Superviseur (E) Des Opérations - Services

3 weeks ago

Quebec City, Canada SGS Full time

Description de l'entreprise

Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 96 000 employés opèrent un réseau de 2 700 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.

Description du poste

SGS Canada recherche une personne dynamique et motivée pour occuper le poste de superviseur des opérations et de la qualité. Cette personne sera responsable de la gestion et de la supervision du personnel travaillant sur divers contrats.

Rapportant au directeur des opérations, la personne retenue sera responsable des activités suivantes:
**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Responsabilité en matière de santé et de sécurité pour tous les employés du groupe Services maritimes.
- Recevoir les instructions des clients et fournir des conseils techniques si nécessaire.
- Développer de nouvelles offres de services pour augmenter le chiffre d’affaires.
- Garder un contact permanent avec les clients pour discuter des problèmes opérationnels et des améliorations de service.
- Maintenir un contact étroit avec les acteurs de l’industrie et se tenir au courant des développements dans les secteurs de l’expédition et de la logistique.
- Préparer et soumettre des propositions.
- Participer à l’élaboration de normes et se familiariser avec les normes de manutention en vrac.
- Fournir des conseils techniques aux clients internes et externes en ce qui concerne les industries de la logistique et de l’expédition.
- Recevoir les rendez-vous des clients et passer en revue les exigences d’inspection. Préparer et soumettre des propositions si nécessaire.
- Recevoir les directives de SGS et les diffuser au personnel en vue de leur mise en œuvre.
- Diriger le personnel pour tous les travaux à venir, et s’assurer que les besoins d’entretien sont réalisés.
- Assurez-vous que les PON sont créées et mises à jour.
- Promouvoir et diriger la formation sur le programme SIR en collaboration avec le superviseur des opérations et le superviseur sur le terrain.
- Surveiller le rendement des employés des Services maritimes.
- Soutenir toute autre tâche pouvant être attribuée par le responsable.

**Qualifications**:
**Éducation **:Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat dans un domaine pertinent

**Expérience **:Plus de 3 ans d’expérience dans le domaine des systèmes de contrôle de la qualité, y compris ISO.

**Compétences techniques spécifiques**:

- Forte connaissance pratique de l’industrie.
- Excellentes capacités en français et en anglais parlé et écrit.
- Des compétences en matière d’organisation, de communication et de relations interpersonnelles sont essentielles.
- Capacité à rédiger des rapports, de la correspondance d’affaires et des manuels de procédures.
- Capacité de présenter efficacement l’information et de répondre aux questions des groupes de gestionnaires et de clients
- et la population générale aussi efficacement que possible.
- Capacité à travailler en équipe, à prendre des initiatives et à faire preuve de leadership au besoin.
- Solides compétences analytiques et capacités de résolution de problèmes.
- Capacité à établir des priorités et à planifier efficacement.
- Excellente connaissance de la qualité et des normes juridiques, tant aux niveaux national qu’international.
- Capacité à respecter les normes d’éthique les plus élevées, conformément à la Déclaration d’intégrité de SGS.
- Un sens de la diplomatie et des compétences en réseautage sont essentiels pour établir des relations avec les clients externes ainsi qu’avec le personnel interne clé.
- Doit être créatif, innovant et axé sur le client.
- Doit faire preuve de discernement dans l’identification des opportunités de vente, la conclusion des affaires et la résolution des problèmes liés aux clients.
- Doit être capable de lire, comprendre et suivre les instructions de travail demanière sécuritaire, précise et opportune.
- Capacité éprouvée à gérer et à coordonner plusieurs projets dans un environnement hautement professionnel et à un rythme soutenu.
- Bien fonctionner sous pression.
- De temps à autre, des heures de travail et des quarts de travail prolongés peuvent s’avérer nécessaires.
- Il peut être nécessaire de se rendre à d’autres emplacements SGS ou à l’emplacement du client de temps à autre.
- S’assurer de la pleine conformité avec les politiques de santé et de sécurité, le Code d’intégrité et de conduite professionnelle de l’entreprise.

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