Aviseur Technique

Kanatrac Mirabel est à la recherche d’un aviseur technique pour son département du service. Le ou la conseillère travaillera en étroite collaboration avec les mécaniciens d'atelier. Vous avez l’opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s’offrent à vous.

Vous êtes un bon communicateur, vous avez de l’entregent, vous êtes axé sur le service à la clientèle et aimez conseiller les clients? Vous avez exactement le profil que nous recherchons

**Vos responsabilités**:

- Accueillir les clients en concession;
- Répondre aux appels des clients du département du service;
- Questionner efficacement, analyser les besoins des clients et les tenir informés sur les réparations
nécessaires;
- Fournir des estimations à la clientèle;
- Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
- Planifier et programmer des rendez-vous de service avec les clients;
- Planifier, coordonner et gérer le calendrier de travail de l’équipe de techniciens en atelier ou sur la
route;
- Agir à titre d’intermédiaire et communiquer des informations entre les techniciens et les clients;
- Effectuer des appels de relance, entretenir la relation avec les clients et les fidéliser;
- Travailler en collaboration avec l’équipe des pièces pour assurer la disponibilité des pièces en
inventaire ou en commande;
- Gérer les insatisfactions des clients et trouver des solutions gagnant-gagnant;
- Prendre les paiements ou négocier des ententes de paiement avec les clients;
- Assurer la gestion des entretiens réguliers et des réparations pour les véhicules des mécaniciens de route.

**Compétences et profil recherchés**
- Être un bon communicateur et avoir de l’entregent;
- Faire de la satisfaction du client sa priorité;
- Faire preuve de débrouillardise et d’ingéniosité;
- Démontrer du tact et de la patience;
- Habileté en informatique (un atout);
- Capacité de négociation;
- Habiletés en vente;
- Gestion du temps et des priorités;
- Esprit d’équipe;
- Volonté d’apprentissage;
- Français avancé / Anglais intermédiaire.

**Ce que nous offrons**
- Un salaire à prix compétitif
- Une gamme d’avantages sociaux
- Conciliation travail/famille
- Poste permanent à temps plein
- Possibilités d’avancement

**Vous vous êtes reconnu en lisant cette offre emploi ? Saisissez l’opportunité de vous joindre à une équipe dévouée, dynamique et humaine. Faites-nous parvenir votre CV, la famille Kanatrac vous attend **

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 26,00$ à 35,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Indemnité de déplacement
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Sur appel

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Mirabel, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous de l'expérience ou des connaissances dans le domaine agricole ?
- Avez-vous déjà eu un emploi à titre d'aviseur technique ?

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
- mécanique générale: 3 ans (Souhaité)
- informatique: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail