Superviseur(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Skyspa Québec Full time

**Superviseur(e) Service à la clientèle**:
**Skyspa Québec / Québec, Québec (La région de)**:
13 janvier 2023

**Vous désirez œuvrer pour une entreprise 100% québécoise dans une industrie en croissance qui fait la promotion du mieux-être? Vous recherchez une culture d’entreprise positive où il fait bon vivre ?**

Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes

**Description**:
Pour notre site, le SKYSPA Québec nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la Clientèle passionné(e) par le bien-être qui ne craint pas de se mouiller les pieds

**Responsabilités**:

- Offrir un service à la clientèle hautement professionnel, courtois, respectueux, rapide et efficace.
- Assurer la supervision directe des équipes du spa, notamment en gérant le recrutement, de l’embauche, la formation et la performance des équipes.
- Planifier et maximiser les horaires de travail, mettre à jour les dossiers des employés et entre les heures de le système de paie.
- Optimiser de l’horaire quotidien des soins afin de maximiser les plages horaires offertes dans le but d’atteindre et de dépasser les objectifs fixés.
- Assurer la qualité de l'ouverture ou la fermeture du site en respectant les standards établis.
- Effectuer des tournées de site fréquentes tout au long du quart de travail afin de veiller à ce que la propreté soit exemplaire dans les différents espaces intérieurs et extérieurs du site.
- Être la personne-référence pour toute situation touchant l’expérience client et les problématiques particulières pouvant survenir pour tous les employés.
- Effectuer les tâches régulières de la réception du spa lorsqu’en période de pointe : accueillir les clients à la réception et sur le site, gestion des rendez-vous, prise d'appels, gestion de la caisse, répondre aux courriels des clients, maximisation des plages horaires des soins.
- Effectuer les inventaires et les commandes de papeterie / outils opérationnels ainsi que réceptionner la marchandise.

**Exigences**:

- Vous détenez un diplôme d’études collégiales, une technique ou un équivalent idéalement en hôtellerie ou tourisme jumelé à au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement hautement axé sur l’expérience client.
- Vous êtes reconnu pour vos excellentes aptitudes en gestion d’équipe et service à la clientèle. Vous vous démarquez par votre esprit d’équipe, de collaboration et d’entraide.
- Bilingue, vous êtes capable de communiquer en français et en anglais autant à l’oral qu’à l’écrit et maîtrisez les logiciels de la Suite office
- Vous démontrez un leadership positif et engagé et êtes disponible en fonction des périodes de pointe (vacances...). Hautement responsable, discret, organisé et polyvalent, vous avez beaucoup d’initiative et d’autonomie et êtes efficace dans un environnement qui bouge vite
- Vous vous reconnaissez dans nos valeurs corporatives : Nous sommes une famille, nous sommes dévoués, nous sommes vrais, nous sommes passionnés, nous sommes l’équilibre cœur-tête.

L’horaire de travail est à temps plein et inclura un soir et un jour de fin de semaine.

**POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE SKYSPA ?**
- Un environnement de travail positif et des collègues tous plus merveilleux les uns que les autres, qui travaillent de concert pour réaliser les résultats d’affaires
- Une culture d’entreprise forte axée sur l’humain ;
- Rémunération compétitive
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Programme d’avantages sociaux et REER corporatif ;
- Œuvrer pour une entreprise 100% québécoise, au sein d’une industrie dynamique et en effervescence, qui se soucie du bien-être de ses clients et de ses employés

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time

    **Superviseur(e) du service à la clientèle** 655, de L'Argon, Québec, G2N 2G7 **Conditions** - Poste temps plein-permanent 39 heures/semaine du lundi au vendredi - **Horaire d’été,** semaine se terminant à 12h30 le vendredi - Horaire flexible - Salaire compétitif selon l’expérience - Rabais sur les produits - Gamme d’avantages sociaux...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Iceberg Finance inc. Full time

    Iceberg Finance est une entreprise très bien positionnée dans le domaine du financement automobile et des prêts personnels à la grandeur du Canada. Sa mission est d’aider une vaste clientèle à obtenir du financement. Proposant des solutions adaptées, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualité et son professionnalisme. Le superviseur...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...

  • Superviseur(E) D'écocentre

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada OPSIS GI Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: SUPERVISEUR(E) D'ÉCOCENTRE **Description**: OPSIS est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time

    **Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de soir, à temps partiel. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. La personne fera environ 12 heures par semaine à l'année avec possibilité d'en faire davantage pour la période estivale. -...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31921 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Description du poste : Superviseur(e) aux caisses** **Metro - Val-Bélair** **SOMMAIRE** **Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau...

  • Superviseur(E) à L'entretien Ménager

    7 days ago

    Quebec City, Canada Hôtel PUR Full time

    **Description du poste** Sous la supervision du Directeur de l'entretien ménager, le (la) Superviseur (e) d’étages a pour principale fonction de coordonner et superviseur le travail du personnel d’étages, de contrôler l’entretien et la propreté des chambres en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et d’assurer...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time

    **Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de jour, à temps plein. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. - FONCTIONS_: - Répondre aux appels entrants et s’assurer de bien accompagner les clients - Accueillir et diriger les clients...

  • Agent-e Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Centre Videotron Full time

    Description de l'entreprise L’équipe d’expérience clientèle du Centre Vidéotron dessert aussi le Théâtre du Capitole, Gestev, la Baie de Beauport ainsi que les Remparts de Québec. L’ensemble de ces sites permettent la réalisation de plusieurs événements où se joignent plus de 30 corps de métier qui ont tous le même objectif : offrir aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Prenato Full time

    Prenato est à la recherche d’un(e) _agent(e) de service à la clientèle_. Le poste est basé à la clinique de Québec. **VOUS ETES**: - Dévoué et avez une première expérience de travail dans le service à la clientèle - Un joueur d’équipe, dynamique, qui prend des initiatives - Patient, sensible et aimez être à l’écoute des femmes...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bibby Ste. Croix. Full time

    **SOMMAIRE** L’Agent(e) service à la clientèle sera responsable d’assister le directeur en ce qui concerne les opérations quotidiennes, d’expédition et du service à la clientèle selon le besoin. Tu es une personne avec une bonne « drive » et tous tes collègues savent que tu seras toujours là pour être la personne en cas de besoinTu...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24011751 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur...

  • Associé(E) Au Service À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Expert(E) en Service À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    Nos expert(e)s en services à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Maison André Viger Inc. Full time

    La Maison André Viger inc. est une entreprise offrant des produits et services destinés aux personnes âgées et en perte d'autonomie. La Maison André Viger fait partie des entreprises essentielles, une stabilité d'emploi est garantie. La personne idéale a de la facilité à verbaliser et a expliquer, elle est patiante et respectueuse. Ses tâches...