Consultant Support Agent
4 weeks ago
**JOIN OUR CREW**
**Position**:Consultant Support, Administrator
**Status**:Full Time
**Department**:Loyalty Call Centre
**Reports to**:Manager, Consultant Support
**Location**:Remote
**The Opportunity**
This is a junior/entry-level position therefore, all tasks are inter-related and directly overseen by a manager. The Consultant Support’s main accountability is to answer the calls and distribute it to the department. Success in this role is determined by the individual’s ability to take calls and maintain productive levels within department. This is a fundamental role as it provides support and coordination for the overall department, meaning the job holder must actively demonstrate resourcefulness within the scope of responsibilities, initiative, and self-efficacy. Any opportunities for advancement will depend on the successful completion of duties and responsibilities.
**How You Will Be Spending Your Time**
- Ensuring calls are answered within our contractual service levels (SLA’s)
- Client’s profile verification (by using Synapze)
- Manage call-backs.
- Holding lines for suppliers
- Liaise with supervisors and managers, when necessary.
- Managing personal inbox and actioning items in a timely manner.
- Maintaining communication with direct Manager and Consultant Support team
**The Skills, Experience and Requirements You Need to be Successful**
- Proven time management skill to ensure deadlines are met.
- Excellent customer service orientation
- Positive attitude and personable
- Excellent communication skills both written and oral.
- Proficiency in computer
- Active learning and attention to detail.
- Adaptable and able to keep up with organizational change.
**Crew Advantages**
- One paid day off for your birthday
- Travel perks for you and your friends and family
- Several corporate benefits and discounts provided by our partners such as auto and home insurance and gym memberships
- Medical and dental packages
- Employee Assistance Program for you and your family members
**Benefits**:
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- Vision care
- Wellness program
- Work from home
Schedule:
- 8 hour shift
**Experience**:
- Travel Industry: 1 year (preferred)
- Customer service: 1 year (preferred)
**Language**:
- French (required)
Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC H3G 2K5
-
Player Support Agent
1 month ago
Québec, Canada GlobalStep Full timeAlways dream about working in the video game industry and are you passionate about helping people solve their tech problems? If you answer yes to all these questions, come and join our new team of Player Support Agents! **Company Overview** GlobalStep is a premier technology services firm that has provided high quality QA services since its inception in...
-
Operational Support Agent
4 days ago
Québec, Canada Transat Tours Canada Full timeCome aboard a company that is committed and human, ready for new challenges and that needs you! To continue to brighten the daily lives of our customers with the joy of vacationing, the Transat team is looking for operational support agents. Help us reach new heights by joining our team of travel enthusiasts and you will benefit from our advantages to...
-
Stage agent support clients
2 weeks ago
Québec Province, Canada Place aux Jeunes Full timeAu cœur de la région des Laurentides, la MRC des Pays-d’en-Haut regroupe 10 municipalités se distinguant par ses activités commerciales structurantes, son leadership culturel et touristique ainsi que par son réseau récréatif innovant. Agent(e) au service à la clientèle La MRC des Pays-d’en-Haut est à la recherche d’un(e) agent(e) au...
-
Support Agent Service Desk
1 month ago
Québec, Canada CTConsultants Full time**CTC007515 - Support Agent Service Desk**: **Secteur industriel: Telecommunications**: **Type d'emploi: Contract**: **Durée: Nine months**: **Mode de travail: Mixed**: **Description**: - Interviews will be held Both French & English - 1st virtual & 2nd in office / - Side project - Ticketing & Billing Descriptions: Roles and Responsibilities: Responsible...
-
Agent, Agente Commercial, Support Aux Ventes
1 month ago
Québec, Canada Sollio Agriculture Full time**POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...
-
Support Agent, Human Resources
1 month ago
Québec, Canada Welcome Hall Mission Full time**Human Resources (HR)**: **Support agent, Human Resources (HR)**: **Number of positions: 1**: **Job Type**: - Daytime work Monday through Friday - Full time (37.5 hours per week) - Permanent job Apply**Primary Tasks and Responsibilities**: - Takes part in the recruitment complete cycle of employee recruitment (posting, screening, interviewing, etc.); -...
-
Agent - Operations Support - Telephonist
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
-
Agent / Agente administrative
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Groupe Patrimoine Full timeJob summary Groupe Patrimoine is an organization that develops, manages and operates residences for seniors. They are looking for an Administrative Agent to support their administrative teams. The agent will be responsible for data entry, document management, and other administrative tasks. Job seniority: entry level Responsibilities • Accurate and...
-
Support Agent
1 month ago
Québec, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
-
Investment Agent Brokerage Technical Support
6 days ago
Québec, Canada National Bank of Canada Full time**Primary Locations**:Montreal, Quebec**: **Attendance**:On-site**: **Employee Status**:Regular**: **Schedule**:Full-time**: As a Direct Brokerage Investment Agent at the National Bank call centre, you’ll live your ambitions and have a positive impact on the lives of our clients, your colleagues, and your own life. **Your role** - Answer calls from...
-
Agente ou Agent de Secrétariat
1 month ago
Québec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600, à Montréal** **Ministère ou organisme** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale de Montréal —DSPC Montréal Sud-Ouest. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...
-
Agent logistique
3 weeks ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique. Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général. Consulter régulièrement...
-
Agent logistique
1 week ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique. Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général. Consulter...
-
Agent logistique
3 weeks ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique. Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général. Consulter...
-
Call Centre Agent
1 month ago
Québec, Canada Recrute Action Inc. Full timeEducation: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 1 year to less than 2 years **Work setting**: - Computer hardware or software retailer/wholesaler - Startup company - Help desk - Telecommunications industry - Internet Service Provider (ISP) - School or educational institution/establishment **Tasks**: - Consult user guides, technical...
-
Agent d'intervention
1 month ago
Blainville, Québec, Thérèse-De Blainville, Canada Servirplus Full timeServirplus est une entreprise privée de 600 employés spécialisée dans les services de santé et les services psychosociaux. Elle s'occupe de placement de personnel dans les établissements publics et privés pour l'ensemble de la province du Québec. Elle recherche présentement des agents d'intervention dans différents milieux, partout dans...
-
P-23-018 Agent ou Agente de Developpement
1 month ago
Québec, Canada Commission scolaire Eastern Townships Full timeDétails du poste Titre : Agent ou agente de développement (remplacement) École / Centre / Département : Services aux entreprises, en collaboration avec les CSS des Sommets, CSS des Hauts-Cantons, and CSS de la Région-de-Sherbrooke Lieu : Centre de formation professionnelle Lennoxville (Sherbrooke) % de tâche : 100% / 35 heures par semaine Salaire...
-
P-23-018 Agent ou Agente de Developpement
1 month ago
Québec, Canada Commission scolaire Eastern Townships Full timeDétails du poste Titre : Agent ou agente de développement (remplacement) École / Centre / Département : Services aux entreprises, en collaboration avec les CSS des Sommets, CSS des Hauts-Cantons, and CSS de la Région-de-Sherbrooke Lieu : Centre de formation professionnelle Lennoxville (Sherbrooke) % de tâche : 100% / 35 heures par semaine Salaire...
-
Agent logistique
1 week ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous !Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique.Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général.Consulter régulièrement sa...
-
Agent logistique
3 weeks ago
Québec, Canada Systèmes PRAN inc. Full timeVous cherchez un environnement de travail intéressant et stimulant ? Vous souhaitez vous investir pleinement et à long terme ? Alors ce poste est fait pour vous !Notre société de plus de 30 ans d'existence, est à la recherche d'un agent en logistique.Le titulaire du poste sera sous la responsabilité du directeur général.Consulter régulièrement sa...