Technicien Informatique

2 weeks ago


Montréal, Canada Cosmetic Physician Partners Full time

CPP Clinics est un fournisseur leader de services d'esthétique médicale, offrant des traitements novateurs dans plusieurs spas médicaux sous l'égide de CPP. Nous nous engageons à offrir des expériences exceptionnelles aux patients et des résultats remarquables, en utilisant des technologies de pointe et des soins personnalisés.

**Titre** - Technicien en informatique

Sommaire : Le rôle du technicien informatique est de gérer notre système de billetterie et de fournir un soutien et une assistance techniques à l'équipe corporative du CPP et aux cliniques partenaires.

**Responsabilités**
- Évaluer et trier les billets entrants en temps opportun
- Dépanner et résoudre les tickets pour un gain rapide
- Documenter les problèmes techniques et les résolutions de manière claire et concise
- S'assurer que les billets contiennent un chemin clair vers les prochaines étapes et un transfert chaleureux vers d'autres techniciens
- Offrir de la formation et des conseils aux employés sur l'utilisation de nos systèmes et logiciels
- Fournir un soutien technique plus approfondi à l'équipe corporative du CPP et aux cliniques partenaires lorsque le temps le permet
- Installateur de nouveaux postes de travail
- Créez de nouveaux comptes d'utilisateurs, des boîtes aux lettres partagées, des listes de distribution, etc.

**Compétences et capacités essentielles**
- Minimum de 1 à 2 ans d'expérience en soutien informatique
- Expérience avec Active Directory et Azure AD
- Familiarité avec les systèmes d'exploitation Windows et Mac
- Connaissance des logiciels anti-pourriels et anti-malware
- Expérience du dépannage et de la résolution de problèmes à distance
- Solides compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité de communiquer des idées techniques à des personnes non techniques
- Grande capacité multitâche
- Excellentes compétences en gestion du temps

**Compétences et capacités supplémentaires (agréables à avoir)**
- Expérience avec RMM/MDM (On utilise Ninja et Jamf)
- Familiarité avec les plateformes de formation en cybersécurité (nous utilisons KnowBe4)
- Familiarité avec les coffres-forts de mots de passe (nous utilisons 1Password)
- Compétences en gestion de réseau ; aider à résoudre les problèmes de réseau à distance et participer à la discussion sur les normes de réseautage et la vision informatique
- Administration du système ; connaissance du matériel, des appareils, de la configuration, de la maintenance, etc.

**Horaire de travail** - Temps plein, hybride, lundi/mardi/jeu au bureau, mercredi/vendredi à distance

**Emplacement du bureau**:

- 3500 Boul de Maisonneuve O, Westmount, Québec

**Avantages**:

- Soins dentaires
- Soins de santé complémentaires
- Horaire flexible
- Congés payés
- Travailler à domicile



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  • Montréal, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

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  • Montréal, Canada Diripro Inc. Full time

    Le technicien en informatique est la personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et supporte les technicien(ne)s en informatique dans...


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    Progression3 est actuellement à la recherche d’un Technicien en informatique situé à Montréal. **Sommaire de la fonction**: Le technicien informatique assurera l’assistance technique au utilisateurs pour résoudre des problèmes de 2e niveau. Il aura également à se rendre sur le terrain pour effectuer de l’installation et la configuration de...


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  • Montréal, Canada Groupe Nadeau Full time

    **Principales responsabilités**: - Aider le personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système; - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; - Vérifier la fonctionnalité des composants matériels et logiciels; - Dépanner des problèmes...


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