Répartiteur Au Centre D'appels D'urgence

2 days ago


Dorval, Canada OPSIS Services aéroportuaires inc. Full time

**Statut du poste**:
Permanent temps plein

**Type de poste**:
Temps plein

**Titre du poste**:
Répartiteur au centre d'appels d'urgence

**Description**:
OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit.

**Responsabilités**:

- Répondre aux appels à l'intérieur des délais prescrits
- Obtenir rapidement du demandeur les éléments permettant de déterminer la nature et l'urgence de la demande et la traiter selon les normes, les procédures et les directives en vigueur
- Répondre aux demandes de renseignements en provenance des divers intervenants
- Communiquer les demandes d'intervention aux intervenants et s'enquérir du maximum de renseignements nécessaires au bon fonctionnement des opérations
- Rédiger les cartes d'appel
- Répondre aux appels radio et contacter les services requis
- Effectuer des recherches et extraire des données à partir des différents systèmes informatiques ou de surveillance utilisée par le Service et s'assurer de la qualité des inscriptions
- Effectuer les vérifications, le contrôle et les opérations nécessaires au bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques
- Utiliser les systèmes de commande d’accès à distance de portes pour y effectuer le contrôle en fonction des demandes reçues
- Participer à la formation du nouveau personnel si nécessaire
- Effectuer des tâches générales de bureau assignées par son supérieur immédiat
- Compléter différents formulaires et rédiger les rapports relatifs à son travail.

**Exigences**:

- Autonomie
- Sens de l’organisation
- Sens de l’initiative et du jugement
- Confiance en soi
- Entregent
- Esprit d’équipe
- Gestion du stress et des priorités
- Diplôme d'études secondaires complété ou équivalent reconnu
- Résident canadien depuis au moins 5 ans pour l’obtention du laissez-passer en zones réglementées de l’aéroport
- Avoir passé avec succès l’enquête de caractère d’ADM
- Expérience en service à la clientèle
- Compétence en communication interpersonnelle
- Capacité d'apprentissage et de maîtrise de logiciels informatiques, de méthodes, de procédures
- Maîtriser l'environnement Windows et la suite bureautique MS Office
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant parlé qu’écrit
- Facilité pour la saisie de données à l'aide d'un ordinateur (min. 25 mots/minutes)
- Formation de répartiteur d'urgence (un atout)

**Avantages**:

- Opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et en constante évolution
- Conciliation travail/famille
- Assurance collective
- Flexibilité des horaires de travail
- Participation à des activités extra-professionnelles

Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

**Emplacement du poste**:
**Emplacement du poste**:
Quebec, Grand Montreal, Dorval



  • Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    Votre rôle au sein d'Air Creebec">En tant que technicien en entretien aéronautique ou apprenti TEA, vous serez responsable de l'entretien diligent des avions opérés par Air Creebec. Cela nécessite une grande attention aux détails et un respect scrupuleux pour les normes de Transports Canada et les directives de l'entreprise.Diplômes et...


  • Dorval, QC, Canada Natursource Inc. Full time

    Sous la responsabilité du vice-président des ventes, le Développeur de produit jouera un rôle-clé au niveau du processus de développement. Il sera responsable de créer et de maintenir les recettes des produits, l’élaboration de prototypes dans le laboratoire de Recherche et Développement (R&D), échantillonnage, l’établissement de ces coûts...


  • Dorval, QC, Canada Natursource Inc. Full time

    Sous la responsabilité du vice-président des ventes, le Développeur de produit jouera un rôle-clé au niveau du processus de développement. Il sera responsable de créer et de maintenir les recettes des produits, l’élaboration de prototypes dans le laboratoire de Recherche et Développement (R&D), échantillonnage, l’établissement de ces coûts...


  • Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Natursource Inc. Full time

    Sous la responsabilité du vice-président des ventes, le Développeur de produit jouera un rôle-clé au niveau du processus de développement. Il sera responsable de créer et de maintenir les recettes des produits, l’élaboration de prototypes dans le laboratoire de Recherche et Développement (R&D), échantillonnage, l’établissement de ces coûts...


  • Dorval, Quebec, Canada Natursource Inc. Full time

    Natursource Inc. est une entreprise leader en innovation alimentaire, déterminée à créer des produits sains et savoureux pour les consommateurs.Ancré dans la région du Canada, nous recherchons un Développeur de Produits R&D Senior qui partagera notre vision d'innovation et de croissance durable.Ce poste offre l'opportunité idéale pour un...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Hygiéniste dentaire

    6 hours ago


    Dorval, Quebec, Canada Dentalcorp Canada Full time

    Description du poste">Centre Dentaire Les Jardins Dorval recherche un hygiéniste dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire. Vous serez responsable de fournir des soins bucco-dentaires de haute qualité aux patients, tout en développant vos compétences et votre expertise dans le domaine.FonctionVos responsabilités principales...


  • Dorval, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time $100,000

    Présentation du poste : Nos clients, des entreprises manufacturières dans l'industrie aéronautique, sont à la recherche d'un responsable de l'entretien pour se joindre à leur équipe dynamique. Le candidat idéal possède une expérience en tant que responsable de la maintenance, travaillant avec des machines lourdes et dans...


  • Dorval, QC, Canada Métier Plus Full time

    Nous représentons une entreprise qui est fleuron québécois et un chef de file mondial dans le domaine de l’aéronautique. L’entreprise ne cesse de grandir et d’intégrer de nouveaux talents dans leurs équipes. Description du poste : Nous recherchons un coordonnateur maintenance expérimentée pour intégrer cette équipe dynamique. Salaire :...


  • Dorval, QC, Canada Air Canada Full time €38

    Emplacement: Montreal, QC, Canada (Sur place) Salaire de départ : 38.35$/ heure Service: Aéroports canadiens et Stratégie - Expérience client Catégorie : Syndiqué (IAMAW) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe...


  • Dorval, QC, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time €100,000

    Poste : responsable de la maintenance (expérience en machinerie lourde obligatoire) Lieu de travail : Dorval Vous avez de l'expérience en tant que responsable de la maintenance ? Vous avez travaillé avec des machines lourdes et dans l'industrie manufacturière ? Vous recherchez un poste de jour, sans soirée ni fin de semaine ? Vous cherchez...


  • Dorval, QC, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time €100,000

    Poste : responsable de la maintenance (expérience en machinerie lourde obligatoire) Lieu de travail : Dorval Vous avez de l'expérience en tant que responsable de la maintenance ? Vous avez travaillé avec des machines lourdes et dans l'industrie manufacturière ? Vous recherchez un poste de jour, sans soirée ni fin de semaine ? Vous cherchez...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Présentation du RôleAir Canada est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste permanent de peintre d'équipement de soutien au sol. Ce rôle implique la préparation, la nettoyage et le sablage des surfaces à peindre, ainsi que la réparation des fissures, des trous et des joints avec des mastics de calfeutrage ou de...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    A propos de l'entreprise">En tant qu'employé d'Air Canada, vous faites partie d'une équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.FonctionVous êtes responsable de la direction des activités quotidiennes complexes de l'exploitation aéroportuaire dans le secteur attribué. Vous assurez le...


  • Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Métier Plus Full time

    Nous représentons une entreprise qui est fleuron québécois et un chef de file mondial dans le domaine de l’aéronautique. L’entreprise ne cesse de grandir et d’intégrer de nouveaux talents dans leurs équipes.Description du poste : Nous recherchons un coordonnateur maintenance expérimentée pour intégrer cette équipe dynamique.Salaire : Selon...


  • Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Bienvenue chez Bombardier, un leader mondial dans la conception, la construction et la maintenance d'avions de haute performance.Titre du rôleConseiller·ère, principal·e, Éthique et conformité - Risques et contrôlesLieu de travail : Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9Développement professionnelNous concevons des politiques de travail flexibles et...

  • Chef de service

    2 days ago


    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Aperçu de l'entrepriseAir Canada est un transporteur aérien canadien qui se distingue par son expertise dans le domaine du transport aérien. En tant qu'analyste - Services financiers, vous ferez partie d'une équipe novatrice et diversifiée qui travaille à la frontière de l'aviation. Description du posteNous sommes à la recherche...


  • Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place)Salaire de départ: $21,79/heureService: Planification/Affectation/GestionCatégorie: Syndiqué (IAMAW - Clerical) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution...