Poste (Jour) / Agent Administratif Classe 3

2 months ago

Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

**Établissement**:
CISSS de la Montérégie-Centre

**Titre d'emploi**:
POSTE (Jour) / Agent Administratif Classe 3 / Sciences Neurologiques

**Numéro de référence**:
CAT3-23-7262

**Type de poste**:
Personnel syndiqué

**Réseau local de services de l'emploi**:
RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert, etc.)

**Direction**:
Direction des soins infirmiers

**Statut de l’emploi**:
Permanent - Temps complet

**Nombre de jours**:
5

**Quart de travail**:
Jour

**Durée**:
Permanent

**Catégorie d'emploi**:
Personnel de bureau et de l'administration (agent administratif, sec. (médicale, juridique), archiviste, tech. en administration, etc.)

**Début d'affichage**:
2023-08-09

**Fin d’affichage**:
2023-08-23

**Échelle salariale**:
21,89 à 23,35

**Description du poste**:
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.

Le CISSSMC, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 12 000 employés et 844 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.

Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous.

Sous l’autorité du coordonnateur clinico-administratif ou adjoint au coordonnateur ou chef de service, elle assume les responsabilités reliées à sa description d’emploi. Elle reçoit les appels téléphoniques et s’occupe de la réception de l’unité.

COMPOSANTES ET DESCRIPTION DES FONCTIONS
Qualité des soins et de services et sécurité
- Identifier le client selon deux modes différents (lui demander de se nommer, lui demander sa date de naissance,).
- S’identifier auprès de la clientèle.
- Attitude professionnelle, vouvoiement et respect du code d’éthique de l’établissement.
- S’assurer du respect de la confidentialité et faire preuve de discrétion.
- Appliquer le programme de gestion des risques et d’amélioration continue de la qualité (gestion des plaintes, satisfaction de la clientèle et évaluation de la qualité des soins).
- Connaitre les particularités propres à chaque spécialité concernant l’information à obtenir ou transmettre ayant un impact sur l’octroi d’une plage de rendez-vous.
- Identifier et signaler au chef d’unité toute situation problématique en lien avec l’environnement, les ressources matérielles et la sécurité.

Communication
- Répondre aux appels et initier des appels téléphoniques pour attribuer une plage de rendez-vous pour examen.
- Participer à la diffusion des communications par une utilisation efficiente des divers mécanismes de communication existants.
- Donner l’information nécessaire aux clients ou à leur famille dans la limite de ses connaissances et référer à l’assistante infirmière-chef au besoin.
- Diriger les plaintes des clients et des familles vers les personnes ressources.
- Relancer les clients non rejoints par téléphone.
- Maitriser les logiciels informatiques nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi des listes d’attentes.

Planification
- Mettre à jour quotidiennement la liste de plages de rendez-vous à donner.
- Soutenir les infirmières dans la planification des rendez-vous selon les disponibilités et la présence médicale selon le cas. Céduler ou déplacer des rendez-vous selon les consignes de l’assistante infirmière-chef ou de l’équipe médicale.

Administratif
- Effectuer le classement quotidien et la mise à jour de l’ensemble des requêtes.
- Assurer le suivi, dès la réception d’une référence pour examen.
- Procéder à la fermeture des dossiers lors de refus ou d’annulation d’examens.
- Procéder quotidiennement à la sortie et préparation des dossiers, formulaires nécessaires pour les rendez-vous du lendemain.

Matériel
- Effectuer les commandes du matériel administratif et de la papeterie pour répondre aux besoins de l’unité.
- Faire les commandes via le système informatique désigné.
- Vérifier la réception du matériel.

  • Poste (Jour) Fds / Agent Administratif Classe 3

    4 days ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: POSTE (Jour) FDS / Agent Administratif Classe 3 / Imagerie Médicale **Numéro de référence**: CAT3-23-6970 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert,...

  • Poste (5/15) Nuit / Agent Administratif Classe 3

    2 months ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: POSTE (5/15) Nuit / Agent Administratif Classe 3 / Archives médicales **Numéro de référence**: CAT3-23-7046 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert,...

  • Agent Administratif Classe 3

    1 month ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: Agent Administratif Classe 3 / Unité mère-enfant / Nuit **Numéro de référence**: CAT3-23-7201 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert,...

  • Poste (4/15) Jour / Agent Administratif / Gestion

    1 week ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: POSTE (4/15) JOUR / Agent administratif / Gestion des horaires **Numéro de référence**: CAT3-23-6913 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert,...

  • Poste (Soir) Fds / Agent Administratif Classe 2

    4 days ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: POSTE (Soir) FDS / Agent Administratif Classe 2 / Accueil Hôpital Charles-Lemoyne **Numéro de référence**: CAT3-23-6969 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert,...

  • Poste (Soir) (7/15) / Agent Administratif Classe 2

    1 week ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: POSTE (Soir) (7/15) / Agent Administratif Classe 2 / Urgence **Numéro de référence**: CAT3-23-6966 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert,...

  • Poste (Nuit) (7/15) / Agent Administratif Classe 2

    1 week ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: POSTE (Nuit) (7/15) / Agent Administratif Classe 2 / Urgence **Numéro de référence**: CAT3-23-6965 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert,...

  • Agent(E) Administratif(Ve), Classe 2

    1 month ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    **Établissement**: CISSS de la Montérégie-Centre **Titre d'emploi**: Agent(e) administratif(ve), classe 2 - Clinique externe hémato-oncologie (HCLM)) **Numéro de référence**: CAT3-22-5265 **Type de poste**: Personnel syndiqué **Réseau local de services de l'emploi**: RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert,...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 day ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    L’agent administratif classe 3 aux archives médicales réalise les tâches suivantes: - Recevoir la requête de prêt via l’imprimante à étiquette. - Récupérer le dossier au rayonnage. - Vérifier la concordance des numéros de dossier ainsi que des noms et prénoms. - Joindre la requête de prêt avec le dossier. - Réaliser le prêt de dossier à...

  • Agente ou Agent Juridique

    7 days ago

    Greenfield Park, Canada Ville de Longueuil Full time

    Moderne et tournée vers l’avenir, Longueuil est la ville-centre de l’agglomération de Longueuil qui regroupe plus de 438 000 personnes. Longueuil se distingue par la qualité des services essentiels qu’elle offre à sa population, par sa programmation culturelle riche et variée, de même que par son fort potentiel de développement économique....

  • Spécialiste en Procédés Administratifs

    4 days ago

    Greenfield Park, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités. Le CISSSMC, c’est une...

  • Agente ou Agent Juridique

    1 month ago

    Greenfield Park, Canada Ville de Longueuil Full time

    Moderne et tournée vers l’avenir, Longueuil est la ville-centre de l’agglomération de Longueuil qui regroupe plus de 438 000 personnes. Longueuil se distingue par la qualité des services essentiels qu’elle offre à sa population, par sa programmation culturelle riche et variée, de même que par son fort potentiel de développement économique....

  • Agent Téléphonique

    2 months ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    **Horaire**: 40h/sem, doit être dispo 1 FDS sur deux - En présentiel Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos...

  • Agent Téléphonique

    1 week ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    **Horaire**: 40h/sem, doit être dispo 1 FDS sur deux - En présentiel Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos...

  • Agent Téléphonique

    3 days ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    **Horaire**: 40h/sem, doit être dispo 1 FDS sur deux - En présentiel **Salaire**: 20$/h + 4$/h en bonus Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    2 months ago

    Greenfield Park, Canada Meubles N2RM Full time

    English will follow - Gérer et aider à la distribution de documents et à d'autres projets et responsabilités administratifs - Effectuer la saisie de données de base au besoin - Répondre aux questions des clients sur les produits et services que nous proposons - Finaliser les ventes - Coordonner les livraisons et les retours - Éxpérience en résaux...

  • Agent(E) Liaisons Aux Commandes Web

    1 month ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...

  • Agent(E) Liaisons Aux Commandes Web

    1 week ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Greenfield Park, Canada Solutions Bkc Canada Inc.blackcircles.ca Full time

    **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE**: - **Blackcircles.ca est une jeune entreprise dans le domaine du commerce électronique (pneus et roues) qui a vu le jour en 2018 au Canada. Notre équipe est dynamique et en pleine croissance. Nous sommes toujours à la recherche de nouveau talents pour agrandir l’équipe. Nos bureaux sont situés sur la rive sud de...

  • Agent(E) Liaisons Aux Commandes Web

    2 months ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...