Préposé(E) Au Service À La ClientÈle

7 days ago

Quebec City, Canada Loto-Québec Full time

**Présentation**:
**Relevez le défi : joignez une équipe gagnante **
Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d’argent et ce, dans l’ordre et la mesure. Sa réputation d’intégrité et de qualité n’est d’ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d’argent.
-**PRÉSENCE PHYSIQUE SUR LES LIEUX À NOTRE BUREAU DE QUÉBEC**

**Fonctions**:

- Vous avez souvent eu de bons commentaires concernant votre service à la clientèle? Ici, l'expérience du client doit être mémorable et positive Que ce soit par courrier, par téléphone ou en personne, vous traiterez les différentes demandes de réclamations de lots et divers produits offerts par la Société ou ses filiales, et ce, dans l’ordre et dans le respect des normes de service, des procédures et des politiques d’attribution. Vous devrez:

accueillir les gagnants et préparer les effets de paiement;
- effectuer les suivis, traitements et vérifications des demandes de paiement, par téléphone ou courriel;
- procéder à la saisie de différentes informations dans le système informatique;
- effectuer divers suivis lors de réclamations hors norme;
- mettre à jour certains indicateurs et statistiques, au besoin;
- assurer le respect des orientations au niveau de l'expérience client;
- effectuer la vérification des dossiers de réclamation préparés par vos collègues;
- relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu

**Exigences essentielles**:

- Diplôme d'études secondaires
- Minimum de 2 années d'expérience pertinente
- Bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral ainsi qu'au niveau de la compréhension écrite selon les normes de compétence linguistique établies pour cet emploi

**Autres exigences**:

- Habileté et intérêt marqué à travailler dans les environnements numériques, notamment avec la suite Office
- Habileté à communiquer verbalement de façon claire et précise
- Orientation client
- Empathie
- Rigueur
- Autonomie
- Ponctualité
- Souci du détail et capacité à traiter plusieurs dossiers à la fois
- Intégrité
- Esprit d'équipe
- Disponibilité occasionnelle les soirs et les fins de semaine selon les besoins opérationnels (événements, clients retardataires, etc.)

**Conditions particulières**:

- Mandat de 12 semaines avec posssibilité de prolongation
- Horaire de travail fixe: 8 h 30 à 16 h 30
- Taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- **Le bureau de Québec est adjacent au Salon de jeux, il se situe au 847, rue Clemenceau, Québec (Québec) G1C 2K6

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Valentine Québec (Loretteville) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Loretteville. **Un poste à temps plein (30-35 heures) est à combler. Salaire à discuter selon expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Québec

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Valentine Québec (Père Lelièvre) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Québec (Père Lelièvre)**. Un poste à temps plein (35 heures) est à combler, horaire de travail de 7h à 14h, du lundi au vendredi. Expérience pour le service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Québec

    1 week ago

    Quebec City, Canada Valentine Québec (Père Lelièvre) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Québec (Père Lelièvre)**. Un poste à temps plein (40 heures) et un poste à temps partiel (15 heures) sont à combler, disponible soir et fin de semaine....

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada ACCÈS PHARMA CHEZ WALMART (Laurier Québec) Full time

    Sous la supervision du gérant de la pharmacie, le préposé au service à la clientèle place la marchandise, sert les clients, imprime et installe les étiquettes de prix, effectue les commandes, fait payer les clients et offre un service à la clientèle irréprochable. Exigences : Aimer le travail d’équipe, être capable de prendre des initiatives et...

  • Préposé(E) à La Billetterie Et à La Vente

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Musée de la civilisation Full time

    **Préposé(e) à la billetterie et à la vente**: Emploi - Temporaire Temps partiel - **Préposé** siège social - Québec Québec G1K 8W9 Début: Horaire: Variable (Jour) **Salaire**:20,53 $ de l’heure à 24,61 $ de l’heure **Syndiqué**:Oui **Description: **Direction de l’accueil et de l’expérience du visiteur** **Poste occasionnel - Temps...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Préposé(E) à La Billetterie Et à La Vente

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Musée de la civilisation Full time

    **Préposé(e) à la billetterie et à la vente**: Emploi - Temporaire Temps partiel - **Préposé** siège social - Québec Québec G1K 8W9 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Salaire**:20,53 $ à 24,61 $ de l’heure **Syndiqué**:Oui **Description: **Direction de l’accueil et de l’expérience du visiteur** **Poste occasionnel - Temps...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    527 Boul Louis-Xiv, Québec, Quebec G1H 4N7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Acces Pharma Fleurs de Lys Full time

    **Description du poste** Travailler dans une pharmacie affiliée à Accès pharma, c'est l'occasion de faire partie d'une équipe avec une culture unique puisque notre pharmacie est dédiée à 100% aux produits de santé. Un préposé au service à la clientèle responsable assiste les clients et aime répondre à leurs besoins afin de les accompagner à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Acces Pharma Fleurs de Lys Full time

    **Description du poste** Travailler dans une pharmacie affiliée à Accès pharma, c'est l'occasion de faire partie d'une équipe avec une culture unique puisque notre pharmacie est dédiée à 100% aux produits de santé. Un préposé au service à la clientèle responsable assiste les clients et aime répondre à leurs besoins afin de les accompagner à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    6480 Boul De L'Ormière, Québec, Quebec G1P 1K7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*** Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    2800 Av Champfleury, Québec, Quebec G1J 5G4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*** Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    14045 Boul Henri-Bourassa, Québec, Quebec G1G 3Y9 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...