Coordonnateur ou Coordonnatrice Expérience Client

2 months ago

Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

Le coordonnateur ou la coordonnatrice Service à la clientèle - Actifs coordonne les activités courantes de gestion des actifs intermodaux et des actifs n’appartenant pas au CN. Dans le cadre de ses fonctions, la personne titulaire du poste soutient les solutions de transport qui répondent aux besoins logistiques du client. En outre, cette personne soutient l’optimisation du matériel pour transporter les marchandises et accroître la visibilité des conditions d’exploitation, tout en mettant l’accent sur l’augmentation des recettes et l’économie d’argent.

**Principales responsabilités**

**Matériel et affectation**
- Repérer les pénuries de matériel pour faciliter les décisions relatives au redéploiement des actifs, notamment en coordonnant le mouvement de divers actifs provenant d’autres terminaux
- Passer en revue les renseignements sur la demande et répartir le matériel de façon proactive
- Évaluer les temps de séjour des conteneurs dans les terminaux et aux installations des clients conformément aux objectifs établis
- Informer les clients de la disponibilité du matériel et si les demandes seront satisfaites avec des actifs n’appartenant pas à l’entreprise, fournir des directives claires pour les informer des conteneurs utilisés
- Mettre à jour les systèmes, dont Pegasus et le Système Objectif fiabilité (SRS), afin de s’assurer que le matériel approprié est utilisé pour répondre aux demandes des clients
- Coordonner les besoins en matière de logistique afin d’optimiser l’utilisation des actifs intermodaux appartenant ou non au CN entre les clients, le centre de distribution, les répartiteurs, les fournisseurs et les équipes du Service à la clientèle
- Faire le suivi des temps de séjour des unités chez les clients pour améliorer la durée globale du cycle

**Collaboration et communication au sein de l’équipe**
- Produire les rapports pertinents afin de mettre en évidence et de surveiller l’état du matériel
- Mettre en œuvre des plans d’action afin d’améliorer la qualité des données sur le matériel et les initiatives de marketing et déterminer les occasions d’améliorer les processus de la chaîne d’approvisionnement pour les clients
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes du Service intermodal et les intervenants externes afin d’améliorer en permanence les relations commerciales et les mesures de productivité des équipements
- Aider à gérer les demandes d’information par courriel des clients concernant l’approvisionnement et l’affectation de matériel
- Communiquer avec les clients en temps opportun et de manière productive

**Conditions de travail**

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau, et un horaire hebdomadaire par rotation de 11 heures par jour (4 jours de travail, 3 jours de repos), du mercredi au samedi. La personne qui titulaire de ce poste doit être disponible pour travailler par quarts et pendant les fins de semaine, au besoin. Le poste exige des déplacements peu fréquents (5 % du temps) au Canada. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress.

**Exigences**

**Expérience**

Service à la clientèle et logistique
- Au moins 2 ans d’expérience du service à la clientèle et des processus logistiques liés aux marchés intermodaux

**Formation, certification et désignation**
- Baccalauréat en administration des affaires ou en marketing

**Compétences**
- Capacité à collaborer avec les autres et à communiquer l’information
- Aptitude pour le raisonnement critique
- Capacité à pratiquer l’écoute active
- Capacité à résoudre les problèmes pour créer de la valeur
- Capacité à faire preuve d’agilité et à stimuler le changement
- Capacité à communiquer de façon convaincante

**Connaissances et compétences techniques**
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel)
- Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes du CN (Pegasus, SRS, Système d’information stratégique en temps réel [RTBI], CN ONE)
- Compréhension du réseau du CN et d

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Terminal

    2 days ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Coordonnateur(Trice) de Project

    1 month ago

    Brampton, Canada Youth Fusion Full time

    **Tu cherches un emploi qui ait du sens ?** **Saisis ta chance maintenant : deviens Coordo pour Fusion Jeunesse !** **COORDONNATRICE, COORDONNATEUR DE PROJET - INTELLIGENCE ARTIFICIELLE** Tu inities les élèves, aux notions technologiques et sociales d’**intelligence artificielle (IA**). À travers des activités hebdomadaires, tu dois aborder des...

  • Coordonnateur de Projet

    2 months ago

    Brampton, Canada Youth Fusion Full time

    COORDONNATEUR DE PROJET - DESIGN ENVIRONNEMENTAL DE SEPTEMBRE 2023 À JUIN 2024 Votre rôle sera d'introduire des élèves du secondaire au processus de développement et de promotion d'un programme prédéterminé par l'école. Vous dirigerez et guiderez les étudiants à travers un projet expérientiel et pédagogique en classe. De plus, chaque projet...

  • Coordonnateur de Projet

    1 month ago

    Brampton, Canada Youth Fusion Full time

    COORDONNATEUR DE PROJET - DESIGN ENVIRONNEMENTAL DE AOÛT 2023 À JUIN 2024 Votre rôle sera d'introduire des élèves du secondaire au processus de développement et de promotion d'un programme prédéterminé par l'école. Vous dirigerez et guiderez les étudiants à travers un projet expérientiel et pédagogique en classe. De plus, chaque projet sera...

  • Coordonnateur de Projet

    4 weeks ago

    Brampton, Canada Youth Fusion Full time

    COORDONNATEUR DE PROJET - DESIGN ENVIRONNEMENTAL DE AOÛT 2023 À JUIN 2024 Votre rôle sera d'introduire des élèves du secondaire au processus de développement et de promotion d'un programme prédéterminé par l'école. Vous dirigerez et guiderez les étudiants à travers un projet expérientiel et pédagogique en classe. De plus, chaque projet sera...

  • Coordonnateur de Projet

    2 days ago

    Brampton, Canada Youth Fusion Full time

    COORDONNATEUR DE PROJET - DESIGN ENVIRONNEMENTAL DE SEPTEMBRE 2023 À JUIN 2024 Votre rôle sera d'introduire des élèves du secondaire au processus de développement et de promotion d'un programme prédéterminé par l'école. Vous dirigerez et guiderez les étudiants à travers un projet expérientiel et pédagogique en classe. De plus, chaque projet...

  • Domestic Customer Experience Coordinator

    1 month ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • L’associé ou L’associée Réservations

    2 months ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Représentant ou Représentante Ventes, Marché

    1 week ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Coordonnateur Des Ventes

    1 month ago

    Brampton, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230004DF **Brampton, Ontario** *** **|** *** **BRAMPTON, Ontario** *** **|** *** **CAN ON Brampton Commercial 768936, BRAMPTON** *** **Lieu Principal**:Brampton, Ontario L6W 1T4 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Full-time **Date postée**:2023-03-07 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi...

  • Coordonnateur, Installations Terminales

    17 minutes ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité

    3 weeks ago

    Brampton, Canada Greenfield Global Inc. Full time

    Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité Brampton, ON, Canada Numéro de demande 276 4 avril 2024 Titre du poste : Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualitéDépartement : Assurance qualitéSous la responsabilité de : Responsable de l'assurance qualitéLieu de travail : Brampton, Ontario...

  • Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité

    1 month ago

    Brampton, Canada Greenfield Global Inc. Full time

    Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité Brampton, ON, Canada Numéro de demande 276 4 avril 2024 Titre du poste : Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualitéDépartement : Assurance qualitéSous la responsabilité de : Responsable de l'assurance qualitéLieu de travail : Brampton, OntarioGreenfield...

  • Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité

    1 month ago

    Brampton, Canada Greenfield Global Inc. Full time

    Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité Brampton, ON, Canada Numéro de demande 276 4 avril 2024 Titre du poste : Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualitéDépartement : Assurance qualitéSous la responsabilité de : Responsable de l'assurance qualitéLieu de travail : Brampton, OntarioGreenfield...

  • Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité

    2 months ago

    Brampton, Canada Greenfield Global Inc. Full time

    Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualité Brampton, ON, Canada Numéro de demande 276 4 avril 2024 Titre du poste : Coordinateur des systèmes de sécurité alimentaire et de qualitéDépartement : Assurance qualitéSous la responsabilité de : Responsable de l'assurance qualitéLieu de travail : Brampton, OntarioGreenfield...

  • Représentant Bilingue Des Solutions Clients

    2 days ago

    Brampton, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d’activité: Nestlé Canada** **Fonction : Représentant bilingue des solutions clients** **Lieu : Brampton (Ontario)** **Hybride** **Avantages NiM** - Des modalités de travail flexibles et hybrides - Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des occasions de croissance au sein de l'entreprise -...

  • Planificateur Associé ou Planificatrice Associée

    1 month ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Premier Directeur ou Première Directrice

    1 month ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Superviseur ou Superviseure Courtage en Douanes

    1 month ago

    Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Client service supervisor

    4 weeks ago

    Brampton, Canada eShipper+ Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksCo-ordinate activities with other work units or departmentsEstablish work schedules and proceduresExamine and verify the accuracy of work Identify workers' training needsPrepare and submit reportsResolve work problems, provide technical advice and recommend measures to...