Spécialiste Solutions, Gestion de Documents

6 months ago


SaintLaurent, Canada SolidXperience Full time

Sous la responsabilité du Responsable - Soutien technique, le Spécialiste solutions Gestion de documents techniques (PDM), se joindra à l’équipe existante de notre service à la clientèle. Cette équipe assiste nos clients qui détiennent l’abonnement annuel de service de mise à jour et soutien technique pour le logiciel SOLIDWORKS. Nous devons ajouter à cette équipe une ressource détenant une formation dans le domaine informatique, mécanique, en design ou en dessin industriel afin de soutenir notre clientèle toujours grandissante.

RESPONSABILITÉS
- Ressource technique pour notre centre d’appel de soutien technique
- Répondre au téléphone, répondre aux demandes par courriel, etc.
- Effectuer le suivi des appels non répondus
- Communiquer avec le fournisseur du logiciel en cas de problèmes non résolus
- Être assidu sur l’horaire de travail afin de répondre à la demande.

EXIGENCES
- Détenir un DEC en génie mécanique, design industriel, informatique ou toute autre formation pertinente dans le domaine.
- Bonne connaissance du logiciel SOLIDWORKS PDM ou tout autre logiciel de gestion de documents technique.
- Détenir une expérience d’au moins 2 ans avec l’utilisation de logiciel de documentation technique (PDM)
- Être bilingue (français et anglais).
- Détenir une expérience en service à la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
- Voiture de Fonction

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- SOLIDWORKS PDM: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC



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