Conseiller ou Conseillère Technique en

1 month ago

Ottawa, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6581
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Ottawa, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

Relevant du directeur principal national ou de la directrice principale nationale, Covoiturage, la personne sélectionnée assurera la liaison avec nos équipes de réclamation afin d’établir et de créer un environnement de confiance et de respect mutuel, ainsi que d’apprentissage et de perfectionnement. Comme il s’agit d’un rôle hybride, la personne sélectionnée devra demeurer dans un rayon d’une heure du bureau, puisqu’elle devra s’y rendre au moins deux fois par semaine.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions et offrir une expertise technique aux experts et expertes en sinistres des équipes des dommages matériels auto et des estimations.
- Offrir une rétroaction et de l’encadrement aux chefs d’équipe du Service de réclamation afin de cibler les lacunes et les occasions d’amélioration.
- Découvrir les tendances et les lacunes dans les interactions avec les experts et expertes en sinistres, et produire des rapports à ce sujet.
- Être en mesure de donner une rétroaction et de l’encadrement, tout en maintenant un comportement amical et accessible à toutes les parties prenantes concernées.
- Passer en revue les transferts d’estimations aux niveaux supérieurs transmises par les chefs d’équipe avec toutes les parties prenantes internes et externes concernées.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur le processus d’estimation à l’équipe de réclamation, ainsi qu’aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Participer au perfectionnement continu des équipes sur l’interprétation des documents d’estimation.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur l’utilisation d’Audatex et assurer la liaison pour tout changement d’attributions ou de modifications nécessaires.
- Veiller à continuellement offrir de la rétroaction aux équipes de réclamation et aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Aider à résoudre les conflits et les différends, tant à l’interne et à l’externe, tout en soutenant la position prise par l’équipe technique des dommages matériels auto et l’équipe d’estimation.
- Maintenir un haut niveau d’expertise en matière de techniques de réparation automobile, de logiciels ainsi que de matériel d’estimation et d’évaluation de véhicules.
- Conserver une attitude courtoise dans toutes les interactions avec les experts et les expertes en sinistres.
- Avoir un esprit d’équipe et ne pas travailler en vase clos.
- Appuyer le règlement des différends, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de faire valoir la position de l’équipe technique des dommages matériels auto et de l’estimation à toutes les parties prenantes concernées.
- Assurer la liaison, au besoin, avec le Bureau de l’ombudsman concernant les plaintes de la clientèle.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de cinq ans d’expérience en règlement de réclamations auto en assurance des particuliers et des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou de CRM est un atout.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite.
- Avoir une passion pour l’encadrement, le perfectionnement et le service à la clientèle.
- Adopter une approche de compréhension et d’inclusion pour la résolution de problèmes.
- Tisser des liens collaboratifs avec la clientèle externe et interne.

  • Conseillère ou Conseiller Technique en

    1 month ago

    Ottawa, Canada Centre Franco-Ontarien De Ressources Pédagogiques Full time

    Conseillère technique e ou conseiller technique en informatique **RH-24-02** - **Hybride : En présentiel du lundi au jeudi au 2445, boul. St-Laurent, suite B130, Ottawa (Ontario) et en télétravail le vendredi. **_ **1 poste permanent** **Salaire concurrentiel** Résumé Le Centre franco souhaite accueillir, dans son équipe informatique, une...

  • Conseillère Technique ou Conseiller Technique

    1 month ago

    Ottawa, Canada Le Centre franco Full time

    **Concours**: RH-24-02 **1 poste permanent** **Salaire concurrentiel** **Date limite**: le 15 février 2024, à 9 h **Résumé**: Le Centre franco souhaite accueillir, dans son équipe informatique, une conseillère ou un conseiller technique. La ou le titulaire du poste offre un soutien technique aux utilisatrices et aux utilisateurs internes et...

  • Première Conseillère

    1 month ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 31 janv. 2023, 14:09:38 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Organisme de crédit à l’exportation du Canada, EDC offre de l’information, des connaissances et des solutions commerciales novatrices pour aider les exportateurs et les investisseurs canadiens à réussir...

  • Conseillère ou Conseiller en Rémunération

    1 month ago

    Ottawa, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    **Numéro du processus de sélection** 2023-AUD-G-OTT-EA-176 **Titre du poste** Conseillère ou conseiller en rémunération **Classification** GSV-04 **Échelle salariale** De 67 228 $ à 82 717 $ (Taux de 2021, conformément à la convention collective en vigueur.) **Lieu** Ottawa Le ou la titulaire sera en télétravail jusqu’au 31 mai 2023,...

  • Conseillère ou Conseiller en Rémunération

    1 month ago

    Ottawa, Canada Communications Security Establishment Full time

    **Date limite**: 2023-12-15 **Numéro de référence**: RF-9451 **Salaire**: - **UNI-06** 79 586 $ à 93 631 **$** **À propos du CST**: Le Centre de la sécurité des télécommunications (CST) est l’organisme national du Canada responsable du renseignement électromagnétique étranger, des cyberopérations et de la cybersécurité. Apprenez-en plus...

  • Conseillère ou Conseiller, Sensibilisation

    1 month ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Conseillère ou conseiller, Sensibilisation - Canopées des collectivités** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert...

  • Conseiller ou Conseillère, Renforcement Des

    1 month ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Conseiller ou conseillère, Renforcement des capacités - Canopées des collectivités** **Service** **Croissance et développement - Fonds...

  • Conseillère ou Conseiller en Communications

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Cégep Gérald-Godin Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN COMMUNICATIONS** **POSTE RÉGULIER À TEMPS COMPLET** **L’EMPLOI** - Catégorie : professionnel - Service : communications - Statut : poste régulier à temps complet - Personne responsable : Brigitte Melançon, coordonnatrice des communications et des affaires corporatives - Horaire : du lundi au vendredi, 7 h par jour -...

  • Première Conseillère ou Premier Conseiller

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 8 févr. 2023, 15:02:41 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Contrat **Horaire**: Temps plein Organisme de crédit à l’exportation du Canada, EDC offre de l’information, des connaissances et des solutions commerciales novatrices pour aider les exportateurs et les investisseurs canadiens à réussir...

  • Conseiller ou Conseillère en RH

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Giant Tiger Full time

    Niveau de rémunération: Description du poste: Reconnu comme un employeur de choix à Ottawa, le siège social de Tigre Géant propose un environnement de travail dynamique avec de nombreuses opportunités professionnelles pour mener une carrière épanouissante. Nous sommes une entreprise canadienne (et fière de l’être!), et nous nous distinguons par...

  • Conseiller/conseillère en Architecture

    1 day ago

    Ottawa, Canada House of Commons Full time

    **Lieu de travail: Ottawa, Ontario** **Un (1) conseiller/conseillère en architecture** En tant que conseiller/conseillère en architecture, vous êtes responsable de la prestation de services d’architecture liés aux divers sous-projets du programme de construction et de rénovation de la Chambre des communes. Vous serez aussi responsable de la...

  • Conseiller ou La Conseillère, Renforcement Des

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Conseiller ou la conseillère, Renforcement des capacités** **Service** **FCM Programs, GMF** **Classification** **Niveau 6** **Échelle...

  • Conseillère ou Conseiller en Motivation Scolaire

    1 month ago

    Ottawa, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Sous la supervision de la direction du Service de soutien à l’apprentissage - volet santé et bien-être de l'élève, en collaboration avec la leader en santé mentale, le/la conseiller, conseillère en motivation scolaire et bien-être sera responsable d’assurer les suivis en matière de fréquentation scolaire, tel que décrit dans la...

  • Conseillère ou Conseiller en RH

    1 month ago

    Ottawa, Canada Communications Security Establishment Full time

    No de référence : RF-8544 Date limite : 9 juin 2023 **Le poste**: Le CST est à la recherche de personnes passionnées, provenant de divers horizons, qui pourront s’épanouir dans un climat d’ouverture et qui reconnaissent la valeur d’une diversité de points de vue. Notre Équipe de dotation et de recrutement fournit des conseils et de...

  • Conseillère ou Conseiller en Motivation Scolaire

    1 month ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision de la direction du Service de soutien à l’apprentissage - volet santé et bien-être de l'élève, en collaboration avec la leader en santé mentale, le/la conseiller, conseillère en motivation scolaire et bien-être sera responsable d’assurer les suivis en matière de fréquentation scolaire, tel que décrit dans...

  • Conseillère ou Conseiller, Services de Sécurité

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    **Numéro du processus de sélection** 2023-AUD-G-OTT-EA-105 **Titre du poste** Conseillère ou conseiller, Services de sécurité **Classification** GSV-04 **Échelle salariale** De 67 228 $ à 82 717 $ **Lieu** Ottawa Le ou la titulaire sera en télétravail au moins jusqu'en avril 2023, puis, passera à un modèle hybride composé de...

  • Conseiller ou conseillère, IG Gestion de patrimoine, Canal organisationnel

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada IG Wealth Management Full time

    Conseiller ou conseillère, IG Gestion de patrimoine, Canal organisationnel (inscrit(e) en épargne collective) – Français (Ottawa) Conseiller ou conseillère, IG Gestion de patrimoine, Canal organisationnel Niveau de recommendation : Niveau 2 Nous sommes activement à la recherche de personnes partout au Canada qui se joindront à notre équipe...

  • Conseiller/conseillère Styliste St-jérôme

    1 week ago

    Ottawa, Canada Le Lunetier Full time

    **LE LUNETIER St-Jérôme** est à la recherche d’un(e) conseiller/conseillère styliste pour compléter son équipe dynamique et ainsi travailler dans un bureau bien établi! - Formation sur place (pas besoin d’être du domaine de l’optique) - Environnement de travail hors-pair - Équipe sympathique - Temps plein - _Entrée en poste : immédiate_ Le...

  • Conseillère ou Conseiller en Contrats

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Titre du poste en revision L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des...

  • Conseillère financière ou Conseiller financier

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services des finances cherchent actuellement à doter le poste de conseillère financière ou conseiller financier. La personne occupant ce poste joue un rôle de premier plan au chapitre du contrôle interne en fournissant aux clientes et clients des services consultatifs relatifs aux opérations financières, contribuant ainsi...