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Coordonnateur(Trice) - Opérations Voyages

2 months ago

Laval, Canada Voyages Traditours Full time

Nous sommes présentement à la recherche d’un/une **Coordonnateur(rice) - Opérations** afin de se joindre à notre équipe de notre bureau de **Laval**. Sous la responsabilité de la Directrice adjointe - Opérations, la personne titulaire de ce poste aura des responsabilités de nature administrative et liées au service à la clientèle.

Vous désirez travailler dans l’industrie qui fait voyager les gens à travers le monde ainsi que dans un environnement qui fait rêver? Faites partie de l’équipe de _Voyages Traditours_ qui, depuis 1999, est le chef de file des voyages organisés au Québec.
- **Vous aimeriez contribuer au bon déroulement de nos itinéraires? Eh bien, nous sommes à votre recherche**_

**Conditions de travail**
- Poste permanent à temps plein basé sur 37.5 **heures** par semaine;
- **Combinaison** de télétravail et de présentiel à notre bureau de Laval;
- Congés et semaines de **vacances** concurrentiels;
- Programme de **bonification annuel**;
- Programme de **crédits voyage de $500** par employé par année;
- **Assurance collective;**:

- **Contribution** de l’employeur dans un **REER**; et
- Environnement de travail dynamique, convivial et un employeur qui a **à cœur le bien-être** de ses employés.

**Tâches et responsabilités**:

- Gérer les opérations des dossiers groupes;
- Veiller à la qualité des circuits en faisant le suivi rigoureux de nos services à destination;
- Envoyer les listes de passagers et confirmations aux différents fournisseurs;
- Rédiger les lettres d’information destinées aux voyageurs avant le départ;
- Assurer un suivi auprès des clients avant, pendant et après le voyage;
- Préparer les documents de voyage nécessaires aux participants et à l’accompagnateur;
- Assurer la formation pré départ des accompagnateurs et les supporter en cours de circuit.

**Qualifications et expérience de travail**:

- Formation en tourisme ou expérience pertinente dans des tâches similaires;
- Connaissance approfondie de certaines destinations internationales;
- Compétences de l'industrie des croisières fluviales et maritimes;
- Aisance de navigation des plateformes de réservation des principaux croisiéristes (atout)
- Excellent français écrit et pratique de l’anglais indispensable;
- Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
- Créativité, curiosité, esprit d’analyse et rigueur;
- Autonomie, gestion des priorités et motivation pour le travail en équipe;
- Excellente organisation et bonne gestion du stress.

Au cours des dernières années, _Traditours_ a fait sa marque en offrant une large gamme de circuits et croisières exclusifs de très grande qualité à prix compétitifs qui permettent aux voyageurs de découvrir les quatre coins de la planète. Chaque itinéraire est minutieusement conçu par notre équipe de professionnels énergique de plus de 80 personnes en partenariat avec nos équipes locales afin de faire découvrir les attraits incontournables de chaque destination ainsi que de faire vivre des expériences uniques. _Traditours_ dispose d'une offre de voyages complète, comprenant plus de 90 circuits exclusifs et 50 croisières dans plus de 70 pays sur cinq continents et fait annuellement visiter le monde à plusieurs milliers québécois.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- tourisme: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC

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