Conseiller Clinique Clientèle
3 weeks ago
Bâtir une carrière enrichissante
Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de soutenir le personnel des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises.
Un Conseiller clinique clientèle gère les clients confrontés à des situations d'urgence ou de crise nécessitant une attention immédiate par téléphone ou chat. Prendre soin de nos clients signifie évaluer les besoins, évaluer les risques, contenir les crises, assister lors de séances individuelles et fournir les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes.
Responsabilités- Fournit des conseils/interventions téléphoniques immédiats en cas de crise aux employés et aux membres de la famille des organisations clientes ;- Fournit une consultation de gestion immédiate aux employés clés au sein des organisations clientes ;- Fournit des informations et un soutien immédiats à l'appelant qui demande un traumatisme ou une autre intervention sur le lieu de travail ;- Répondre aux transferts chaleureux des clients qui demandent à parler à un conseiller lors de leur premier appel de services ;- Identifier le problème actuel et déterminer le niveau de réponse de service approprié selon les normes de niveau de réponse au cas ;- Évaluer les besoins du client et fournir des conseils téléphoniques lorsque le client n'est pas prêt à accepter une recommandation ou à prendre rendez-vous avec un conseiller ;- Fournir une consultation aux appelants qui demandent une référence assistée pour un employé pour une évaluation du PAE.
Réussir en tant que conseiller en soins à la clientèle nécessitera les qualifications et compétences de base suivantes- A complété une maîtrise clinique en travail social, en sexologie, en counseling clinique, en psychologie clinique ou dans un autre domaine d'études cliniques ;- Solides compétences en évaluation des risques en ce qui concerne le bien-être de l'enfant / les problèmes de sécurité, le suicide / l'automutilation, la toxicomanie, etc.;- Bon jugement clinique et compréhension de vos responsabilités en matière de confidentialité ;- Solide éthique de travail et professionnalisme ;- Capacité à travailler par téléphone et par clavardage ;- Capacité à s'adapter aux besoins en constante évolution des clients et de l'organisation ;- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et à effectuer plusieurs tâches au besoin ;- Fortes capacités d'empathie et d'écoute;- Flexibilité pour travailler par quarts, les soirs de week-end, etc. selon les besoins de l'entreprise.
Là où la loi le permet, les employés de LifeWorks doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de LifeWorks ou aux locaux des clients.
Un emploi enrichissant qui compte
-
Hygiéniste Dentaire
4 weeks ago
Montréal, Canada Clinique Dentaire Genevieve Houle Full time**Description de l'entreprise** **Hygiéniste Dentaire -Clinique dentaire Geneviève Houle** La Clinique dentaire Geneviève Houle est située à Pont-Rouge à 20 min. de Qc Fondée depuis 2012, la clinique est moderne et à la fine pointe de la technologie. Dre Genevieve Houle à la chance d'être accompagné de Dre Elodie Gauvin et Dr Claude...
-
Secrétaire Médicale
1 month ago
Montréal, Canada Clinique UnionMD Full timeSecrétaire médicale - Regroupement clinique Union MD est un regroupement de cliniques médicales privées situé sur l'île de Montréal, Rive sud, Ouest de l'île, Laval et à Gatineau qui offre une vaste gamme de services médicaux. Notre équipe est composée de professionnels de la santé dévoués qui s'efforcent de créer un environnement de travail...
-
Réceptionniste Clinique Vétérinaire
4 weeks ago
Montréal, Canada Clinique vétérinaire Monkland Full timeRéceptionniste à la Clinique vétérinaire Monkland! Doit être empathique, mature et très patient(e). Doit s'adapter aux changements rapides. Travail d'équipe, le téléphone sonne beaucoup et les gens aiment être bien servis! Doit être capable de faire de longues heures de travail, l'horaire varie entre heures de jour, de soir et le...
-
Conseiller en Génétique
1 month ago
Montréal, Canada Clinique ovo Full timeLa clinique ovo a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 employés contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au...
-
Conseiller en Génétique
4 weeks ago
Montréal, Canada Clinique ovo Full timeLa clinique ovo a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 employés contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au...
-
Intervenant.e Clinique
1 month ago
Montréal, Canada Avant Coup Full timeSous la supervision du responsable clinique: - Intervenir auprès d'une clientèle masculine aux prises avec une problématique de violence conjugale. - De façon plus explicite, mais non limitative, l'intervenant clinique devra: - Assurer le suivi en individuel de la clientèle; - Animer les groupes d’échanges; Vérifier les objectifs propre à chaque...
-
Intervenant.e Clinique
1 month ago
Montréal, Canada Avant Coup Full timeSous la supervision du responsable clinique: - Intervenir auprès d'une clientèle masculine aux prises avec une problématique de violence conjugale. - De façon plus explicite, mais non limitative, l'intervenant clinique devra: - Assurer une disponibilité pour la clientèle, en personne, par téléphone et par clavardage; Vérifier les objectifs propre...
-
Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada XOMED Clinique Médico-Esthétique Full timeLa clinique XOMED est spécialisée en traitements médico-esthétiques et des varices. Nous sommes une clinique à l'échelle humaine et notre mission est de fournir d'excellents résultats à nos patients en créant la meilleure version d'eux-mêmes. Nous accordons beaucoup d'importance à l'éducation des patients et respectons la confiance qu'ils nous...
-
Assistant(E) Clinique
1 month ago
Montréal, Canada ABC Clinique Santé Trois-Rivières Full timeTu veux occuper un rôle central dans une clinique de santé? Tu veux être dans l’action et travailler sur le terrain avec les patients? Le service à la clientèle n’a pas de secret pour toi et tu adores rendre service et mettre du soleil dans la journée de ton entourage? Tu te reconnais? Ça te parle? Alors je t’invite à lire ce qui suit!...
-
Service à La Clientèle en Clinique
1 month ago
Montréal, Canada Vision Group Canada Full timeVoyez si vous êtes notre prochain: **CONSEILLER CHIRURGICAL (**_bilingue_**)** Notre clinique Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision), située au cœur de centre-ville de Montréal à deux pas du métro McGill, recherche un coordonnateur / conseiller chirurgical. Cet emplacement de choix offrant une vue superbe sur tout le centre-ville de Montréal...
-
Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Clinique ChirurgiVision Full timeLa Clinique ChirurgiVision, centre médical spécialisé en ophtalmologie, est à la recherche d'une agente au service à la clientèle pour sa clinique de Trois-Rivières. Poste permanent, temps plein de jour, du lundi au vendredi. L'agente au service à la clientèle est le contact premier des clients avec l'organisation et véhicule les valeurs et la...
-
Adjointe Aux Services Administratifs
1 month ago
Montréal, Canada Clinique Médicale 360 - Ogilvy Full time**Objectif du poste et structure de gestion** Ce poste relève de deux personnes : l’Infirmière spécialisée en santé mentale, ainsi que la Vice-Présidente des opérations et du développement scientifique. L’adjointe aux services administratifs est la personne ressource à la réception et joue un rôle clé dans l’organisation, la coordination...
-
Conseiller en informatisation clinique
1 month ago
Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full timeLGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie...
-
Conseiller en informatisation clinique
1 month ago
Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full timeLGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...
-
Conseiller en informatisation clinique
1 month ago
Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full timeLGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie...
-
Conseiller en informatisation clinique
2 months ago
Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full timeLGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie...
-
Conseiller en informatisation clinique
1 month ago
Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full timeLGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...
-
Conseiller ou Conseillère Cadre
1 month ago
Montréal, Canada CISSS Montérégie-Ouest - Cadres Full time**Statut de poste : Permanent temps complet** **Port d’attache**: Hôpital Anna-Laberge (télétravail possible) **Territoire **: Montérégie-Ouest **Fonctions** Le conseiller ou la conseillère cadre - outils cliniques travaille de manière étroite et concertée avec la cheffe de service à la qualité de la pratique clinique pour encadrer toutes...
-
Acupuncteur
1 month ago
Montréal, Canada Clinique Do Full timePour travailleur autonome. Clinique sympathique de quartier (Rosemont) à la recherche d'un(e) profesionnel(le) pour se joindre à l'équipe. La clinique vient avec plusieurs choses «clé en main»: salle d'attente, deux salles de soins, site web, présences sociales, système de rendez-vous, internet et conseils en marketing. Située dans un quartier...
-
Conseiller Cadre
1 month ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...