Agent(E) Au Service à La Clientèle Customer

3 weeks ago

Montréal, Canada Altitude Sports Full time

Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succès de l’entreprise. Nous sommes devenus le plus grand détaillant en ligne de vêtements et d’équipement urbains et de plein air au Canada, et nous continuons de grandir, mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines. Au fond, nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue Saint-Denis.

**Notre mission**

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

**Nos valeurs**

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous

**Le rôle**

En tant qu’agent à l’expérience client, tu seras appelé à offrir un service courtois et à conseiller nos clients via clavardage, courriel ou téléphone. Nous sommes à la recherche dagent(e)s courtois et passionné.es et disponibles à temps plein (32h/semaine) dès que possible.

Ce que tu feras
- Offrir un service courtois et personnalisé à notre vaste clientèle en communiquant avec eux par clavardage, courriel ou téléphone;
- Traiter les demandes de retours de produits, d’égalisation de prix, de garanties, etc.;
- Effectuer des remboursements et faire les suivis à cet effet;
- Faire le suivi des commandes et toutes recherches relatives à celles-ci;
- Faire des suivis internes avec nos équipes d’entrepôt, de marketing, ou de contenu produit au besoin;
- Demeurer vigilant face aux fraudes potentielles.

**Qui tu es**
- Lexpérience dans un rôle de service à la clientèle (en personne ou en ligne);
- Sexprimer aisément en français et/ou en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Naturellement courtois et professionnel dans ton approche;
- Un intérêt marqué pour les produits de mode et de plein air;
- La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
- Savoir garder son calme lors de situations stressantes;
- L’experience avec Zendesk, Shopify (un atout).

Taux horaire
- 17.00$ par heure

Disponibilités souhaitées:

- Notre centre d’expérience client est ouvert 7 jours sur 7
- Horaire disponible: Temps plein (32h par semaine)
- Possibilité dun horaire mixte: jour, soir et fin de semaine
- Formation de 4 semaines au bureau (Petite Italie de Montréal)
- Hybride - Travail de la maison avec présence requise au bureau à raison de 1x par semaine

**Ce que tu y gagneras**

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

- Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
- Un accès complet à un service de télémédecine
- Une assurance médicale et dentaire complète
- Cinq journées mobiles personnelles
- Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement
- La possibilité de travailler à la maison
- La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours

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Were Altitude Sports, Canadas ecommerce leader, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. As one big team striving for excellence at every opportunity, we’re made up of specialists in every department: outdoor lovers and fashion enthusiasts; runners and skiers; cyclists, thrill seekers and trend setters. Sure, we’ve grown into Canada’s largest e-commerce retailer of outdoor and urban gear and apparel, and are still growing - but at heart we’re still that local independent shop that opened on Saint Denis Street in Montreal almost 40 years ago.

**Our vision**
To be the biggest little shop.

**Our mission**
To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

**Our values**
Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

**The role**

What you will do
- Process requests for product returns, price matches, warranties, etc.;
- Process refunds and follow up on them;
- Follow up on orders and any research related to them;
- Follow up with our warehouse, marketing, or product content teams as needed;
- Remain vigilant in the face of potential fraud.

What you need to have
- Experience in a customer service role (in person or online);
- Fluent in English and/or French, both written and spoken;
- Naturally courteous and professional in your approach;
- Keen interest in fashion and outdoor products;
- Ability to manage several tasks simultaneously;
- Ab

  • Agente Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Trois-Rivières, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7537 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada cVert Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** **cVert c’est quoi ?** C’est une entreprise certifiée et spécialisée en traitement de pelouse professionnelle à l’échelle provinciale. Nous sommes présents dans la majorité des régions québécoises. Du Saguenay à Gatineau, en passant par Québec et Montréal. Fière récipiendaire du prix « **Choix...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur service à la clientèle...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Halte 24-7 Full time

    La Halte 24-7 de Montréal RECRUTE Plonges dans l'univers COWORKING! Agent(e) Service à la clientèle / Réception & Expérience client La Halte 24-7 de Montréal recrute actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle et à l'expérience client pour sa succursale située au 4284 rue de La Roche à Montréal. Poste temporaire à temps partiel...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Physio Thera Plus Full time

    **Physio Théra Plus est une clinique multidisciplinaire située sur le Plateau Mont-Royal à Montréal, près de la station Sherbrooke (métro, bus).** **Nous sommes une équipe de 8 thérapeutes. Nous offrons des services de physiothérapie, massothérapie, kinésithérapie, kinésiologie pour les adultes et les enfants. Notre équipe a une formation...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et amusante? Voici l'emploi idéal pour vous. École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000 recherche deux (2) agent(e) - service à la clientèle à temps plein. C’est VOTRE chance de joindre une entreprise familiale apprécié ainsi qu’une équipe formée de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à la clientèle** au sein de notre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE **:Agent(e) service à la clientèle **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, l’agent(e) au service à la clientèle doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentiel._ WinWin Solutions est une entreprise établie et basée à Montréal qui se spécialise dans le service à la clientèle, la promotion et la représentation de services. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Fondation des amis de l'enfance, Manoir Ronald McDonald's Full time

    **Agent(e) aux services à la famille temps plein** **Poste à temps plein, permanent** (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; **Horaire** : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ou 9 à 17h; **Date d’entrée en fonction**: dès que possible **Salaire**: 20$/h **Avantages sociaux***:Assurance groupe, participation de l’employeur au...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Avez-vous déjà envisagé une carrière qui combinera votre passion pour aider les clients avec des conseils et la puissance de la marque la plus forte et la plus reconnaissable au Canada? Vous avez aucune expérience en service à la clientèle et vous êtes constamment à la recherche de nouvelles opportunités de carrière et de relever des nouveaux...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), service à la clientèle - Centre d'appels**: Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes,...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada PlusPlus Strategies Inc. Full time

    PlusPlus Strategies Inc. est une entreprise qui opère dans le domaine du service à la clientèle et de la mise en place de stratégies marketing pour différents grands clients nationaux. **Principales responsabilités de l’agent(e) au service à la clientèle**: - Accueillir, être à l’écoute et définir les besoins de chaque client. - Présenter...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada PlusPlus Strategies Inc. Full time

    PlusPlus Strategies Inc. est une entreprise qui opère dans le domaine du service à la clientèle et de la mise en place de stratégies marketing pour différents grands clients nationaux. **Principales responsabilités de l’agent(e) au service à la clientèle**: - Accueillir, être à l’écoute et définir les besoins de chaque client. - Présenter...