Coordonateur Des Services Apres Ventes

2 weeks ago

Montréal, Canada Maison Birks Full time

Vous rêvez de travailler pour une marque canadienne emblématique riche en histoire ? Vous avez toujours voulu plonger dans l'industrie du luxe ? Si vous avez répondu oui à ces deux questions et que vous êtes prêt à intégrer un environnement stimulant et rythmé, nous avons une excellente occasion pour vous Depuis 1879, Birks est un bijoutier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l’exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais aussi pour l’excellence inégalée de ses services. Nous prenons en compte le bien-être de nos employés en leur offrant des congés payés tels que : vacances, anniversaires, arrêts maladie et jours fériés. Nos avantages sociaux incluent une couverture d'assurance collective à vie, une invalidité à court et à long terme, une assurance décès et mutilation accidentels, ainsi que des régimes de santé et de soins dentaires. En outre, nous offrons également _à nos employés d'incroyables rabais sur les marchandises_, ce qui vous donne, à vous et à votre famille proche, la possibilité d'acheter nos magnifiques bijoux et pièces d'horlogerie.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un **_Coordinateur, Service Après-Vente (contrat d'un an)_** pour rejoindre l’équipe de l'Atelier. Sous la supervision du Chef de l'Atelier, vous jouerez un rôle important en assurant un processus de service sans faille pour nos précieux clients. Vos principales responsabilités comprendront la réception, l'expédition et la facturation des services aux clients avec les équipes de joaillerie et d'horlogerie. Votre souci du détail et votre engagement à fournir un service client exceptionnel seront un atout important. Votre rôle est de dépasser constamment les attentes de nos clients et partenaires en apportant une approche positive et centrée sur le client à chaque interaction. Votre sens exceptionnel de l'organisation et votre capacité à gérer de multiples tâches dans un environnement rythmé seront essentiels afin de garantir une expérience agréable pour tous.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

**Examen analytique des demandes/problèmes de service entrants**
- Fournir des mises à jour de l'état des services en cours.
- Identifier la cause fondamentale des problèmes en fonction des demandes des clients.
- Gérer les attentes des clients et de l'équipe des professionnels de la vente en fonction des services offerts et des dates convenues.
- Proposer les services adéquats en accord avec la politique de la marque partenaire tout en:

- Répondant à la demande du client, et ;
- Proposant une solution pour résoudre le problème.

**Expérience requise**
- Expérience dans des postes de service à la clientèle.
- Une expérience des marques de luxe est un plus.
- Des connaissances en horlogerie et en bijouterie sont un plus.
- ** Le bilinguisme est obligatoire**. Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (écrites et verbales, français et anglais).

**Compétences**
- Souci du détail et grande rigueur.
- Souci du service à la clientèle et compréhension des perceptions des clients par rapport aux services offerts.
- Excellent sens de l'organisation.
- Capacité à faire preuve d'initiative et à travailler dans un environnement rythmé.
- Maîtrise de l'informatique - Bonne connaissance de Microsoft Office, en particulier d'Excel.
- Flexibilité, motivation, et enthousiasme.
- Importance mise sur le travail d'équipe.

**Conditions et environnement de travail**

Nous sommes fiers d'être la première adresse multi-certifiée au Canada pour les montres de luxe.

L'Atelier de Maison Birks est un centre de service autorisé certifié pour de prestigieuses marques internationales de montres, dont Rolex, Alpina, Baume & Mercier, Birks, Cartier, Chaumet, Frédérique Constant, Longines, Montblanc, Omega, Rado, TAG Heuer et Tissot.

Notre atelier s'inspire des ateliers d'horlogerie de pointe que l'on trouve en Suisse. L'espace moderne est doté de fenêtres allant du sol au plafond, créant l'atmosphère parfaite pour des réparations complexes. L'atelier comprend quatre zones principales : la zone administrative, le studio de polissage et de remise en état, la salle de nettoyage des mouvements, et le laboratoire d'horlogerie.
- Le studio de polissage et de remise en état est équipé d'un matériel suisse optimal permettant des techniques de remise en état complexes afin de restaurer l'éclat et la forme d'origine de tout boîtier et bracelet. Le polissage par rodage, le brossage satiné et la restauration des boîtiers ne sont que quelques-unes des techniques utilisées pour les métaux tels que le platine, l'or, le titane et l'acier inoxydable.
- La salle de nettoyage abrite des machines à ultrasons de haute technologie qui nettoient délicatement les mouvements des montres les plus fins à l'aide de séquences préprogrammées et de diverses formules de nettoyage.
- Le laboratoire d'horlogerie est le lie

  • Coordonateur(Trice) Aux Opérations

    7 days ago

    Montréal, Canada Services d'entretien Bee-Clean Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **coordonateur(trice) aux opérations** pour travailler au centre-ville de Montréal. BEE-CLEAN est une compagnie Canadienne spécialisée dans le domaine du nettoyage et de l'entretien ménager depuis plus de 50 ans. Notre bureau chef est situé à Ville Saint-Laurent (Montréal), cependant nous avons...

  • Coordonateur(Rice) D'épicerie

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonateur(rice) d'épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36550 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Christian Turcotte Inc. - Metro Somerled** **Lieu**:6645 Av. Somerled, Montréal, QC H4V 1T3 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez...

  • Coordonateur/trice Aux Ressources Humaines

    1 day ago

    Montréal, Canada Construction OVI Inc Full time

    **COORDONATEUR/TRICE AUX RESSOURCES HUMAINES** **OVI **réalise des projets architecturaux dans le Grand Montréal depuis 2008. Nous avons bâti notre notoriété en collaboration avec de grands cabinets d’architectes qui nous ont fait confiance au fil des ans dans l’exécution de projets complexes. Construction OVI est à la recherche d'une personne...

  • Coordonateur(Trice) Des Services à La Clientèle

    5 hours ago

    Montréal, Canada Delmar International Inc. Full time

    Sous la responsabilité de la gérante des services de transport terrestre, le/la coordonateur(trice) des services à la clientèle s'assurera de l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos différents systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie des données et les vérifications de documents. **Mandat**: -...

  • Superviseur Service Apres-Vente, Bilingue, de jour

    Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago

    Montréal-Nord, Québec, Québec, Canada Techni-Pro Industriel inc. Full time

    Bonjour, 1 poste de disponible pour Superviseur Service Après-Vente , horaire de jour Salaire: 60'000$ à 75'000$ / Année selon expérience Quart de jour Principales Responsabilités: Le responsable verra à assumer l'ensemble des activités du Service après-vente et des pièces requises par la Clientèle. Vous superviserez une équipe en...

  • Coordonateur(rice) d'épicerie

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Titre du poste : Coordonateur(rice) d'épicerie  Bannière : Metro  Lieu: 6645 Av. Somerled, Montréal, QC H4V 1T3 Nombre d’heures : Temps plein Quarts de travail  : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour...

  • Coordonateur/rice Aux Ventes

    7 days ago

    Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail **:1808 Sherbrooke St W, Montreal, Quebec H3H 1E5 **Statut**: temps plein Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise te parle? Tu es de nature mínimaliste, organisé et de caractère épuré? L’høtel SENS est fait pour toi. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus grande rue de la métropole, cet hôtel...

  • Éducateur(Trice) en Service de Garde

    1 week ago

    Montréal, Canada Équipe Laurence Full time

    Les petits génies du nord est un service de garde en entreprise affilié au bureau coordonateur Main dans la main. Service de garde de 12 places. Le poste est basé sur un horaire de 5 jours par semaine. **Qualification requise**: **Condition de travail**: - Statut de travailleur autonome - Remplacement de 2 ans - Salaire de +/- 65 000$ / année -...

  • Coordonateur (Trice) Logistique de Projet

    3 days ago

    Montréal, Canada Hatch Full time

    **No de la demande **:89016 **Catégorie d'emploi **:Approvisionnement **Lieu **:Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et nous appuyant sur nos 10...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 6 days ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...

  • Assistant Gérant de Magasin

    1 day ago

    Montréal, Canada Village des Valeurs Full time

    Qui nous sommes: En tant que l’un des plus importants détaillants de vêtements, d’accessoires et d’articles ménagers d'occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et d’inspirer un avenir où le magasinage d’articles de seconde main est une seconde nature. Nous...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 day ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...

  • Représentant / Chargé de Comptes -ventes &

    4 hours ago

    Montréal, Canada OSL Direct Services Full time

    Aperçu: **OSL Offre un programme de commission non plafonnés** OSL est une agence de marketing autorisée de premier, plan partenaire de Bell Canada, et dont la culture est axée sur les gens. Nous croyons en des gens formidables qui accomplissent de plus grandes choses, chaque jour. Notre équipe s'agrandit et recrute un **Chargé de comptes -Ventes &...

  • Representant Des Ventes Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant des Ventes Bilingue - Francais-Anglais Chez TTEC, nous misons tout sur l'Experience Humaine. Eleves. En tant que representant des ventes bilingue - Francais-Anglais a Montreal, au Canada, vous participerez a la creation d'experiences client inoubliables tout en faisant l' #ExperienceTTEC, un employeur prime et reconnu pour sa culture...

  • Coordonateur - Coordonatrice Services de Garde

    1 day ago

    Montréal, Canada Loisirs Sportifs Côtes-des-Neiges - Notre-Dame-de-Grâce Full time

    Loisirs Sportifs CDN-NDG assure l'offre de service du camp de jour à l'école Simonne-Monet pour les jeunes de 5 à 12 ans. Sous la supervision de la gestionnaire responsable de camps de jour, vous devrez organiser et superviser les deux services de garde (Accueil prolongé) des camps de jour offerts par Loisirs Sportifs CDN-NDG. La personne sera...

  • Associés du plancher de vente

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 6 days ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés du plancher de venteQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés du plancher de vente

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 day ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés du plancher de venteQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Coordonnateur Au Quai de Livraison

    2 days ago

    Montréal, Canada Ainsworth Full time

    **COORDONATEUR** AU QUAI DE LIVRAISON** Si vous souhaitez œuvrer dans un milieu collaboratif, axé sur le travail d'équipe au sein d’une entreprise favorisant le développement de votre carrière, la diversité et l’innovation, avec des salaires compétitifs et d'excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l'équipe GDI Services...

  • Associés Du Plancher de Vente

    1 day ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés du plancher de vente **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Associés Du Plancher de Vente

    4 hours ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés du plancher de vente **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...