Conseiller(ère), Perception

2 months ago

Montréal, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande: 177405

Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.

**Objectif**

Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
- Exécuter les opérations de perception de façon à réduire au minimum la proportion de comptes en souffrance et les pertes sur prêts : Intervenir rapidement pour cerner le risque associé aux comptes assignés et prendre sans délai des mesures pour atténuer les pertes et protéger la position de la Banque; effectuer les opérations de perception de façon opportune et constructive par téléphone, lettre, message texte, courriel ou tout autre moyen approprié.
- Décider, de façon éclairée, d’accepter, de refuser ou de proposer des modalités modifiées de paiement et de règlement, conformément aux politiques et procédures de la Banque : Discuter des ententes contractuelles de remboursement de prêt avec le client avant de proposer des modalités ou des paiements révisés ou réduits, ou d’autres outils de réduction des pertes; négocier des ententes de remboursement de rechange, y compris des paiements symboliques ou réduits, et communiquer avec exactitude les modalités révisées du prêt.
- Assumer pleinement ses responsabilités relativement à toutes les demandes de renseignements, les préoccupations, les ententes ou les plaintes en matière de paiements et de perception : Traiter et résoudre les préoccupations, demandes de renseignements, problèmes et plaintes des clients relativement aux prêts en souffrance; recommander ou prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect des engagements du client, notamment en corrigeant les problèmes de remboursement persistants.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
- _._Favoriser un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe

**Études, expérience professionnelle et autres**
- **Bilinguisme - français et anglais comme la personne servira à l'échelle nationale**:

- Expérience antérieure dans des fonctions de perception et de service à la clientèle exigeant l’utilisation du téléphone comme principal outil de communication.
- Expérience antérieure en gestion et perception de comptes en retard ou en souffrance dans le secteur des services financiers ou expérience en recouvrement de comptes en souffrance.
- Connaissance pratique du système d’exploitation de Microsoft, des logiciels Word, Excel et Outlook ainsi que d’Internet.
- Compréhension des systèmes de composition prédictive et de recouvrement, un atout.

**Conditions de travail**
- Il s’agit d’un travail de bureau standard, où les heures de travail sont souvent irrégulières. Possibilité de travail par quarts ou par quarts fractionnés afin d’accélérer les interventions auprès des clients.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal || Canada : Québec : Anjou

En tant que banque internationale du Canada, nous formons une équipe mondiale diversifiée. Nos employés originaires de plus de 120 pays parlent plus de 100 langues. Ils s’engagent à offrir une expérience client hors pair et utilisent les six principes directeurs de la Banque en matière de vente pour s’assurer de faire preuve d’honnêteté et d’intégrité.

  • Conseiller(ère) - Pilote D'affaires (Projet

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Conseiller(ère) - Pilote d'affaires (projet système de taxation) **Organisation** FIN.GESTION DE L'INFORMATION.102015 **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 13 au 26 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement :...

  • Conseiller à La Perception Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192820 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller à La Perception Montréal

    5 days ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192820 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller/ Conseillère, Perception

    2 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 176175 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Conseiller, Perception

    2 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 157771 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Conseiller(ère), Perception

    2 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 177405 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Conseiller à La Perception

    2 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 193531 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller à La Perception

    1 week ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 193531 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller à La Perception

    3 days ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192196 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Conseiller à La Perception Montréal

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 177895 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Conseiller à La Perception

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 177763 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Conseiller-ère Juridique

    2 months ago

    Montréal, Canada SOCAN - Society of Composers, Authors and Music Publishers of Canada Full time

    On embauche! Conseiller-ère juridique Montréal, Toronto Temps complet Temporairement en télétravail À PROPOS DE NOUS La SOCAN est un collectif de droits d’auteur à but non lucratif qui s’assure que les créateurs et les éditeurs de musique reçoivent ce qu’ils ont légitimement gagné pour l’utilisation de leurs œuvres. La SOCAN soutient et...

  • Conseiller(ère) Philanthropie Et Investissement

    2 months ago

    Montréal, Canada Épisode Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la vice-présidente aux opérations et cheffe de la direction et en étroite collaboration avec l’équipe de conseillères principales, le/la conseiller(ère) philanthropie et investissement communautaire appuie le développement stratégique des clients de notre firme d’experts-conseil en...

  • Conseiller-ère Philanthropie Et Investissement

    2 months ago

    Montréal, Canada Épisode Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Sous la responsabilité de la vice-présidente aux opérations et cheffe de la direction et en étroite collaboration avec l’équipe de conseillères principales, le/la conseiller(ère) philanthropie et investissement communautaire appuie le développement stratégique des clients de notre firme d’experts-conseil en...

  • Conseiller(ère) Principal(E)

    1 week ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) en Analyse Et Contrôle de Gestion

    1 week ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en analyse et contrôle de gestion - Intelligence d'affaires -Organisation -Service des affaires juridiques / Direction des projets spéciaux, soutien général et services à la clientèle -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 16 au 26 mars 2023 -Salaire **Échelle...

  • Conseiller à la Perception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 193531 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller à la Perception

    4 days ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 193531 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller(ère) Principal(E)

    1 month ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) Commercialisation Ii

    5 days ago

    Montréal, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 152608**Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Commercialisation II - Recherche commerciale (Assignation temporaire durée 12 mois)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - 12 mois**Lieu**: - Montréal**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 25/06/2023- _Le titre du poste affiché...