Conseiller(ère) Technique

7 months ago


Montréal, Canada Canadian Tire St-Jérôme Full time

**SOMMAIRE**

Sous la supervision du Directeur du Centre-Auto, le(la) conseiller(ère) technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matière d'entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l'expérience client.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**:

- Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne.
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
- Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.
- Estimer le coût et la durée des interventions d'entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhiculée soit livré au temps convenu.
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens et gérer l'état des bons de commande.
- Planifier l'horaire des interventions d'entretien et de réparation.
- Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail

**EXIGENCES**:

- Diplôme d’études secondaire obtenu / DEP en vente-conseil un atout
- Excellentes connaissances en mécanique automobile
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle et dans un rôle de conseiller technique un atout
- Capacité de travailler efficacement avec des systèmes informatisés
- Capacité de travailler sous pression
- Communiquer en français et en anglais (par écrit et oralement)
- Capacité à être debout pendant 8h
- 5 années d'expérience dans un poste similaire

**APTITUDES RECHERCHÉES**:

- Accent sur le service à la clientèle
- Attitude positive, ponctualité et excellente éthique de travail
- Joueur d’équipe
- Professionnalisme
- Ponctualité
- Résolution de problèmes (situations délicates)
- Multitâches, sens de l’adaptation (faire face à des changements fréquents)

**PLUS DE DÉTAILS SUR LE POSTE**:

- Travail sur des quarts de travail variables (Jours/Soirs/Fin de semaines)
- Travail exécuté presque toujours debout
- Utilisation de la technologie et des appareils de télécommunication
- Salaire à discuter selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Expérience:

- conseiller technique: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Expert|VE Montréal Full time

    **Expert|VE** est un réseau garage dédié uniquement à la réparation de véhicules électriques. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique pour notre succursale de Montréal. **Les principales tâches**: - Répondre aux demandes des clients par téléphone/courriel. - Prendre des rendez-vous. - Ouvrir/fermer des bons de...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un conseiller en bâtiment. Celui-ci travaillera en étroite collaboration avec le chef de service planification et gestion des espaces, d’un parc immobilier institutionnel de plusieurs bâtiments situés à Montréal. Le poste vous fournis également une gamme davantage sociaux...


  • Montréal, Canada Silver Star Mercedes-Benz Full time

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  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier(ère) de maintenance technique, afin d’effectuer l'entretien technique d’une prestigieuse tour à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de cellulaire et...

  • Conseiller Technique

    6 months ago


    Montréal, Canada Globocam Full time

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  • Montréal, QC H1M 3N8, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Conseiller-ère technique viande **Numéro de la demande**:40138 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada :...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

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  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, ainsi que 3 semaines de vacances par...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère acquisition talents/système d'information (temporaire) **Numéro de la demande**:36711 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type...


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  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère ressources humaines - temporaire **Numéro de la demande**:37664 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


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