Répartiteur Service Clientèle

6 months ago


BoisdesFilion, Canada Golden INtl Full time

Sous l'autorité du directeur(rice) des ventes et conformément à la mission du secteur, les titulaires sollicitent, directement ou par l'intermédiaire de courtiers, des commandes de transport pour les sortants/retours vers/en provenance des États-Unis, en s’assurant le bon nombre de voyages pour le nombre d’équipements disponibles. Travaillent en collaboration et sont reliés étroitement avec les répartiteurs et le département de courtage.

Tâches

Font le nécessaire pour trouver des voyages retours/sortants en analysent les offres de transport et la disponibilité des camions. Consultent la liste des clients potentiels, communiquent avec les clients ou des intermédiaires afin d’offrir des services de transport et d’obtenir des commandes.

Entretiennent des relations cordiales avec tous les clients existants et communiquent périodiquement avec eux. Faire de la sollicitation de nouveaux clients et en informer son supérieur de tout fait pouvant aider à maintenir et ou augmenter la clientèle. Maintenir à jour les informations des clients; noms, numéros de téléphones etcdans quelconque programme informatique.

Inscrivent dans l'ordinateur les commandes obtenues, s'assurent que les dossiers sont complets et transmettent l'information aux opérations et aux finances, afin que les chauffeurs puissent accomplir leur travail. Transmettent au département de courtage tout surplus de commandes pour maximiser le service aux clients et assurent un suivi sur les commandes transmises au département de courtage.

Prennent les rendez-vous de cueillettes et de livraison au besoin et s’assurent qu’ils sont respectés. Réalisent le suivi des commandes en cours en consultant l'ordinateur et les répartiteurs et, en cas de besoin, interviennent dans le processus pour assurer le service aux clients. S’assurent de faire respecter les dates de cueillettes et de livraisons et communiquent avec les clients tous retards.

Préparent la liste des camions disponibles pour les retours et l’envoient sur le réseau. À tous les matins ils vérifient la position des équipements afin de s’assurer de faire respecter les délais demandés et avisent les clients et les départements respectifs tous retards.

Impriment des documents, entrent des données sur ordinateur, utilisent le télécopieur, répondent aux demandes d'information de leurs collègues, de leurs clients et communiquent avec des organisations extérieures.

Pré-requis

Connaissances équivalant à un secondaire V.

Une connaissance du territoire américain est nécessaire pour assurer le service au client.

Expérience dans le domaine du transport.

La période de familiarisation dans l'emploi est de 3 mois.

Doit absolument être bilingue; anglais/français, oral et écrit.

Complexité du travail

Les tâches sont simples mais variées ne laissant que peu d'éléments à analyser. Le titulaire doit occasionnellement interpréter les procédures établies pour en arriver à des solutions.

Contacts internes/avec la clientèle et autres organisations

Le titulaire doit s'exprimer clairement oralement et/ou par écrit et faire preuve de courtoisie car il a à communiquer fréquemment avec des personnes à l'intérieur de l'organisation, avec les clients et d’autres organisations, pour échanger des informations.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 28,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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  • Répartiteur

    1 month ago


    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour. Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...

  • Répartiteur

    1 month ago


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  • Bois-des-Filion, Canada CB Supplies Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour un poste aux service à la clientèle. Expérience dans le domaine de la distribution en plomberie et chauffage un atout. CB Supplies est un distributeur reconnu à travers le Québec et l'ensemble du Canada. Cette opportunité dans le domaine de la plomberie et chauffage pourrait être une...


  • Bois-des-Filion, Canada CB Supplies Full time

    **Description du poste** Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour un poste aux service à la clientèle. Expérience dans le domaine de la distribution en plomberie et chauffage un atout. CB Supplies est un distributeur reconnu à travers le Québec et l'ensemble du Canada. Cette opportunité dans le domaine de la plomberie et...


  • Bois-Francs-Nord (Odanak), Canada Luthi Grains inc. Full time

    Titre du poste : Répartiteur – Transport de grains Entreprise : LuthiGrains Lieu : Québec, avec opérations couvrant le marché nord-est américain (Québec, Ontario, Maritimes, Nouvelle-Angleterre) À propos de nous : LuthiGrains est une entreprise chevronnée dans la commercialisation du grain et le transport depuis plus de 30 ans. Nous...


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  • Bois-des-Filion, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Bois-des-Filion, Canada Gestion Loïck Gosselin inc. Full time

    Avoir minimum 16 ans. Honnête, ponctuel, sérieux, esprit d'équip et et autonome. Service client exemplaire de façon poli et courtois un atout. Traité toutes les transactions avec rapidité et efficacité. Respecter les pratiques de l'entreprise. Maintenir les lieux propres. Placer de petites commandes. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel,...


  • Bois-des-Filion, Canada Fiberwood Full time

    **Fiberwood** excelle dans la fourniture de produits haut de gamme en bois composite, incluant des cabanons, revêtements muraux, terrasses et clôtures. Ces produits innovants sont conçus pour créer des espaces de vie extérieurs d'exception, combinant esthétique et durabilité. Résistants aux intempéries et nécessitant un peu entretien, ils...


  • Bois-des-Filion, Canada Dépanneur voisin Full time

    Nous sommes une petite entreprise familiale affiliée à Dépanneur Voisin et à Petro Canada, qui sont deux bannières de grandes envergures dans le commerce de détail. Nous avons la chance de pouvoir partager de l’expertise avec des personnes qualifiées pour offrir un service client hors pair. - Notre Groupe Facebook: Dépanneur Voisin du parc...


  • Bois-des-Filion, Canada Club Piscine Super Fitness Full time

    Relevant du Gestionnaire web, le **coordonnateur(trice) du service à la clientèle web** est responsable d’offrir une expérience de service après-vente hors pair aux clients ayant effectué des commandes sur le site web. Il/elle sera également responsable d’effecteur tous les suivis avec les clients nous ayant contacté par courriel, téléphone ou...


  • Bois-des-Filion, Canada IGA Full time

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  • Rivière-des-Prairies Northeast, Canada Le Groupe A&A Full time

    Notre répartiteur technique est une personne ressource. Elle sera responsable de coordonner de façon efficace et sécuritaire la circulation des véhicules des techniciens dans un territoire précis, ceci en s’assurant de maintenir le niveau de satisfaction de la clientèle selon les standards de l’entreprise. Notre offre: Salaire...


  • Rivière-des-Prairies Northeast, Canada Le Groupe A&A Full time

    Notre répartiteur technique est une personne ressource. Elle sera responsable de coordonner de façon efficace et sécuritaire la circulation des véhicules des techniciens dans un territoire précis, ceci en s’assurant de maintenir le niveau de satisfaction de la clientèle selon les standards de l’entreprise.Notre offre:Salaire compétitifStructure...


  • Saint-Marc-des-Carrières, Canada Nutrinor coopérative Full time

    Tu veux travailler avec une équipe jeune et dynamique c’est l’endroit qu’il te faut !!! Propane MM, une division de Nutrinor Énergie recherche un répartiteur-pour son équipe de Québec situé à St-Marc-des-Carrières. En collaboration avec le coordonnateur du secteur, le titulaire de ce poste supervise les activités de l’équipe de livraison et...


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  • Bois-des-Filion, Canada Boutique d'animaux Chico Bois-des-Filion Full time

    **Missions et responsabilités** Vendre des produits et conseiller les clients Entretien du magasin Placer la marchandise Faire les commandes La personne doit être passionnées par les animaux **Secteur d'activité** Commis vendeur dans une boutique d'animaux **Expérience, formation et compétences souhaitées** Connaissances en alimentation...