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Conseillère ou Conseiller en Expérience Client
2 weeks ago
**Attributions**:
Sous la responsabilité de la directrice du Service de la planification et de l’expérience client, la personne titulaire de l’emploi joue un rôle conseil en expérience client. Plus précisément, elle doit:
- proposer, réaliser et déployer diverses initiatives et démarches en expérience client dans le but de répondre aux besoins des différents secteurs de l’organisation, de développer la culture centrée client, d’améliorer les processus, d’optimiser les interactions avec nos clientèles afin notamment d’atteindre et dépasser les cibles de satisfaction à la clientèle ;
- réaliser divers diagnostics, entre autres par des parcours clients, visant à comprendre les situations actuelles et proposer des pistes d’amélioration ;
- participer à la production ou à la bonification des différents outils organisationnels en expérience client, tels que des personas, des parcours-clients, un tableau de bord afin de développer les actifs organisationnels en matière d’expérience client ;
- exercer un rôle-conseil, notamment par de l’accompagnement auprès des représentants des secteurs concernés.
**Échelle de traitement : 48 488 $ à 90 110 $**
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de **35 heures**.
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Conseiller ou Conseillère en Approvisionnement
3 weeks ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous aimez les **chiffres**, les **lois** et **les règlements**, mais vous aimez encore plus l’humain, la **nouveaux défis**, d’avoir des défis stimulants au quotidien et d’en apprendre davantage ou encore plus sur la **gestion contractuelle**? Devenez conseiller ou conseillère en approvisionnement. Grâce à votre esprit de synthèse et à...
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Conseillère ou Conseiller en Entrepreneuriat
3 weeks ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie Full time**Conseillère ou conseiller en entrepreneuriat collectif** **Processus de sélection - Recrutement : 10200SRS028056072** **Renseignements généraux**: Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie : La Direction de l’entrepreneuriat collectif souhaite pourvoir **un emploi** **régulier **à Québec, au 710, place D’Youville. La...
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Conseillère ou Conseiller en Innovation
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Conseillère ou conseiller en innovation - expérience et design numérique** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS03201013681EG** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par...
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Conseillère ou Conseiller en Classification
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full timeCONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN CLASSIFICATION Conseillère ou conseiller en gestion des ressources humaines Processus de sélection - Recrutement : 10000SRS016020050047 **Un emploi **régulier **à Québec** Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésor! Un emploi régulier est à pourvoir à la Direction de la classification, de la...
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Conseillère ou Conseiller en Expérience Client
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Retraite Québec Full timeEt si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière. - **Mode de dotation **:Recrutement - **Unité administrative...
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Conseillère ou Conseiller en Développement
1 week ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeTu es une personne passionnée par le **développement organisationnel** et tu aimerais contribuer à la mise en œuvre de pratiques de gestion favorables au développement du personnel et à l’atteinte des objectifs organisationnels? **Il y a une place pour toi dans notre équipe!** Deviens **conseillère ou conseiller en développement...
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Conseillère ou Conseiller en Technopédagogie
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time**Conseillère ou conseiller en technopédagogie** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de l’évolution et des opérations foncières souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e...
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Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Conseillère ou conseiller en performance et en intelligence d’affaires** **Processus de sélection - Recrutement **:10800SRS0320816652EG** **Un emploi régulier à pourvoir au 333, boul. Jean-Lesage à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)** La Société...
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Conseillère ou Conseiller en Communications
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time**Ministère du Conseil exécutif **:Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du **ministère du Conseil exécutif (MCE),** du** Secrétariat du Conseil du trésor (SCT) **et du **ministère de la Langue française (MLF).** Un emploi **occasionnel** d’une durée de 3 ans est à pourvoir au 875, Grande Allée Est à...
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Conseillère ou Conseiller en Expérience Client
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Retraite Québec Full timeEt si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière. - **Mode de dotation **:Recrutement - **Unité administrative...
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Conseillère ou Conseiller en Exploitation
3 weeks ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Conseillère ou conseiller en exploitation d’infrastructure technologique** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **Contexte** : La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant. Elle est aussi l’une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Pour...
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Conseillère ou Conseiller Responsable en
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time**Conseillère ou conseiller responsable en déploiement et évolution des logiciels** **Numéro de l'offre : 10800SRS008069444** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de...
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Conseillère ou conseiller en formation
4 weeks ago
Capitale-Nationale, Canada Gouvernement du Québec Full timeVous êtes une personne dynamique et vous souhaitez apporter une expertise de pointe en matière de développement des compétences par le biais de la conception et de la diffusion de contenus de formation au sein de notre Ministère? Devenez conseillère ou conseiller en formation . Votre grande capacité à animer et à innover et vos habilités...
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Capitale-Nationale, QC, Canada Revenu Québec Full timeRevenu Québec souhaite recruter des conseillères principales ou conseillers principaux en architecture d'affaires en vue de pourvoir des emplois réguliers. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec, Montréal. Le lieu de travail sera déterminé en fonction des personnes sélectionnées. Les personnes sélectionnées bénéficieront d’un...
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Conseillère ou Conseiller Juridique
4 days ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Justice Full timeLa fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER JURIDIQUE** **( 115-01 )** **Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi régulier...
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Conseillère ou Conseiller en Développement
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Conseillère ou conseiller en développement organisationnel** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boul. Laurier, à Québec** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) - Direction générale des ressources humaines (DGRH) - Direction générale adjointe de la santé, du développement des...
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Conseillère ou Conseiller en Stratégies
5 days ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full timeConseillère ou conseiller en stratégies d’attraction des talents Conseillère ou conseiller en gestion des ressources humaines Processus de sélection - Recrutement **10000SRS016026500045** **Un emploi régulier à Québec** Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésor! Un emploi régulier est à pourvoir à la Direction de...
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Conseillère ou Conseiller en Simplification
2 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time**Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et vous faites preuve d’une grande autonomie? Vous avez une bonne capacité de rédaction et vous avez une très bonne connaissance en gestion de projet? **Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants ayant une incidence directe sur les citoyens et...
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Conseillère ou Conseiller en Architecture de
3 weeks ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports Full time**Conseillère ou conseiller en architecture de sécurité de l’information** - **Direction générale **:Direction générale des technologies de l’information (DGTI) - **Direction **:Direction générale adjointe aux opérations technologiques et à la sécurité (DGAOTS) - **Service**: Direction de la sécurité de l’information (DSI) - **Nombre...
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Conseillère ou Conseiller en Développement
2 weeks ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Conseillère ou conseiller en développement organisationnel** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque? Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 2525, boul. Laurier, à Québec.** **Ministère de...