Attaché(E) de Direction

2 months ago

Orford, Canada Hôtel Chéribourg Full time

Vous êtes une personne de confiance et vous savez naviguer efficacement sur plusieurs projets simultanés? Vous êtes la personne que nous cherchons

L'attaché(e) de direction /directeur(trice) de l’hébergement sera le lien et complément idéal en apportant un soutien administratif et opérationnel à l’équipe de direction de notre hôtel dans la réalisation de leur mandat. Vous croyez fondamentalement que l’équipe fait la force et vous voulez soutenir une équipe de direction qui avance à vive allure? Votre tact, votre diplomatie et votre sens de l’initiative seront essentiels dans votre nouveau rôle. Votre professionnalisme et la qualité de votre travail contribueront de manière quotidienne à soutenir les équipes de direction de notre hôtel.

**HÔTEL CHÉRIBOURG**

Avec une vue imprenable sur le mont Orford, le Chéribourg saura certainement charmer par son infrastructure hors du commun et ses nombreux attraits. Avec ses 124 chambres et suites, le Chéribourg séduit par la région des Cantons-de-l’Est pour découvrir la beauté de la nature.

**CE À QUOI VOS QUARTS RESSEMBLERONT**:

- Diriger, motiver et inspirer une équipe de professionnels dans leurs activités quotidiennes
- Faire le lien avec le personnel d’entretien et de la réception pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
- Mettre à profit son autonomie et son sens de l’organisation pour le développement et le suivi de projets organisationnels et spécifiques
- S’assurer du suivi de l’expérience client durant et après son séjour dans tous les départements de l’hôtel
- suivi de la maintenance, de l’hébergement, de la restauration et de tous les autres départements qui sont indirectement liés au séjour du client
- Contribuer aux objectifs de l'entreprise en maintenant des normes supérieures au service à la clientèle et à la gestion des opérations
- Supporter les responsables principaux en planifiant avec eux les besoins et en assurant le suivi administratif de certains mandats
- Seconder les directeurs dans leurs tâches administratives.
- Participer à la planification des besoins en ressources humaines des différents départements de l’hébergement
- Mettre en place des plans de formation pour les employés
- Participer à l’organisation et à la logistique de différentes réunions
- Préserver d'excellents niveaux de service client interne et externe
- Examiner et évaluer régulièrement le degré de satisfaction des clients, apporter les idées nécessaires pour suivre l'évolution de la demande et du marché
- Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
- S’assurer du suivi des réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’un mariage par exemple
- Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
- Suivi des mises à jour des registres de réservations et paiements
- Suivi avec les services concernés de la gestion des plaintes clients et des commentaires sur les plateformes de réservation
- Informer votre équipe des offres, activités et événements à proximité de l'hôtel
- Soutenir les membres de votre équipe de la réception
- Gestion des horaires de travail
- Former les employés
- Standardiser les méthodes et la création de procédures

**AVANTAGES**:

- Repas employés sont fournis en saison
- Installations et activités accessibles en dehors des quarts de travail (piscine, spa, terrain de golf, etc.)
- Rabais offerts sur les soins au spa
- Tarif préférentiel sur nos hôtels partenaires

**Exigences**
- Expérience en service à la clientèle;
- Bilingue;
- Expérience dans la gestion de personnel
- Expérience en hôtellerie, un atout
- Expérience en milieu syndical (un atout)
- Expérience avec un logiciel de réservation (un atout);
- Capacité à gérer la pression;
- Attitude positive;
- Facilité à travailler en équipe;
- Ponctualité;
- Rapidité

**Formation**:

- DEC (Souhaité)

**Salaire : à discuter**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- 8 Heures

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Orford, QC J1X 8C8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur(E) de L'hébergement

    1 month ago

    Orford, Canada Estrimont Suites and Spa Full time

    **À propos de Estrimont**: Ayant le plus haut taux d’occupation de la région, l'Estrimont est l’hôtel coup de cœur des Cantons-de-l ’Est. Situé entre le Lac Memphrémagog et le Mont Orford, son emplacement stratégique permet d’accéder à une foule d’activités. L’Estrimont est un établissement 4 étoiles indépendant offrant 95 suites...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    1 month ago

    Orford, Canada Estrimont Suites and Spa Full time

    **À propos de Estrimont Suites & Spa**: Ayant le plus haut taux d’occupation de la région, Estrimont Suites & Spa est l’hôtel coup de cœur des Cantons-de-l ’Est. Situé entre le Lac Memphrémagog et le Mont Orford, son emplacement stratégique permet d’accéder à une foule d’activités. L’hôtel Estrimont Suites & Spa est un établissement 4...

  • Superviseur(E) de Restauration

    1 month ago

    Orford, Canada Hôtel Chéribourg Full time

    Le Chéribourg est à la recherche d’un(e) superviseur(e) de la restauration pour se joindre à son équipe à temps plein. **Tâches** - Voir à la gestion des ressources humaines; - Voir à la gestion des ressources financières et matérielles; - S’assurer de l’état de toutes les installations et des locaux et voir à en son entretien; - Établir,...

  • Assistant(E) Coordonnateur-coordonnatrice Des Ventes

    1 month ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Les Hôtels Congrès Manoir des Sables, Chéribourg sont à la recherche d’un(e) Assistant(e) coordonnateur-coordonnatrice des ventes. **HÔTELS CONGRÈS** Regroupement de trois hôtels, dont deux situés à Magog-Orford et un situé en plein cœur de la ville de Victoriaville. Nous retrouvons le Manoir des Sables et le Chéribourg en nature dans la...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres Espace 4

    1 week ago

    Orford, Canada Espace 4 Saisons Full time

    **En bref** L’Espace 4 Saisons est à la recherche d’un ou une préposé(e) à l’entretien des chambres pour compléter son équipe. Emploi de jour uniquement, à temps partiel, incluant les fins de semaine, salaire débutant à 18.72$/h, augmentation de salaire après 3 mois et une augmentation annuelle. **L’Espace 4 Saisons, c’est...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres Espace 4

    1 month ago

    Orford, Canada Espace 4 Saisons Full time

    **En bref** L’Espace 4 Saisons est à la recherche d’un ou une Préposé(e) à l’entretien des chambres pour compléter son équipe. Salaire débutant à 18$/h, prime d’embauche de 500$, augmentation de salaire après 3 mois et une augmentation annuelle. **L’Espace 4 Saisons, c’est quoi?** L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres Espace 4

    1 month ago

    Orford, Canada Espace 4 Saisons Full time

    **En bref** L’Espace 4 Saisons est à la recherche d’un ou une préposé(e) à l’entretien des chambres pour compléter son équipe. Salaire débutant à 18$/h, prime d’embauche de 500$, augmentation de salaire après 3 mois et une augmentation annuelle. **L’Espace 4 Saisons, c’est quoi?** L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un...

  • Assistant(E) Gouvernant(E)

    2 weeks ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Vous êtes une personne qui a une attitude positive ? Vous avez le souci du détail et êtes débrouillard? Vous êtes rapide ? Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe du Manoir des Sables ! L'ASSISTANT(E) GOUVERNANT(E) assiste la gouvernante et le directeur du département des opérations dans la supervision et la gestion...

  • Prépsosé-e Cuisine

    1 month ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!Autre avantage: accès au site et aux équipements de Jouvence!1 postes Permanent (Doit avoir au moins 2 disponibilités par semaine...

  • Prépsosé-e Cuisine

    2 months ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!Autre avantage: accès au site et aux équipements de Jouvence!1 postes Permanent (Doit avoir au moins 2 disponibilités par semaine...

  • Prépsosé-e Cuisine

    2 days ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!Autre avantage: accès au site et aux équipements de Jouvence!1 postes Permanent (Doit avoir au moins 2 disponibilités par semaine...

  • Prépsosé-e Cuisine

    1 month ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!Autre avantage: accès au site et aux équipements de Jouvence!1 postes Permanent (Doit avoir au moins 2 disponibilités par semaine...

  • Prépsosé-e Cuisine

    2 days ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!Autre avantage: accès au site et aux équipements de Jouvence!1 postes Permanent (Doit avoir au moins 2 disponibilités par semaine...

  • Délégué(E) Commerciale

    1 month ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Les Hôtels Congrès Manoir des Sables, Chéribourg et Le Victorin sont à la recherche d’un(e) délégué(e), commercial. **HÔTELS CONGRÈS** Regroupement de trois hôtels, dont deux situés à Magog-Orford et un situé en plein cœur de la ville de Victoriaville. Nous retrouvons le Manoir des Sables et le Chéribourg en nature dans la magnifique...

  • Délégué(E) Commercial

    2 months ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Les Hôtels Congrès Manoir des Sables et Chéribourg sont à la recherche d’un(e) délégué(e) commercial. **HÔTELS CONGRÈS** Regroupement d'hôtels situés à Magog-Orford dans la magnifique région des Cantons-de-l’Est. **DESCRIPTION** Au sein du département des ventes, et se rapportant à la directrice des ventes, le ou la titulaire du poste...

  • Directeur(trice) des ventes en hôtellerie

    2 weeks ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Le Manoir des Sables et l'Hôtel Chéribourg sont à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des Ventes dynamique et engagé(e). Nous offrons une opportunité unique de contribuer à l'évolution et à la performance de notre équipe de vente, tout en collaborant étroitement avec les autres départements pour soutenir et accompagner la direction...

  • Directeur(trice) des ventes en hôtellerie

    2 days ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Le Manoir des Sables et l'Hôtel Chéribourg sont à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des Ventes dynamique et engagé(e). Nous offrons une opportunité unique de contribuer à l'évolution et à la performance de notre équipe de vente, tout en collaborant étroitement avec les autres départements pour soutenir et accompagner la direction...

  • Directeur(Trice) de La Restauration

    1 month ago

    Orford, Canada Estrimont Suites and Spa Full time

    **À propos de Estrimont**: Ayant le plus haut taux d’occupation de la région, l'Estrimont est l’hôtel coup de cœur des Cantons-de-l ’Est. Situé entre le Lac Memphrémagog et le Mont Orford, son emplacement stratégique permet d’accéder à une foule d’activités. L’Estrimont est un établissement 4 étoiles indépendant offrant 95 suites...

  • Directeur(trice) des ventes en hôtellerie

    3 days ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Le Manoir des Sables et l’Hôtel Chéribourg sont à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des Ventes dynamique et engagé(e). Nous offrons une opportunité unique de contribuer à l’évolution et à la performance de notre équipe de vente, tout en collaborant étroitement avec les autres départements pour soutenir et accompagner la direction...

  • Directeur(trice) des ventes en hôtellerie

    3 weeks ago

    Orford, Canada Manoir des Sables Full time

    Le Manoir des Sables et l’Hôtel Chéribourg sont à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des Ventes dynamique et engagé(e). Nous offrons une opportunité unique de contribuer à l’évolution et à la performance de notre équipe de vente, tout en collaborant étroitement avec les autres départements pour soutenir et accompagner la direction...