  • Conseiller(ère) en Location

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    Condos locatifs Jules-Verne Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine effervescence? Le JV condos locatifs...

  • Conseiller(ère) à La Location

    4 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time

    **Description du poste** **Condos locatifs Jules-Verne** Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine...

  • Conseiller(ère) à La Location

    2 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **Description du poste** **Complexe Le Jules-Verne** Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine effervescence? Le...

  • Conseiller(ère) Service Client

    2 months ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...

  • Conseiller(ère) Service Client

    2 months ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...

  • Conseiller(ère) Service Client

    5 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Quebec, Canada Groupe Patrimoine Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L'ANCIENNE-LORETTE)**- Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...

  • Conseiller(ère) Service Client

    5 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Quebec, Canada Groupe Patrimoine Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L'ANCIENNE-LORETTE)**- Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...

  • Conseiller(ère) Service Client

    5 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Quebec, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _Nous...

  • Conseiller(ère) à La Location

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **Description du poste** **Résidence Le Jules-Verne** Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine...

  • Chef-fe Caissier-ère Service

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef-fe caissier-ère service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38274 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Stéphane Pelletier Inc. - Metro L'Ancienne-Lorette** **Lieu**:1858 Rue Notre Dame, L'Ancienne-Lorette, QC G2E 3C8 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Chef-fe Caissier-ère Service

    5 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef-fe caissier-ère serviceType de poste : PermanentNuméro de la demande : 38274Bannière : MetroStatut : Temps plein**Alimentation Stéphane Pelletier Inc. - Metro L'Ancienne-Lorette****Lieu**:1858 Rue Notre Dame, L'Ancienne-Lorette, QC G2E 3C8**Nombre d'heures**: 40h**Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de...

  • Francisation, Orthopédagogue, Conseiller(ère) en

    5 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Quebec, Canada Division scolaire Franco-Manitobaine Full time

    Réaffiché**Enseignant(e)****Francisation - 17 %****Orthopédagogue - 22 %****Conseiller(ère) en orientation - 21 %**Contrat temporaire 60 %àl'École Lagimodière361, rue SenezLorette (Manitoba) R5K 1E3posséder un brevet d'enseignement au Manitoba avoir une formation en orthopédagogie être capable d'offrir des interventions intensives ciblées...

  • Conseiller(ère) Vélos

    2 months ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    Primeau vélo c'est avant tout un gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...

  • Conseiller(ère) Vélos

    2 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    Primeau vélo c'est avant tout une gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...