Commis Satisfaction Clientèle

5 months ago

Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

Nous cherchons actuellement un Commis-Satisfaction clientèle pour rejoindre notre équipe du département Expérience client/Ventes internes. Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients et à fournir un soutien administratif afin de garantir une efficacité maximale au sein de l'équipe.

**Principales fonctions**:

- Répondre aux demandes des clients et offrir un support administratif pour assurer l'efficacité de l'équipe.
- Traiter les commandes, y compris l'entrée de commandes et la gestion des statistiques.
- Apporter un soutien aux collègues dans leurs domaines respectifs.
- Valider les bons de commande reçus par téléphone, courriel et EDI.
- Comprendre les besoins et les exigences des clients, et trouver des alternatives et des recommandations pour les satisfaire.
- Promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Avoir une bonne connaissance des produits et être en mesure de répondre aux questions techniques.
- S'assurer de l'exactitude des informations saisies dans le système et des informations transmises aux clients.
- Assurer la satisfaction après-vente en effectuant différents suivi avec plusieurs parties prenantes dans un délai raisonnable.

*

**Exigences**:

- Expérience pertinente en service à la clientèle, idéalement dans un milieu manufacturier.
- Connaissance de la suite Office et des outils KPI.
- Maîtrise des outils de productivité d'entreprise et de présentation sur le web.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite en anglais et en français.
- Solide capacité d'écoute et de présentation.
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.
- Aptitudes démontrées pour la résolution de problèmes.

**Études/Expériences**
- Un diplôme d'études collégiales général (DEC) est un atout.
- Il est préférable d'avoir de 2 à 3 années d'expérience dans un poste similaire en lien avec le service à la clientèle, la vente et/ou la réclamation.
- Une expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics Great Plain et CRM est facultative, mais constitue un avantage.

**Avantages et Bénéfices**
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).
- Horaire de travail est du lundi au vendredi.
- Régime d'assurances
- Régime d'épargne retraite et d'épargne collectif
- Environnement de travail dynamique et stimulant.

**Benefits**:

- Disability insurance
- Employee assistance program
- Life insurance
- On-site parking
- Store discount
- Vision care

Schedule:

- Monday to Friday

Work Location: In person

  • Commis Satisfaction Clientèle

    5 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Nous cherchons actuellement un Commis-Satisfaction clientèle pour rejoindre notre équipe du département Expérience client/Ventes internes. Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients et à fournir un soutien administratif afin de garantir une efficacité maximale au sein de l'équipe. **Principales fonctions**: - Répondre aux demandes...

  • Commis Satisfaction Clientèle

    5 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Nous cherchons actuellement un Commis-Satisfaction clientèle pour rejoindre notre équipe du département Expérience client/Ventes internes. Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients et à fournir un soutien administratif afin de garantir une efficacité maximale au sein de l'équipe. **Principales fonctions**: - Répondre aux demandes...

  • Commis à l’expédition-réception

    5 days ago

    Papineauville, Canada Tracti.on Full time

    Nos commis à l’expédition-réception veillent à l’organisation de nos magasins afin que les commandes puissent être préparées efficacement et en toute sécurité. Ces personnes soutiennent les opérations du magasin et sont essentielles à la qualité du service offert à nos clients. Ce poste est rémunéré entre 17,70 $ et 19,90 $ de l’heure...

  • Commis à L'expédition-réception

    1 week ago

    Papineauville, Canada NAPA Auto Parts Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces d’auto est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour automobiles. Nos bannières dans cette division comprennent les marques de renom NAPA Pièces d’auto, Altrom /...

  • Commis à l'expédition-réception

    1 week ago

    Papineauville, Canada NAPA Auto Parts Full time

    Description du posteNos commis à l'expédition-réception veillent à l'organisation de nos magasins afin que les commandes puissent être préparées efficacement et en toute sécurité.  Ces personnes soutiennent les opérations du magasin et sont essentielles à la qualité du service offert à nos clients. Ce poste est rémunéré entre 17,70 $ et...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    5 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    5 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Commis Aux Comptes Recevables hybride

    5 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Conseiller Bancaire

    5 months ago

    Papineauville, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...

  • Gestionnaire de magasin automobile

    4 weeks ago

    Papineauville, Canada Carquest Papineauville Full time

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de magasin automobilePour Carquest Papineauville, nous recherchons un Gestionnaire de magasin automobile expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésDévelopper les affaires et atteindre les objectifs de venteEmbaucher et gérer un équipe de vente et de serviceFormer et coacher...

  • Gestionnaire de magasin automobile

    4 weeks ago

    Papineauville, Canada Carquest Papineauville Full time

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de magasin automobilePour Carquest Papineauville, nous recherchons un Gestionnaire de magasin automobile expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésDévelopper les affaires et atteindre les objectifs de venteEmbaucher et gérer un équipe de vente et de serviceFormer et coacher...

  • Gestionnaire de magasin automobile

    4 weeks ago

    Papineauville, Canada Carquest Papineauville Full time

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de magasin automobilePour Carquest Papineauville, nous recherchons un Gestionnaire de magasin automobile expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésDévelopper les affaires et atteindre les objectifs de venteEmbaucher et gérer un équipe de vente et de serviceFormer et coacher...