Conseiller(ère) à La Clientèle

6 months ago

Matane, Canada Banque de Montréal Full time

315, avenue St-Jerome Matane Québec,G4W 3A8

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqué pour

  • Conseiller(ère), Service à la clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada Univesta Full time

    En appliquant ICI, tu choisis de devenir Courtier en assurance de dommages des particuliers. Nous prendrons le temps de bien te former et de te fournir les connaissances nécessaires pour ton nouveau métier. En plus, tu appliques pour joindre une équipe qui se dépasse au quotidien, fait preuve d’innovation, de respect et d’engagement! Comment...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada IGA Marché Lafontaine Full time

    DESCRIPTION DE LA FONCTION Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Joignez les rangs d’une entreprise chaleureuse qui souhaite donner aux Québécois le goût de mieux manger. Sommaire: Chez IGA, le caissier a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Tout en étant...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada IGA Marché Lafontaine Full time

    DESCRIPTION DE LA FONCTION Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Joignez les rangs d’une entreprise chaleureuse qui souhaite donner aux Québécois le goût de mieux manger. Sommaire: Chez IGA, le caissier a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Tout en étant...

  • Conseiller(ère) Technique

    5 months ago

    Matane, Canada Marquis Automobiles Inc. Full time

    CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE RECHERCHÉ Tu seras la personne-ressource qui accueillera les clients lors de l'entretien et des réparations de leur véhicule. Tu travailleras en équipe avec les techniciens en mécanique, avec tes collègues aux pièces ainsi que ceux des ventes. Nous prônons la collaboration et l'esprit d'équipe afin de faciliter...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada IGA Marché Lafontaine Full time

    DESCRIPTION DE LA FONCTION Sommaire: Le caissier a le mandat d'inciter les consommateurs à demeurer fidèles. II est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude courtoise et polie en tout temps de façon à offrir un service à...

  • Boucher(ère)

    6 months ago

    Matane, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Boucher(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32178 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C Matane** **DESCRIPTION DU POSTE : BOUCHER(ÈRE)** *** Formation offerte pour devenir apprenti(e) boucher(ère)** **SOMMAIRE**: **Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et...

  • Conseiller Technique

    6 months ago

    Matane, Canada Canadian Tire Full time

    Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Avisier en Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Matane, Canada Dépanneur Sprint Full time

    Vous êtes aux prises avec une passion pour les interactions sociales et un désir de fournir des services exceptionnels ?RôleNous recherchons un Avisier en Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée au service client. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à créer une expérience positive pour nos...

  • Conseiller(ère) en Succursale

    6 months ago

    Matane, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Succursale**: 1023 rue du Phare Ouest, Matane, Québec, Canada, G4W3M6 **Description du poste**: À ce poste, vous veillez à accueillir, conseiller et servir la clientèle. Vous avez la responsabilité d’offrir une information appropriée et de qualité, présentée de manière à répondre adéquatement au besoin de la clientèle, et ce, dans le cadre...

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Matane, Canada Marquis Automobiles Inc. Full time

    CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE RECHERCHÉ Tu aimes que ça bouge ? Tu aimes que les journées passent vites ? Cet emploi est pour toi ! Tu seras la personne-ressource qui accueillera les clients lors de l'entretien et des réparations de leur véhicule. Tu travailleras en équipe avec les techniciens en mécanique, avec tes collègues aux pièces ainsi que ceux...

  • Caissier(ère)

    6 months ago

    Matane, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32154 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C - Matane** **Description du poste : Caissier(ère)** **SOMMAIRE**: Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leurs offrant des produits frais et de...

  • Commis service à la clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Commis au service à la clientèle Lieu de travail :  75 rue Savard Matane G4W 0H9 Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Commis Service à La Clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Commis au service à la clientèle **Lieu de travail **:75 rue Savard Matane G4W 0H9 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Commis Service à La Clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Commis au service à la clientèle **Lieu de travail **:75 rue Savard Matane G4W 0H9 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Conseiller(ère) en Développement économique

    4 months ago

    Matane, Canada Element RH Full time

    Sommaire du poste - Ville Matane - Date d'entrée en fonction Le plus tôt possible - Salaire À partir de 75 000$ par année - Nombre d'heures 35h - Temps plein - Quart de travail Jour - Statut d'emploi Permanent Exigences - Niveau d'études Universitaire - Diplôme Terminé - Années d'expérience 5-7 années - Langues écrites Français - Langues...

  • Conseiller(ère) en développement économique

    2 months ago

    matane, Canada Element RH Full time

    Et si vous aviez l’opportunité de vous plonger au cœur de l’action et de tisser des liens authentiques avec les acteurs de la région ? Vous êtes aussi habile à réseauter qu’à mettre de l’avant des stratégies entrepreneuriales. Vous aimez rester informé des défis et des réalisations de votre communauté ? Vous possédez une forte agilité...

  • Conseiller en Matériaux

    4 weeks ago

    Matane, Canada Unoria Coopérative Full time

    Le rôle du Conseiller aux Matériaux Nous recherchons un Conseiller aux Matériaux pour rejoindre notre équipe à Unoria Coopérative. Le titulaire de ce poste sera responsable de conseiller la clientèle dans le choix des matériaux et des quantités requises selon les besoins et devis présentés. Voici les principales responsabilités du poste...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Matane, Canada Couche-Tard Full time

    521 Rue Du Phare Est, Matane, Quebec G4W 1A5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Superviseur - Caissier(ère), Service à La

    6 months ago

    Matane, Canada IGA Marché Lafontaine Full time

    DESCRIPTION DE LA FONCTION Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Joignez les rangs d’une entreprise chaleureuse qui souhaite donner aux Québécois le goût de mieux manger. Sommaire: Chez IGA, le caissier a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Tout en étant...