Agent(E) Dossiers Clients Bureau Chef Customer Case

2 weeks ago

Ottawa, Canada World Gym Quebec Full time

Vous êtes passionné par le fitness et vous avez un talent pour la coordination des ventes ? World Gym Québec est à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à notre équipe en tant qu’agent(e) dossiers clients à notre siège social de Rosemère.

L'agent de dossiers clients est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients. Ce professionnel le point de contact pour les clients et joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive pour tous ceux qui fréquentent les installations et utilise les services ainsi que ceux qui ont un intérêt envers nos services. C’est un rôle crucial dans la création d'une expérience positive pour les clients. Ce poste exige des compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes, ainsi qu'un engagement envers la satisfaction des clients et le succès du gym.
- **Qui Sommes nous**_

En 2009, notre histoire a commencé avec un seul centre sportif et un plan pour honorer l'héritage de notre fondateur Joe Gold. Aujourd'hui, nous sommes une famille de fitness engagée à donner aux autres les moyens d’atteindre leurs objectifs répartis dans douze différents emplacements partout au Québec.

Nous pensons que le bien-être ne doit pas être exclusif ou intimidant, il doit être accessible à tout le monde et célébré avec une confiance juvénile et un enthousiasme intrépide. Nous prenons également à cœur le bien-être des employés et la croissance personnelle. Nos équipes se concentrent sur la conduite d'initiatives dans le domaine de la santé mentale et physique, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et donner le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Notre voyage se poursuit dans cette nouvelle ère du bien
- être, alors que nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les meilleurs pratiques.
- **Chez WGQ, Nous travaillons dur et nous jouons dur **_
- **Rôle et responsabilités **_
- Répondre chaleureusement aux clients, en fournissant des informations et en répondant à leurs questions via courriels.
- Gérer les comptes clients et les paiements, en assurant un service à la clientèle de qualité.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements, en fournissant des informations précises.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et empathique, en faisant preuve de compétences en résolution de problèmes.
- Promouvoir les cours, les services offerts et l’entraînement personnel auprès des clients, en encourageant leur participation et leur engagement.
- Collaborer avec le personnel du gym pour assurer la satisfaction des clients.
- Participer à la formation continue et aux séminaires pour rester informé des dernières tendances et techniques en matière de service à la clientèle.
- **Exigences**_
- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente, un diplôme en gestion, en communication ou dans un domaine connexe est un atout.
- Expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement sportif ou éducatif.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale, bilingue.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens aigu du service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes.
- Expérience de la gestion de sites web et connaissances de base en matière de référencement.
- Le bilinguisme français et anglais est requis.
- Disponible à travailler de notre bureau chef à Rosemère.
- **Vous bénéficierez**_
- Un salaire compétitif
- Un accès au centre sportif et au programme athlétiques
- Un code vestimentaire décontracté
- Des événements corporatifs
- Stationnement gratuit
- **#WorldGymFam**_

Are you passionate about fitness and have a knack for sales coordination? World Gym Quebec is looking for a dynamic individual to join our team as customer service agent at our Head Office.

The customer Case Agent at our Rosemère head office is responsible for providing exceptional customer service to members and customers. This professional the point of contact for customers and plays a vital role in creating a positive experience for all who frequent the facilities and use the services as well as those who have an interest in our services. The agent plays a crucial role in creating a positive and simple experience for customers. This position requires communication, organizational and problem-solving skills, as well as a commitment to customer satisfaction and the success of the gym.
- **Our Story**_

In 2009, our story began with a single gym and a plan to honor the legacy of our founder Joe Gold by paving the road to greatness

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Ottawa, Canada Académie Lafontaine Full time

    Vendredi 10 novembre 2023 **AGENT(E) DE BUREAU, CLASSE PRINCIPALE** **REGISTRARIAT** **Remplacement à temps complet (durée indéterminée)** **Concours #AL23-24-38 - 3e affichage** En collaboration avec la directrice des services administratifs et directrice générale adjointe, l’agent(e) de bureau, classe principale doit effectuer les tâches...

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Ottawa, Canada Sportmax Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **AGENT-E DE BUREAU** Sportmax, gestionnaire d’installations aquatiques et sportives, est à la recherche d’un-e agent-e de bureau. Il s’agit d’un poste à temps plein de soir. LIEU DE TRAVAIL : Centre d’activités au Collège Lionel à Ste-Thérèse, Sportmax y offre des activités sportives, récréatives et aquatiques tout...

  • Agent(E) de Bureau Classe Principale

    4 days ago

    Ottawa, Canada Académie Lafontaine Full time

    AGENT(E) DE BUREAU, CLASSE PRINCIPALE (COMPTABILITÉ) Poste permanent à temps complet Concours #AL23-24-124 En collaboration avec la directrice des services administratifs et directrice générale adjointe, l’agent(e) de bureau, classe principale, le ou la titulaire effectue principalement des travaux de type complexe, nécessitant une expertise et...

  • Agent (e) expérience client

    3 hours ago

    Ottawa, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Agent(e) expérience client Lieu de travail : NAVAN Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec...

  • Housing Based Case Manager

    1 month ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Housing Based Case Manager, Community Services** **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Manager, Housing Based Case Management **Employment Status**: Full time permanent **Bargaining Unit Status**: Included **Annual Salary**: $56,305.60-$67,620.80 **Language requirements**: English is essential; French is considered an asset **Schedule**: 40...

  • Information Management Associate

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Union of Safety and Justice Employees Full time

    **Information Management Associate (12-month term with possibility for extension)** USJE requires a term Information Management Associate. This bilingual (English/French) imperative position is being advertised to fill a 12-month term (with the possibility of extension) at the USJE National Office in Ottawa, Ontario. - employees of USJE (Unifor Local...

  • Ottawa Bureau Chief/Chef de bureau d’Ottawa

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada The Canadian Press Full time

    The Ottawa Bureau Chief is responsible for overseeing the coverage of the parliamentary bureau of The Canadian Press. This managerial position will lead a staff of strong and uncompromising multimedia journalists who have a shared goal of providing the public and our clients with the best political coverage in the country. The Ottawa Bureau Chief works...

  • Ottawa Bureau Chief/Chef de bureau d’Ottawa

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada The Canadian Press Full time

    The Ottawa Bureau Chief is responsible for overseeing the coverage of the parliamentary bureau of The Canadian Press. This managerial position will lead a staff of strong and uncompromising multimedia journalists who have a shared goal of providing the public and our clients with the best political coverage in the country. The Ottawa Bureau Chief works...

  • Ottawa Bureau Chief/Chef de bureau d’Ottawa

    1 month ago

    Ottawa, Canada The Canadian Press Full time

    The Ottawa Bureau Chief is responsible for overseeing the coverage of the parliamentary bureau of The Canadian Press. This managerial position will lead a staff of strong and uncompromising multimedia journalists who have a shared goal of providing the public and our clients with the best political coverage in the country. The Ottawa Bureau Chief works...

  • Ottawa Bureau Chief/Chef de bureau d’Ottawa

    1 month ago

    Ottawa, Canada The Canadian Press Full time

    The Ottawa Bureau Chief is responsible for overseeing the coverage of the parliamentary bureau of The Canadian Press. This managerial position will lead a staff of strong and uncompromising multimedia journalists who have a shared goal of providing the public and our clients with the best political coverage in the country. The Ottawa Bureau Chief works...

  • Employment Specialist and Case Manager West

    1 month ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Employment Services **Employment Status**: Full time temporary (December 1, 2024) **Bargaining Unit Status**: Included **Annual Salary**:$58,572.80 - $70,345.60 **Language requirements**: English and French are essential **Bona Fide occupational** **requirement...

  • Bilingual Employment Specialist and Case Manager

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Employment Services **Employment Status**: Full time Permanent **Bargaining Unit Status**: Included **Annual Salary**:$60,340.80 - $72,446.40 **Language requirements**: English and French are essential **Bona Fide occupational** **requirement (BFOR)**:Bilingual **Schedule**:Monday to Friday,...

  • Case Manager

    1 month ago

    Ottawa, Canada Infiniti Legal Support Services Inc Full time

    Infiniti Legal Support Services (formerly Maplesoft Legal Support Services) provides a full range of professional, reliable and accessible legal support services to our broad client base. Headquartered in Ottawa, Ontario, Canada, our knowledgeable, experienced staff; network of trusted agents and partners; bilingual capabilities; and professional office...

  • Ottawa Bureau Chief/Chef de bureau d’Ottawa

    4 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada The Canadian Press Full time

    The Ottawa Bureau Chief is responsible for overseeing the coverage of the parliamentary bureau of The Canadian Press. This managerial position will lead a staff of strong and uncompromising multimedia journalists who have a shared goal of providing the public and our clients with the best political coverage in the country. The Ottawa Bureau Chief works...

  • Client Concierge

    1 day ago

    Ottawa, Canada Kevin Carruthers - Desjardins Insurance Agent Full time

    **Kevin J Carruthers Insurance Inc.**: **Opening: Client Concierge / Sales Administator**: **Reports To**: The Job will report to the Agent **Job Overview**: **Responsibilities and Duties**: - Greet Clients that enter our Agency and prepare beverages such as specialty coffees. We offer a monthly “Seasonal” specialty which entails following easy...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Full time

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique - Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients - Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes - Préparation...

  • Youth Worker, William E. Hay Centre

    1 month ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Conseiller auprès des jeunes, William E. Hay Centre** **Emplacement**: Ottawa, Ontario **Relève du**: Coordonnateur, Centre William E. Hay **Statut d’emploi**: Temps partiel régulier **Statut d’unité de négociation**: Inclus (Travailleur auprès des jeunes) **Salaire horaire**: 26.94$ à 33.82$ **Exigences linguistiques**: L’anglais est...

  • Agent(E), Planification de La Direction Générale

    1 month ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Bilingue Chargée de Dossiers Des Services

    1 month ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Chargée de dossiers des Services d’emploi, Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)** **Emplacement**:Ottawa, Ontario **Relève du**:Coordonnateur, Services d’emploi **Statut d’emploi**:Permanent à temps plein **Statut d’unité de négociation**: Inclus (travailleur de la jeunesse) **Salaire annuel**:$58,572.80 -...

  • Client Concierge

    21 hours ago

    Ottawa, Canada Kevin Carruthers - Desjardins Insurance Agent Full time

     Kevin J Carruthers Insurance Inc. Opening: Client Concierge / Sales Administator   Reports To The Job will report to the Agent Job Overview This role of the “Client Concierge / Sales Administrator” is to support our Agency in our efforts to elevate our Client Experience and set us apart from the Competition. Role consists of Greeting Clients that...