Conseiller Aux Familles Funeral Arranger

4 weeks ago

Québec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

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**RÉSUMÉ DU POSTE**

Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de l’aide aux familles clients après le décès d'une personne aimée. S’assurer que les besoins du client sont remplis directement ou par des personnes adéquatement certifiées.

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**
- Organiser et diriger les rites funéraires, incluant les funérailles et les cérémonies de commémoration de façon professionnelle et organisée, avec empathie, en accord avec les politiques et procédures de l’Entreprise.
- Confirmer l’autorisation d’exécuter les arrangements du service funéraire.
- S’assurer que les familles clients connaissent les services particuliers offerts pour les vétérans et qu’ils sont exécutés comme demandé.
- Aider lors des services funéraires : coordonner le stationnement de véhicule, guider les invités, conduire les véhicules funéraires, assister à la chapelle, aux services religieux et au cimetière, livrer des fleurs, des cercueils, des urnes, des photos et autres souvenirs des familles clientes, et aussi, installer et replacer les chaises.
- En absence du conseiller en préarrangements funéraires, fournir les services après le décès, incluant la remise de : la documentation, la papeterie, les renseignements d’assurance, d’assurance maladie et de pension, et de préarrangements pour le proche parent.
- S’assurer de communiquer les références potentielles aux conseillers en préarrangements funéraires.
- S’assurer de respecter toutes les réglementations des différents paliers d’autorités professionnelles, municipales, provinciales et fédérales.
- Préparer et compléter avec rigueur les documents et les formulaires en ligne concernant les services, les crémations et l’entretien.
- Assister aux tâches générales du bureau, y compris répondre au téléphone et préparer des rapports, si nécessaire.
- Aider à l’entretien des véhicules, des lieux et de la propriété.
- Faire la réception des cercueils et tout autre équipement de la maison funéraire et ranger l’inventaire.
- S’assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi)

**Exigences** **MINIMALES**

**Études**
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

**Expérience**
- Un minimum de trois (3) ans d’expérience comme assistant funéraire.

**Permis**
- Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.

**Connaissances, compétences et aptitudes**
- Connaissance de base des coutumes d’organisations religieuses et fraternelles.
- Connaissance de l’informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
- Avoir une grande intégrité ainsi qu’une grande capacité de compassion
- Avoir de bonnes compétences de communications
- Avoir de bonnes compétences de résolution de problèmes
- Être capable de faire plusieurs tâches à la fois et d’établir ses priorités.
- Avoir une attention aux détails.

**Conditions de travail**

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer:
**Environnement de travail**
- Le travail se fait principalement à l'intérieur
- Tenue de travail standard exigée

**Postures de travail**
- Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

**Exigences physiques**
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone

**Heures de travail**
- Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
- Un minimum de voyage requis

Services client families during funerals, visitations, and interment. Assists in the implementation of choices made by the families/legal representative regarding the funeral, final disposition of the body and memorialization of the individual. Provides exemplary customer service in all areas of helping client families following the loss of a loved one. Ensures customer needs are met directly or through appropriately licensed individuals.

**JOB RESPONSIBILITIES**
- Arranges, conducts and directs bereavement rites, including funeral and memorial ceremonies in a professional, organized and caring manner consistent with Company Policies and Procedures
- Confirms authorization to proceed with the service arrangements
- Ensures client families are informed of special recognition/services available for veterans and ensures the delivery of selected recognition/services
- Assists with funer

  • Conseiller aux familles

    4 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. C'est de faire une différence au quotidien. Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires. Présenter l’ensemble des...

  • Conseiller aux familles

    4 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. C'est de faire une différence au quotidien.Description du poste :Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires.Présenter l’ensemble des biens et...

  • Conseiller aux familles

    4 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. C'est de faire une différence au quotidien. Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires. Présenter l’ensemble des...

  • Conseiller aux familles

    3 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. C'est de faire une différence au quotidien. Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires. Présenter l’ensemble des...

  • Conseiller aux familles

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. C'est de faire une différence au quotidien. Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires. Présenter l’ensemble...

  • Conseiller en arrangements préalables

    5 days ago

    Québec, Canada Lépine Cloutier - Athos Full time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau...

  • Conseiller en arrangements préalables

    3 weeks ago

    Québec, Canada Lépine Cloutier - Athos Full time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau...

  • Conseiller Aux Familles

    1 month ago

    Québec, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les...

  • Conseiller en arrangements préalables

    3 weeks ago

    Québec, Canada Lépine Cloutier - Athos Full time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau...

  • Conseiller en arrangements préalables

    3 weeks ago

    Québec, Canada Lépine Cloutier - Athos Full time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau...

  • Conseiller en arrangements préalables

    3 weeks ago

    Québec, Canada Lépine Cloutier - Athos Full time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau...

  • Conseiller en arrangements préalables

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Lépine Cloutier - Athos Full time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un...

  • Préposé(e) Aux Services | Funeral Attendant

    4 weeks ago

    Québec, Canada SCI Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Ce poste de soutien consiste en une variété de tâches manuelles et administratives en préparation des services funéraires, pendant et après ceux-ci, dans le but de s'assurer d’un déroulement sans failles et sans imprévus. Les responsabilités incluent la préparation des salles de cérémonies, du matériel de...

  • Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles

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    Québec, Canada Leucan Full time

    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES.** Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée indéterminée (2 mois minimum) **Postulez sans tarder!** **Responsabilités**: - Pour la région ciblée, agir à titre de personne contact auprès des familles, lors de leur séjour à...

  • Conseiller aux matériaux

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    Québec, Canada Avantis Coopérative Full time

    Conseiller aux matériaux Quincaillerie et centre de rénovation BMR Avantis Sainte-Marie Temps plein Postule ici! Numéro de référence : 447 Tu as l’esprit bricoleur? La connaissance des matériaux et le service client font partie de ton champ de compétences? Tu trouves gratifiant de pouvoir conseiller les gens et répondre à leurs besoins? On a...

  • Thanatopracteur avec services aux familles

    4 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Soyez le phare dans la tempête et fardez de beauté l'être cher. Guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles et procédez aux soins de présentation et de restauration du défunt. Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation et la planification des services...

  • Thanatopracteur avec services aux familles

    3 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Soyez le phare dans la tempête et fardez de beauté l'être cher. Guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles et procédez aux soins de présentation et de restauration du défunt.Description du poste :Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation et la planification des services...

  • Thanatopracteur avec services aux familles

    3 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Soyez le phare dans la tempête et fardez de beauté l'être cher. Guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles et procédez aux soins de présentation et de restauration du défunt.Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation et la planification des services...

  • Thanatopracteur avec services aux familles

    3 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Soyez le phare dans la tempête et fardez de beauté l'être cher. Guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles et procédez aux soins de présentation et de restauration du défunt. Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation et la planification des services funéraires....

  • Thanatopracteur avec services aux familles

    4 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Soyez le phare dans la tempête et fardez de beauté l'être cher. Guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles et procédez aux soins de présentation et de restauration du défunt.Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation et la planification des services...