Receptionniste

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant du directeur des ventes, le titulaire de ce poste agit à titre de contact de première ligne avec les clients. Il se charge d’accueillir les clients à leur arrivée dans la salle d’exposition, de répondre à des questions de base et de diriger les clients vers la personne concernée.

RESPONSABILITÉS

Accueillir les clients et prendre connaissance de l’objet de leur visite Obtenir toute information démographique de base au sujet de chaque client et en prendre note, en utilisant le système de contrôle des ventes de la concession Distribuer des brochures et autre documentation aux clients. Répondre aux questions de base des clients. Acheminer les questions plus spécifiques aux personnes concernées Diriger les clients au service approprié, aviser le conseiller en vente concerné qu’un client l’attend ou présenter le client à un conseiller en vente Accueillir les clients du service après-vente pendant les heures de pointe du matin et obtenir des informations de base au sujet des clients  Maintenir un système de suivi de la clientèle suite à une première visite d’un client Participer activement à divers dossiers reliés au service à la clientèle Aider le responsable des renouvellements et/ou du suivi à la clientèle en effectuant des appels téléphoniques Aider la secrétaire aux ventes selon les besoins Se présenter de manière professionnelle Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

EXIGENCES

Connaissance des langues (français et anglais)  Ponctualité Entregent et courtoisie Débrouillardise

AVANTAGES 

Régime d’assurance collective Assurance dentaire Programme d’aide aux employés Référencement de talents REER participatif de l’employeur

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