Responsable Du Service D'information Et de Soutien

2 months ago


Montréal QC, Canada Comité logement Ville-Marie Full time

**Mandat et fonctions principales**
- Note : le CLVM n’offre pas de conseil juridique_

La ou le responsable du service d’information et de soutien aux locataires aura, de façon générale, à accueillir les personnes demandant de l’aide en lien avec leur statut de locataire.

Plus spécifiquement, la personne devra, au cours de la prochaine année:

- Assurer l’implantation d’outils numériques pour élargir l’offre de services.
- Se faire connaître auprès des acteurs de l’arrondissement et du milieu de l’aide aux locataires.
- Revoir la documentation offerte pour la mettre à jour, en particulier pour la communauté LGBTQ+.

**Connaissances et habiletés requises**
- Capacité de créer un environnement d’accueil et d’écoute ;
- Habileté à mettre en place, avec la personne accueillie et selon les faits recueillis, un plan d’action pour faire évoluer la situation de la personne ;
- Intérêt à se mettre à jour continuellement sur la situation du logement et sur les lois et règlements concernant le statut de locataire ;
- Capacité à mettre en forme des rapports et analyses portant sur les services offerts ou à offrir ;
- Faire preuve d'autonomie et d’organisation ;
- Diplomatie, entregent, dynamisme et capacité d’adaptation ;
- Bonne connaissance des enjeux ainsi que des dossiers locaux et nationaux en lien avec la mission.

**Exigences**:

- Formation ou expérience en travail social, service à la clientèle, ou en vente ;
- Formation collégiale ou universitaire dans un domaine social ou du droit, ou autre formation pertinente à l’emploi (toute combinaison d’expériences et de formations jugées pertinentes pourrait être reconnue équivalente) ;
- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office ;
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit ;
- Connaissance de l’anglais, un atout.

**Conditions de travail**:

- Poste permanent ;
- Temps plein (35h/s), principalement la semaine et de jour. Occasionnellement en soirée et la fin de semaine ;
- Salaire : 25 $/h ;
- Avantages sociaux selon la politique de conditions de travail en vigueur (comprenant des assurances collectives, 4 semaines de vacances en été, congé allongé au temps des Fêtes, contribution à un régime de retraite) ;
- Lieu d’emploi : les bureaux sont situés au 1710 rue Beaudry, à Montréal ;
- Emploi en présentiel pour la majeure partie du travail ;
- Entrée en fonction prévue au début du mois de novembre 2024.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-11-04



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    4 weeks ago


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