Commis Satisfaction Clientèle

7 months ago

Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

Nous cherchons actuellement un Commis-Satisfaction clientèle pour rejoindre notre équipe du département Expérience client/Ventes internes. Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients et à fournir un soutien administratif afin de garantir une efficacité maximale au sein de l'équipe.

**Principales fonctions**:

- Répondre aux demandes des clients et offrir un support administratif pour assurer l'efficacité de l'équipe.
- Traiter les commandes, y compris l'entrée de commandes et la gestion des statistiques.
- Apporter un soutien aux collègues dans leurs domaines respectifs.
- Valider les bons de commande reçus par téléphone, courriel et EDI.
- Comprendre les besoins et les exigences des clients, et trouver des alternatives et des recommandations pour les satisfaire.
- Promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Avoir une bonne connaissance des produits et être en mesure de répondre aux questions techniques.
- S'assurer de l'exactitude des informations saisies dans le système et des informations transmises aux clients.
- Assurer la satisfaction après-vente en effectuant différents suivi avec plusieurs parties prenantes dans un délai raisonnable.

*

**Exigences**:

- Expérience pertinente en service à la clientèle, idéalement dans un milieu manufacturier.
- Connaissance de la suite Office et des outils KPI.
- Maîtrise des outils de productivité d'entreprise et de présentation sur le web.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite en anglais et en français.
- Solide capacité d'écoute et de présentation.
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.
- Aptitudes démontrées pour la résolution de problèmes.

**Études/Expériences**
- Un diplôme d'études collégiales général (DEC) est un atout.
- Il est préférable d'avoir de 2 à 3 années d'expérience dans un poste similaire en lien avec le service à la clientèle, la vente et/ou la réclamation.
- Une expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics Great Plain et CRM est facultative, mais constitue un avantage.

**Avantages et Bénéfices**
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).
- Horaire de travail est du lundi au vendredi.
- Régime d'assurances
- Régime d'épargne retraite et d'épargne collectif
- Environnement de travail dynamique et stimulant.

Pay: From $44,000.00 per year

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Paid time off

Schedule:

- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Papineauville, QC J0V 1R0: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Language**:

- French and english fluently (required)

Work Location: In person

  • Commis Satisfaction Clientèle

    7 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Nous cherchons actuellement un Commis-Satisfaction clientèle pour rejoindre notre équipe du département Expérience client/Ventes internes. Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients et à fournir un soutien administratif afin de garantir une efficacité maximale au sein de l'équipe. **Principales fonctions**: - Répondre aux demandes...

  • Commis Satisfaction Clientèle

    7 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Nous cherchons actuellement un Commis-Satisfaction clientèle pour rejoindre notre équipe du département Expérience client/Ventes internes. Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients et à fournir un soutien administratif afin de garantir une efficacité maximale au sein de l'équipe. **Principales fonctions**: - Répondre aux demandes...

  • Commis à L'expédition-réception

    2 months ago

    Papineauville, Canada NAPA Auto Parts Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces d’auto est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour automobiles. Nos bannières dans cette division comprennent les marques de renom NAPA Pièces d’auto, Altrom /...

  • Commis-livreur

    1 week ago

    Papineauville, Canada CARQUEST Canada Full time

    Vous souhaitez combiner votre passion pour l’automobile avec votre désir d’offrir le meilleur service à la clientèle? Nous avons ce qu’il vous faut. Chez CARQUEST, notre objectif est d’être le meilleur fournisseur de pièces du marché secondaire de l’automobile. Notre société mère, Advance Auto Parts, est le plus important fournisseur de...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    5 days ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    7 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    7 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Commis Aux Comptes Recevables hybride

    7 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Conseiller Bancaire

    7 months ago

    Papineauville, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...

  • Responsable de magasin pour pièces automobiles

    5 days ago

    Papineauville, Quebec, Canada Carquest Canada Full time

    **Rôle et responsabilités**L'objectif principal est de maximiser les ventes et les bénéfices du magasin en garantissant la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.Voici les principales tâches :Gérer les opérations quotidiennes du magasin, y compris la gestion des stocks, la vente et la fourniture de services aux clients.Embaucher,...