Conseiller Mise en uvre
2 months ago
Titre d'emploi:
Conseiller mise en œuvre
Statut:
Régulier
Sommaire:
Relevant de la Direction Approche centrée client et partenaire, votre rôle en tant que Conseiller(ère) mise en œuvre approche centrée client et partenaire est de définir et déployer les stratégies d’accompagnement, personnalisation et fidélisation dans une perspective intégrée et omnicanale pour l’ensemble des secteurs de l’organisation. Vous serez donc amené à travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes et experts qui traitent au niveau des systèmes d’expérience client, stratégie clientèle, stratégie omnicanale et numérique, gestion de l’offre, commercialisation, marketing relationnel, experts opérations, experts de vente et distribution, etc. Votre leadership, votre maîtrise des relations interpersonnelles, des modes de collaboration transversale et matricielle et votre habileté à créer des consensus seront mis à profit afin de mener à terme les projets et les orientations visées.
Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes:
- Porter l’élaboration et la réalisation de bout en bout et transversale des initiatives stratégiques en lien avec l’expérience client et partenaire (Redesign de parcours, stratégies d’accompagnement clientèle, d’offre multiproduit, modèles prédictifs et personnalisation, programme de fidélisation, etc.)- Contribuer à l’élaboration de la feuille de route stratégique du programme « Client et partenaire » et contribuer à la réalisation de dossiers d’affaires- Accompagner les secteurs métiers dans l’orchestration et la mise en œuvre de l’approche intégrée centrée client et partenaire afin de concrétiser la proposition de valeur de l’entreprise- Assurer la cohésion des projets de transformation centrée client et partenaire auprès des différents secteurs de l’organisation- Planifier et orchestrer la stratégie de gestion de changement de la culture « centrée client et partenaire » afin de favoriser l’adoption des initiatives prioritaires en expérience client et partenaire dans toute l’organisation- Concevoir et réaliser des activités liées aux communications internes et externes en collaboration avec les équipes qui en ont la responsabilité- Mettre en place, gérer et optimiser les mécanismes de gouvernance et les processus de travail avec les autres fonctions de l’organisation- Définir, suivre et rendre des comptes sur les indicateurs de performance des programmes et initiatives- Participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et partenaire
Vos talents et vos qualifications:
- Baccalauréat en marketing, communications, relations publiques, administration, actuariat, finances ou un secteur d’activité connexe- Maitrise dans un de ces domaine sera fortement considéré- Plus de sept ans d’expérience dans un domaine pertinent- Connaissance approfondie de l’industrie de l’assurance et des services financiers- Expérience dans une grande entreprise- Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise
Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéressent ? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants
LI-Hybride
S1
Beneva
- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._
Suivez-nous sur Instagram
-
Conseiller Mise en uvre Et Transformation Centrée
2 months ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Conseiller mise en œuvre et transformation centrée client Statut: Régulier Sommaire: Relevant de la direction Approche centrée client et partenaire, votre rôle en tant que conseiller(ère) transversal(e) mise en œuvre consiste à définir et déployer les stratégies d’accompagnement, personnalisation et fidélisation dans une...
-
Conseillère ou Conseiller en Mise en uvre de
2 months ago
Quebec City, Canada ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time**Nous connaissez-vous ?** Le ministère des Ressources naturelles et des Forêts a pour mission d’assurer la gestion et de soutenir la mise en valeur des ressources forestières et minérales ainsi que du territoire du Québec, dans une perspective de développement durable. Voilà un rôle rassembleur dont vous aussi pourriez être fières et fiers en...
-
Spécialiste de La Mise en uvre
1 week ago
Quebec City, Canada IDEKA Full timePermanent Hybride 100K - 120K #211 **DÉTAILS** **Statut** : Permanent **Lieu** : Hybride (peut potentiellement avoir à voyager jusqu’à 20 % du temps, principalement au Québec) **Langue** : Français et Anglais **Salaire**: 100K - 120K **APERÇU** Ce rôle consistera à consulter le client pour comprendre ses processus d’affaires actuels, puis à...
-
Quebec City, Canada Umanico Mise en marché Full time*Umanico – Le talent à la bonne place!**Umanico valorise la diversité des personnes qu’elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience!*Nous sommes présentement à la recherche de s*pécialiste dans la mise en marché* pour rejoindre notre équipe chez *Molson Coors entreprise de boissons* dans le...
-
Quebec City, Canada Umanico Mise en marché Full time*Umanico – Le talent à la bonne place!**Umanico valorise la diversité des personnes qu’elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience!*Nous sommes présentement à la recherche de s*pécialiste dans la mise en marché* pour rejoindre notre équipe chez *Molson Coors entreprise de boissons* dans le...
-
Spécialiste en Conception Et Mise en uvre de
1 week ago
Quebec City, Canada Services SFT Inc. Full time**À propos de nous** Notre société est professionnelle et agile. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail **Spécialiste en Conception et Mise en Œuvre de Processus TI et** **Architect Owner** **Services SFT** est à la recherche d’une ressource pour soutenir La Direction des...
-
Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full timeConsultant en mise en œuvre, Services professionnels (bilingue) - Harris Healthcare est à la recherche d'une personne talentueuse et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que consultant en mise en œuvre. En tant que consultant en mise en œuvre, vous aurez l'occasion de travailler en étroite collaboration avec un groupe interfonctionnel de...
-
Conseiller, Conseillère en Communication Et
5 days ago
Quebec City, Canada Comité sectoriel de main-d'uvre de l'industrie minière Full time**DESCRIPTION DU POSTE** Sous l'autorité du directeur général, le conseiller en communication et chargé de projets est responsable de la réalisation de différents mandats/projets inscrits au plan d’action, de la gestion des réseaux sociaux et de rédiger des textes et articles de tous genres pour le CSMO Mines, des relations de presse et des...
-
Conseiller Mise en Oeuvre Et Gestion Du Changement
2 months ago
Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8016 Titre d'emploi: Conseiller mise en oeuvre et gestion du changement Statut: Régulier Sommaire: Le Conseiller mise en œuvre et gestion du changement est responsable de la cohérence et de l’alignement des stratégies de mise...
-
Conseiller Mise en Oeuvre Et Gestion Du Changement
2 months ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Conseiller mise en oeuvre et gestion du changement Statut: Régulier Sommaire: Le Conseiller mise en œuvre et gestion du changement est responsable de la cohérence et de l’alignement des stratégies de mise en œuvre (gestion du changement, communications, formation, ressources humaines) des projets au portefeuille de la VPE à laquelle...
-
Drummondville, Quebec, J2B, Drummond, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Terrebonne, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Terrebonne, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Mercier, Quebec, J6R, Roussillon, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Drummondville, Quebec, J2B, Drummond, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Mercier, Quebec, J6R, Roussillon, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Directeur Design Et Mise en uvre Expérience Client
15 hours ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Directeur Design et mise en œuvre expérience client Statut: Régulier Sommaire: Relevant de la Directrice principale transformation centrée client et omnicanal, le titulaire du poste sera appelé à mettre en place l’approche intégrée et holistique d’optimisation des parcours clients de l’organisation. Vos compétences en gestion...
-
Trois-Rivières, Quebec, G8T, Francheville, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Sainte-Thérèse, Quebec, J7E, Thérèse-De Blainville, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
-
Saint-Eustache, Quebec, J7P, Deux-Montagnes, Canada Umanico Mise en marché Full timeUmanico - Le talent à la bonne place! Umanico valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. Nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience! Nous sommes présentement à la recherche de s pécialiste dans la mise en marché pour rejoindre notre équipe chez Molson Coors entreprise de boissons dans le...
