Receptionniste

Les responsabilités primaires:Enregistre les clients dans l'hôtel de manière rapide et courtoise en utilisant des techniques de vente incitative pour maximiser les tarifs des chambres ; se prépare pour l'enregistrement et le départ des groupes et les arrivées VIP ; est informé des événements/fonctions de l'hôtel pendant le quart de travail.Vérifie les clients hors de l'hôtel ; traite les paiements des clients conformément aux politiques et procédures établies.Répond rapidement aux demandes des clients ; fait la promotion des services, des installations et des points de vente hôteliers; fournit aux clients des informations telles que les attractions locales et les directions pour augmenter la satisfaction.Résout les plaintes mineures des clients à la satisfaction du client ; informe le superviseur des problèmes majeurs, des plaintes, des dérangements ou des clients mécontents.Réservations d'invités de livres ou coordonnées avec le centre de réservation.Gère la comptabilité ministérielle des fonds, des reçus, des comptes d'invités et d'autres formes de crédit ; affiche tous les frais ; remplit le rapport du caissier, prépare le dépôt et compte la banque du caissier.Émet, contrôle et libère des coffres-forts pour les invités.Répondez rapidement aux demandes ou aux plaintes des clients de manière amicale et des mesures appropriées sont prises. Suivi pour assurer la satisfaction des clients.Fournit une image professionnelle à tout moment à travers l'apparence et la tenue vestimentaire.Suit les politiques et procédures de l'entreprise. Remarque : Autres tâches assignées par le superviseur ou la direction

**Job Type**: Part-time
Part-time hours: 16 per week

**Salary**: $18.09-$19.09 per hour

**Benefits**:

- RRSP match

Schedule:

- 8 hour shift
- Evening shift
- Every Weekend
- On call

Supplemental pay types:

- Overtime pay

Ability to commute/relocate:

- Brossard, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Administrative experience (preferred)
- Front desk (required)

Work Location: One location