Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

7 months ago

Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

Travailler en communication et marketing, c’est de faire rayonner le transport collectif, ses projets de développement et ses services utilisés quotidiennement par des milliers d’utilisateurs.

**Vos fonctions**:

- Sous la responsabilité de la Cheffe de division Stratégie marketing et intelligence client, la ou le titulaire soutient et conseille la direction en matière de stratégie et d’orientation expérience client et marketing répondant au plan stratégique de la STM et de sa direction exécutive (Planification, livraison de service et expérience client). Elle ou il conçoit, élabore et propose à la direction les stratégies appropriées qui permettront d’assurer le développement et le déploiement de nouveaux programmes et projets d’amélioration de l’expérience client pour la STM dans un contexte métropolitain. Elle ou il recherche, recommande et met en œuvre les meilleures pratiques en stratégie marketing et expérience client. Plus particulièrement, elle ou il:

- Représente l'autorité dans son domaine de spécialisation;
- Soutient et conseille la haute direction et lui recommande l'adoption d'orientations, de politiques et de directives d'entreprise;
- Coordonne et gère un processus administratif appliqué à l'ensemble de la Société.
- Assure la réalisation de projets d'envergure ou de nature corporative (exemple : design de l'expérience client);
- Gère les contrats d'études octroyés à des firmes externes;
- Représente la STM auprès d'organismes externes;
- Conseille les gestionnaires dans le but de supporter la prise de décision et suggère des opportunités d'amélioration dans son secteur d'activités;
- Conçoit, élabore et assure la mise en œuvre de différents programmes et systèmes. Propose des stratégies de développement dans son secteur d'activité;
- Réalise et fait le suivi de divers projets, études et analyses;
- Agit comme expert-conseil. Maintient ses connaissances dans son secteur d'activité;
- Participe à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de son champ d'activité;
- Conçoit et met en œuvre des moyens d’évaluation de performance;
- Exerce une gouverne fonctionnelle sur du personnel professionnel et administratif/technique;
- Assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

**Le talent recherché**:

- Détenir un baccalauréat en marketing ou dans une discipline appropriée.
- Posséder un minimum de 8 années d’expérience pertinente.
- Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.

**PARTICULARITÉS DU POSTE**:
**Mandats et environnement du travail**
- Le ou la titulaire développe la stratégie expérience client et marketing pour diverses initiatives priorisées à partir de l’analyse du parcours client, du positionnement de la marque et en lien avec le plan stratégique de la STM en vue d’un déploiement efficace et de l’atteinte des objectifs. Il pourrait, par exemple, être impliqué dans des projets tels que la planification stratégique annuelle, une stratégie visant à acquérir de la nouvelle clientèle et aller reconquérir la clientèle ayant délaissé le transport en commun durant pandémie ou encore dans les stratégies de positionnement de marque et briefs de communications.
- Il collabore étroitement avec les équipes internes (intelligence client, communication clients, communications institutionnelles, relations publiques, les secteurs d’exploitation métro, bus ou transport adapté, etc.) en vue de livrer des recommandations stratégiques basées sur des données et des faits vérifiables.

**Connaissances et formations d’appoint**
- Excellente compréhension et capacité d’analyse des données clients.
- Excellente compréhension du domaine de l’expérience client, de la stratégie et du marketing agile
- Formation sur les notions liées à l’expérience client (CX), gestion de marque et gestion de produits (un atout).
- Connaissance de l’approche en Design Thinking (un atout).
- Connaissance du secteur du transport collectif un atout.
- Maîtrise avancée des outils de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams).
- Excellentes habiletés de rédaction (structure, concision et vulgarisation de l'information), d’adaptation du contenu selon les auditoires ciblés (ex. : partenaires internes opérationnels, conseil d’administration) et de qualités de la langue française (orthographe, grammaire, syntaxe).
- Aisance et excellentes habiletés de communication orale, notamment en présentation.

**COMPÉTENCES-CLÉS**:

- Profondeur d’analyse
- Orientation vers la performance
- Orientation client/partenaire
- Influence
- Innovation
- Autonomie
- Communication

**Valeurs STM **:Orientation client, travail d’équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.

**Ce que la STM vous offre**:

- Une rémunération globale

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Expert|VE Montréal Full time

    **Expert|VE** est un réseau garage dédié uniquement à la réparation de véhicules électriques. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique pour notre succursale de Montréal. **Les principales tâches**: - Répondre aux demandes des clients par téléphone/courriel. - Prendre des rendez-vous. - Ouvrir/fermer des bons de...

  • Secrétaire Corporatif Adjoint-e

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Via HFR Full time

    Chez VIA TGF, nous réimaginons le service de transport ferroviaire de passagers au nom du gouvernement du Canada ! Notre objectif est de créer un nouveau réseau ferroviaire durable qui circulera plus rapidement, plus souvent et de manière plus fiable entre Toronto et Québec. Nous sommes le plus grand projet d'infrastructure du Canada depuis des...

  • Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Travailler en communication et marketing, c’est faire rayonner le transport collectif, ses projets de développement et ses services utilisés quotidiennement par des milliers d’utilisateurs. C’est aussi représenter fièrement une Société qui a à cœur le bien-être de sa clientèle, en collaboration avec une équipe de professionnels créatifs et...

  • Adjoint(E) Corporatif(Ve)

    7 months ago

    Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Adjoint(e) corporatif(ve)** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du développement...

  • Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

    3 days ago

    Montréal, Canada STM Full time

    **Statut du poste** : Permanent Travailler en communication et marketing, c’est faire rayonner le transport collectif, ses projets de développement et ses services utilisés quotidiennement par des milliers d’utilisateurs. C’est aussi représenter fièrement une Société qui a à cœur le bien-être de sa clientèle, en collaboration avec une...

  • Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Contribuer à la gouvernance ou aux affaires juridiques d’une grande entreprise de transport collectif, c’est participer à l’avancement de grands projets de transport collectif de façon éthique et responsable. C’est aussi s’entourer d’équipes multidisciplinaires engagées afin d’assurer et de veiller à faire respecter la conformité de...

  • Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

    7 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Œuvrer en gestion de projet et construction à la STM, c’est travailler sur de grands chantiers d’envergure en milieu urbain visant à moderniser et développer un des plus importants réseaux de transport en Amérique du Nord. **Vos fonctions**: - En tant que conseiller(ère) corporatif(ive), vous travaillez sous la responsabilité du Gestionnaire...

  • Conseiller(ère) en Voyages, Junior

    3 days ago

    Montréal, Canada Club Voyages Malavoy Full time

    _Conseiller(ère) en voyages, JUNIOR_ Voyages Malavoy, une entreprise en affaires depuis 65 ans, œuvrant dans le domaine des voyages corporatifs, vacances-loisirs, groupes et incitatifs, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vacances loisirs, pour notre bureau du quartier Rosemont. Les avantages à se joindre à notre équipe: - Salaire...

  • Conseiller(ère) Juridique

    7 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) juridique à temps plein pour se joindre à l'équipe des services juridiques aux entreprises à Montréal. À titre de...

  • Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Contribuer à la gouvernance ou aux affaires juridiques d’une grande entreprise de transport collectif, c’est participer à l’avancement de grands projets de transport collectif de façon éthique et responsable. C’est aussi s’entourer d’équipes multidisciplinaires engagées afin d’assurer et de veiller à faire respecter la conformité de...

  • Conseiller(ère) Juridique D'entreprise

    7 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) **Conseiller(ère) juridique d'entreprise** à temps plein pour se joindre à l'équipe des services juridiques aux entreprises à...

  • Conseiller Juridique, Secrétariat Corporatif

    6 months ago

    Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Analyste Financier(ère), Développement Corporatif

    7 months ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Analyste Financier(ère), Développement Corporatif

    6 months ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Analyste Financier(ère), Développement Corporatif

    7 months ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Conseiller / ère Communication

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada RQRA Full time

    **POSTE : CONSEILLER/ÈRE COMMUNICATION** Sous la supervision du Directeur des communications, le (la) futur(e) conseiller(ère) devra contribuer aux opérations de communication du RQRA, telles que les relations presse, les communications internes et externes, les outils imprimés et électroniques de communications ainsi que la gestion du site internet et...

  • Conseiller(ère) Corporatif(Ive)

    7 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Contribuer à la gouvernance ou aux affaires juridiques d’une grande entreprise de transport collectif, c’est participer à l’avancement de grands projets de transport collectif de façon éthique et responsable. C’est aussi s’entourer d’équipes multidisciplinaires engagées afin d’assurer et de veiller à faire respecter la conformité de...

  • Conseiller(ère) Aux Admissions

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Institut Teccart Full time

    **Offre d’emploi : Conseiller(ère) aux admissions** **Poste** : Temps plein **Lieu** : Institut Teccart - Campus Montréal et Brossard **Description de l’Institut Teccart** L’Institut Teccart, présent sur trois campus à Montréal, Brossard et Longueuil, offre des programmes collégiaux préuniversitaires, techniques et de la formation continue....

  • Contrôleur Corporatif

    6 months ago

    Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Contrôleur Corporatif** **Qu'est-ce qu'Equisoft?** Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients à relever tous les défis qu’apporte...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    7 months ago

    Montréal, Canada Aubainerie Full time

    Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherche d’un **Conseiller(ère) en Ressources humaines** pour les magasins corporatifs, qui contribuera au succès de nos magasins et de notre siège social. Voici ce que nous...