Représentant Service à La Clientèle
1 week ago
**Lieu de travail **:Québec
**Statut **:Permanent
**Horaire **:Temps partiel
**Nombre d'heures**:30
Une carrière de représentant service à la clientèle à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce ton sens de la courtoisie et ton approche chaleureuse tu fais vivre une expérience humaine aux clients en succursale.
Ton emploi
- Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs questions.
- Être à l’écoute des besoins des gens et évaluer des situations.
- Conseiller et offrir des solutions transactionnelles, d'investissement, de financement et de protection sur mesure.
- Établir des relations d’affaires durables.
- S’assurer de la satisfaction et de l’engagement de ta clientèle.
- Aiguiller le client vers un de tes collègues pour des besoins spécialisés.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Les succursales sont ouvertes un soir par semaine, et certaines sont ouvertes le samedi. Plusieurs horaires de travail sont possibles et peuvent varier selon les disponibilités des membres de l’équipe. Le poste se rapporte au directeur service à la clientèle de la succursale et tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes, notamment en investissement, en crédit et en financement hypothécaire.
- Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.
Compétences requises:
- Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
- Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
- Capacité de communiquer efficacement en français et en anglais
Compétences privilégiées:
- Rigueur, intérêt pour le travail d’équipe et soif d’apprendre
- Intérêt pour les technologies et facilité à partager tes connaissances
- Capacité d’adaptation à différentes situations
Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche-conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.
- Après avoir acquis une expérience pertinente en tant que représentant service à la clientèle en succursale, de nouveaux horizons s’offrent à toi. Cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Tes avantages
Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs avantages flexibles et avantageux pour toi et tes proches:
- Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Programme d’implication dans la communauté
- Télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ces avantages ne sont que quelques-uns des multiples uns qui s’offrent à toi. Plusieurs mesures additionnelles sont également mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.
Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
- Prêt à entreprendre tes ambitions?
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Représentant Au Service à La Clientèle
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Représentant Service à La Clientèle
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Représentant Service à La Clientèle
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Représentant Service à La Clientèle
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1 hour ago
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Représentant(E) Service à La Clientèle
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Représentant Service à La Clientèle
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Représentant(E) - Service à La Clientèle
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Représentant Service à La Clientèle
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Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Quebec City, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 159195 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Représentant Sénior Service à la Clientèle (Québec)** **Ce que vous ferez** Les Représentant Sénior Service à la Clientèle (Québec) sont non seulement le visage de la Banque, mais aussi...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
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Représentant(E), Service à La Clientèle
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Représentant Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Insta-Cheques Full timeDescription de l'entreprise Depuis notre fondation, en 1979, à Money Mart Financial Services, nous nous sommes consacrés à notre mission consistant à servir nos clients en leur offrant des produits simples et pertinents qui répondent à leurs besoins financiers en constante évolution. Nous avons d’abord offert des services financiers accessibles et...