Agente ou Agent D'indemnisation
3 months ago
La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour répondre à l’ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l’information personnalisée sur les produits d’assurance ainsi que des services spécialisés et complémentaires à ceux des points de services en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules et accompagne les clients dans l’utilisation des services numériques. En cas d’accident de la route, elle a aussi la responsabilité d’indemniser les personnes accidentées et de faciliter leur réadaptation en positionnant le client au cœur de ses actions.
Plusieurs emplois régulierssont à pourvoir dans la région au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec, également à certains bureaux de la SAAQ à travers le Québec ou en télétravail pour les régions plus éloignées.
**L’entrée en fonction est prévue pour le 11 novembre 2024.**
**Attributions**
Pendant la période de formation et de stage d’une durée mínimale de 35 semaines, la personne titulaire de l’emploi travaillera à titre d’**agent en relation à la clientèle**, où, sous la responsabilité du chef de service et avec le soutien du conseiller en indemnisation, elle verra son rôle découper en deux volets, tous deux destinés à favoriser l’expérience client. Dans un premier temps, la personne titulaire de l’emploi sera affectée au centre d’appels et elle répondra, par téléphone, aux diverses demandes de renseignements provenant des personnes accidentées de la route:
- s’assurer de bien cerner les besoins des clients;
- effectuer les recherches pour obtenir les informations justes et complètes;
- leur expliquer clairement, en s’assurant de la bonne compréhension du client des notions parfois complexes d’indemnisation.
Dans un deuxième temps, elle traitera occasionnellement, à titre d’agent, des dossiers d’indemnisation tout en demeurant au centre d’appels:
- procéder à l'étude et à l'analyse des réclamations des clients;
- les contacter pour obtenir des compléments d’information et pour les aviser de l’évolution du dossier;
- calculer les diverses indemnités ou remboursements de frais auxquels la personne a droit;
- rendre les décisions en conformité avec la couverture d’assurance.
Après la période de formation et de stage d'appropriation, la personne titulaire de l’emploi pourrait ensuite intégrer d’autres secteurs à titre **d’agent d’indemnisation selon les besoins.**
**Échelle de traitement **:De 42 900 $ à 60 231 $
**Profil recherché**
La personne recherchée se distingue par son sens marqué du service à la clientèle, sa capacité à offrir des services de qualité en répondant aux besoins et attentes des clients. Elle se distingue également par son autonomie et sa rigueur dans l’analyse et le traitement des dossiers d’indemnisation. Elle possède aussi une grande capacité de travail en équipe et fait preuve d’ouverture face aux changements dans un contexte où l’amélioration continue est très présente.
**Exigence de l'emploi**
Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives (toutes les options), en soins infirmiers, en techniques d’éducation spécialisée, en techniques d’intervention en délinquance, en techniques de physiothérapie (réadaptation physique), en techniques juridiques, en techniques de travail social, en conseils assurances et en services financiers ou dans une autre spécialisation pertinente aux attributions;
**Période d’inscription : Du 9 au 15 septembre 2024, à 23 h 59**
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 42 900,00$ à 60 231,00$ par an
Avantages:
- Congés payés
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride à Québec, QC G1K 8Z2
Date de début prévue : 2024-11-11
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Agent ou agente, Services financiers, Clientèle
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Mouvement Desjardins Full timeDesjardins Agent ou agente, Services financiers, Clientèle Référence : R2225952 Durée : Temps plein Endroit : Montréal Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de contribuer à chaque situation...
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Agente ou Agent de sécurité
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Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...
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Agente ou Agent D'indemnisation
3 months ago
Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Agente ou agent d’indemnisation** **Processus de sélection - Recrutement : 20710SRS03201274081EG** **Plusieurs emplois réguliers (35h/semaine)** **Contexte** La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour répondre à l’ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l’information personnalisée...
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Agent de relations humaines
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Multi Options Nursing Full timeAgent de relations humaines ** Agente de relations humaines** Agent de relations humaines ** Agente de relations humainesNous recherchons des intervenants pour notre client pour plusieurs centres situé dans la Baie d'Ungava pour joindre leur équipe qui n'attend que vous!!!Vous aimeriez vivre l'expérience du Grand Nord et apporter votre...
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Agente ou agent de liaison
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full timeAGENTE OU AGENT DE LIAISON – CONSEIL EN COMMUNICATIONS ET AFFAIRES PUBLIQUES POSTE CONTRACTUEL SERVICE DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES PUBLIQUES À MONTRÉAL Sommaire de la fonction Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques, la personne exerce un rôle conseil auprès de la clientèle interne et externe en...
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Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeRémunération54 661$ à 100 282$ par année**Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année.*Certaines primes s'appliquent, selon les modalités prévues à la convention collective.Nature du travailL’emploi comporte plus spécifiquement la mise en oeuvre du plan de traitement et...
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Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeDate d'entrée en fonctionDès que possibleRémunération54 661$ à 100 282$ par année**Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année.*Certaines primes s'appliquent, selon les modalités prévues à la convention collective.Nature du travailL’emploi comporte plus...
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Agent méthodes
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Montréal, Quebec, Québec, Canada MTLS Aérostructure Full timeNous recherchons un Agent de Méthodes Aéronautiques passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique chez [Nom de l'entreprise]. Votre mission principale sera de définir les méthodes et les moyens nécessaires pour fabriquer et assembler efficacement les avions. Vous serez le lien essentiel entre le service d'ingénierie et le...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Mouvement Desjardins Full timeDesjardins Expert ou experte en sinistre et Agent ou agente en assurance de dommages, Avec permis AMF Référence : R2401467 Durée : Temps plein Endroit : Montréal, Gatineau, Lévis, Trois-Rivières, 1850, rue Panama Brossard, Québec Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein télétravail En télétravail partout au Québec Vous...
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Boisbriand, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada MHI RJ Aviation Group Full time***English Description Follows French, Thanks !***Agent a l’Approvisionnement – Venez rejoindre un leader de l'industrie aérospatiale !En tant qu'agent en approvisionnement, vos responsabilités comprennent: la recherche de fournisseurs potentiels, le développement et le maintien des relations avec les fournisseurs, la détermination de...
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Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeHoraire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des BergesÉcole primaire de l'Apprenti-SageRémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de...
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Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeHoraire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire est de 53 054$ à...
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Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeHoraire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Boudreau;École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le...
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Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeHoraire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des BergesRémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire...
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Agent de livraison
3 weeks ago
Labrador City, Canada Canada Post Full timeFonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Veuillez vous assurer d'avoir lu attentivement les exigences linguistiques, les exigences de permis de conduire et les autres exigences figurant dans le document de l'emploi. Le candidat final sélectionné devra fournir une attestation de diplôme, des relevés de notes ou une copie de son...
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Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeDate d'entrée en fonctionDès que possibleRémunération54 661$ à 100 282$ par année**Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année.*Certaines primes s'appliquent, selon les modalités prévues à la convention collective.Nature du travailL’emploi comporte plus...
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Agent d'intervention Laurentides
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Blainville, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Servirplus Full timeServirplus est une entreprise privée de 600 employés spécialisée dans les services de santé et les services psychosociaux. Elle s'occupe de placement de personnel dans les établissements publics et privés pour l'ensemble de la province du Québec. Elle recherche présentement des agents d'intervention dans différents milieux, partout dans...
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Agent de brevets
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Optalent Full timeNotre client, un cabinet boutique de la région de Montréal est à la recherche d'un agent de brevets ayant terminé ses examens ou ayant un intérêt à les réussir.Notre client situé au centre-ville de Montréal est reconnu pour offrir un service de qualité à ses clients.Vous devez vous attendre à collaborer avec une équipe de haut niveau de...
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Agent ou agente indemnisation
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Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Promutuel Assurance Full timeTrouvez votre idéal LÀ! En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que...
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Agente ou agent de recherche
2 weeks ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Institut national de la recherche scientifique Full timeAGENTE OU AGENT DE RECHERCHEPOSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROICENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVAL Sommaire de la fonction Relevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...
