Gérant(E) de Restaurant

4 weeks ago

Gatineau, Canada Koena spa Full time

**À propos de nous**

Koena Spa & Bains Nordiques est une petite entreprise située à Gatineau, QC J9H 7L3. Notre entreprise est professionnelle, agile et flexible.

Points clés de notre environnement de travail:

- Atmosphère détendue
- Horaires de travail flexibles
- Formation sur le terrain

**Sommaire du poste**

Sous la responsabilité du Directeur Général, le gérant de restaurant est quelqu'un de passionné par la nourriture et le service aux clients. Il est capable de résoudre les problèmes, s'appuyant sur une solide éthique de travail et un fort leadership. Le gestionnaire comprend que la satisfaction des clients reste prioritaire et requiert une gestion des opérations du restaurant efficace.

**Rôles et Responsabilités**
- Gérer les opérations du restaurant avec passion, intégrité et connaissance.
- Créer une expérience client positive en garantissant un haut niveau de service et en s'assurant que tous les membres de l'équipe s'engagent à comprendre les besoins des clients et dépasser leurs attentes.
- Répondre aux plaintes des clients, en prenant toutes les actions appropriées pour transformer des clients insatisfaits en clients qui reviennent.
- Gérer les activités de restauration afin de répondre et dépasser les normes de qualité des aliments, de sécurité et d'hygiène.
- Fournir des directives aux membres de l'équipe concernant les questions opérationnelles et de procédure.
- Développer les membres de l'équipe en fournissant du feedback continu, en établissant des objectifs et en conduisant des évaluations de rendement.
- Constamment examiner les activités de restauration afin d'identifier les possibilités d'amélioration.
- Tenue et animation des réunions quotidiennes précédant les quarts de travail.
- Constamment surveiller et mesurer les coûts du produit et du travail afin de rester dans les objectifs budgétisés.
- Respecter les politiques et procédures des 3 Brasseurs.
- Veiller à ce que les procédures de sécurité appropriées soient en place pour protéger les membres de l'équipe, les clients et les actifs de la société.
- Supporter le gérant général dans diverses fonctions administratives tel que les commandes auprès des fournisseurs, horaires, prévisions de ventes et autres fonctions.

*

**Répartition du temps**:

- 90% sur le plancher avec les employés
- 10% bureau ( rapport, commande, inventaire)

**Les compétences pour réussir dans mon rôle**

**Leadership**
Avoir la capacité d'amener ses collaborateurs à offrir le meilleur d'eux-mêmes. Être en mesure de partager sa vision et ses attentes efficacement tout en assurant l'adhésion de tous ses collaborateurs.

**Axé sur les résultats**
Comprendre que l'entreprise doit atteindre des résultats afin d'assurer sa pérennité et qu'il s'agit de l'une de ses responsabilités principales. Comprendre les indicateurs clés de performance, leur incidence sur son restaurant et la nécessité de prendre action pour les contrôler.

**Gestion du temps et des priorités**
Devoir composer mon quotidien avec de nombreuses priorités, qu'elles soient planifiées ou non. Savoir les prioriser en fonction de leur urgence et en fonction du temps disponible. Comprendre que pour gérer l'ensemble de ces priorités, il faut déléguer efficacement à ses collaborateurs.

**Coaching**
Le développement de ses collaborateurs est sans aucun doute l'une de ses ultimes responsabilités. Adopter une approche de coach et de mentor auprès de son équipe et leur offrir des occasions de devenir meilleur. Comprendre que plus les compétences de ses collaborateurs seront développées et plus ils seront efficaces. Il sera plus facile de leur déléguer des tâches et de compter sur eux si ceux-ci ont un plus grand niveau d'expertise.

**Polyvalence**
Être véritablement un joueur d'équipe et comprendre qu'à certain moment, il faut s'impliquer là où il y a un besoin.

**Orientation client**
Les clients sont au centre de toutes les décisions prises et de toutes les actions prises. Ils sont véritablement notre raison d'être et il faut s'assurer de leur offrir un service client extraordinaire en tout temps. Voir les plaintes des clients comme une opportunité d'amélioration et ne pas hésiter à intervenir auprès de ses collaborateurs pour s'assurer du bon service des clients.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Pourboires

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- gestion: 2 ans (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gérant de Restaurant

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Tim Hortons | RD Gatineau Full time

    Joignez-vous à notre équipe en pleine expansion! Notre restaurant est à la recherche d’un(e) gérant(e) ! En tant que gérant(e) de restaurant, vous êtes un modèle enthousiaste et vous motivez les membres de votre équipe à offrir un service exceptionnel à chaque client, à chaque fois. Vous établissez des relations positives avec une équipe...

  • Gérant(E) de Restaurant

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Sushi Shop Full time

    Offre d´emploi : Gérant(e) passionné(e) - Sushi Shop Ce que nous attendons de vous: - Coordonner et dynamiser le quotidien : inclut, mais ne se limite pas, la gestion des employés, la planification des horaires, la gestion des inventaires (incluant la rotation), l´assurance d´un service client exceptionnel et le respect des normes de qualité de la...

  • Gérant de restaurant

    2 days ago

    Gatineau, Canada McDonald's Full time

    Gérant de restaurantNous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers...

  • Gérant(E) de Salle à Manger

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Restaurant la Station Full time

    **Gérant service à la clientèle** **Étant un chef de file en restauration familiale dans la région de l’Outaouais, La Station a pour mission de vous servir de savoureux repas, dans une ambiance amicale, avec un service attentionné.** Être gérant à la Station, c’est planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations afin de maintenir...

  • Gérant(E) de Salle à Manger

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Restaurant la Station Full time

    **Gérant service à la clientèle** **Étant un chef de file en restauration familiale dans la région de l’Outaouais, La Station a pour mission de vous servir de savoureux repas, dans une ambiance amicale, avec un service attentionné.** Être gérant à la Station, c’est planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations afin de maintenir...

  • Assistant(e) gérant(e)

    22 hours ago

    Gatineau, Canada A&W Food Services of Canada Full time

    L'Assistant(e) gérant(e) assiste le gérant du restaurant pour l’aider à atteindre les objectifs de A&W en ce qui a trait au service aux invités, aux normes d’exploitation, au marketing et aux résultats financiers en formant une équipe exceptionnelle d’employés et en tirant parti de ses compétences pour obtenir un rendement qui dépasse les...

  • Subway - Gérant(E) Adjoint(E) - Jour, Soirée, Fin

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Subway Full time

    Job description **GÉRANT(e) ADJOINT(E) -** **jour, soirée, fin de semaine** **SUBWAY RESTAURANT** **boulevard du Plateau, Gatineau, QC** **Salaire + pourboires** **SOMMAIRE DU POSTE** **En collaboration et sous la direction du gérant(e), l'Assistant(e) gérant(e) supervise le personnel du restaurant et les opérations quotidiennes pour s'assurer que les...

  • Dynamite Gérant

    2 days ago

    Gatineau, Canada Dynamite Promenade de Gatineau Full time

    Saisissez l'opportunité de joindre Groupe Dynamite, un détaillant de mode mondial ayant deux marques, Garage et Dynamite, au coeur de son succès, et qui se classe parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes, et les meilleurs employeurs de Montréal en 2020! Faites partie de notre équipe! Groupe Dynamite est actuellement à la recherche d’un (e)...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada A&W Carrier Full time

    L'Assistant(e) gérant(e) assiste le gérant du restaurant pour l’aider à atteindre les objectifs de A&W en ce qui a trait au service aux invités, aux normes d’exploitation, au marketing et aux résultats financiers en formant une équipe exceptionnelle d’employés et en tirant parti de ses compétences pour obtenir un rendement qui dépasse les...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Foodtastic Inc. Full time

    **À propos de nous**: Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les 4 dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants est passée de 50mm de $ à plus de 700mm de $. Notre portfolio de 21 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, La Belle et La Bœuf et les...

  • Gérant(E) - Rôtisseries Benny

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Foodtastic Inc. Full time

    **À propos de nous**: Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les 4 dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants est passée de 50mm de $ à plus de 700mm de $. Notre portfolio de 21 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, La Belle et La Bœuf et les...

  • Gérant de Restaurant

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada BURGER KING (Redberry Restaurants) Full time

    Gérant de Restaurant DES EMPLOIS GÉNIAL DISPONIBLE! Postes à temps plein et à temps partiel disponibles y compris une formation complète et plusieurs avantages. Description de Poste: Se rapport au Directeur de District, le général du restaurant (RGM) est responsable de la gestion des opérations quotidiennes d'un seul restaurant (10 à 45...

  • Gérant(E)/assistant(E) Gérant(E) Restauration

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Tim Hortons | Hull Full time

    Location: Gatineau,QC En tant que gérant de restaurant, vous habilitez et dirigez votre équipe afin d’offrir des expériences d’invité exceptionnelles. Vous favorisez un climat de respect au sein de l’équipe de travail en communiquant ouvertement et en faisant preuve de compréhension. Vous êtes un expert qui sait former et encadrer une équipe...

  • Gérant(E) de District

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Subway Full time

    **GÉRANT(E) DE DISTRICT - SUBWAY - GATINEAU, QC** Le gérant de district coordonne et soutient toutes les activités dans la zone géographique attribuée. **La personne serait responsable de plusieurs restaurants dans la région de Gatineau, QC. Offrir de la formation et d’accompagner les gérants. Responsable d’atteindre certains objectifs avec son...

  • Gérant(E) de District

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Subway Full time

    **GÉRANT(E) DE DISTRICT - SUBWAY - GATINEAU, QC** Le gérant de district coordonne et soutient toutes les activités dans la zone géographique attribuée. **La personne serait responsable de plusieurs restaurants dans la région de Gatineau, QC. Offrir de la formation et d’accompagner les gérants. Responsable d’atteindre certains objectifs avec son...

  • Gérant(E) de District

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Subway Full time

    **GÉRANT(E) DE DISTRICT - SUBWAY - GATINEAU, QC** Le gérant de district coordonne et soutient toutes les activités dans la zone géographique attribuée. **La personne serait responsable de plusieurs restaurants dans la région de Gatineau, QC. Offrir de la formation et d’accompagner les gérants. Responsable d’atteindre certains objectifs avec son...

  • Gérant(E) / Assistant Gérant(E) / Employé(E)

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Dépôt Tapis Savana Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) et/ou d’un(e) assistant(e) gérant(e) et/ou d’un(e) employé(e) pour notre belle succursale de Gatineau! Salaire compétitif en plus d'une belle commission. De l’expériences dans la gestion de l’inventaire, de la vente de détail et du services à la clientèle sont nécessaires. Type d'emploi :...

  • Gérant de Restaurant

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada McDonald's Full time

    **Gérant de restaurant** Nous sommes plus que votre restaurant local. Nous sommes une collection de propriétaires de petites entreprises qui travaillent dur, d'étudiants travaillant à temps partiel, de bâtisseurs de carrière et de personnes âgées actives qui tirent le meilleur parti de la vie. Saviez-vous que d'un océan à l'autre, nous servons...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    1 day ago

    Gatineau, Canada Maximus Homme 2XL-6XL Full time

    Rejoins notre équipe à la boutique de Gatineau en tant qu’assistant(e)-gérant(e)! **Tâches principales**: - Accompagner les clients et répondre à leurs besoins en créant une expérience d'achat unique et personnalisée - Superviser et gérer le personnel en l'absence du/de la gérant/e - Encadrement et développement des employés en partenariat...

  • Gérant de restaurant

    2 days ago

    Gatineau, Canada McDonald's Full time

    Gérant de restaurant Nous sommes plus que votre restaurant local. Nous sommes une collection de propriétaires de petites entreprises qui travaillent dur, d'étudiants travaillant à temps partiel, de bâtisseurs de carrière et de personnes âgées actives qui tirent le meilleur parti de la vie. Saviez-vous que d'un océan à l'autre, nous servons chaque...