Représentant de Service à La Clientèle
3 weeks ago
**À propos de Messer**
Messer est la plus grande entreprise privée de gaz industriels au monde et l'une des principales sociétés de gaz industriels et médicaux en Amérique du Nord et du Sud. Nous offrons plus de 125 ans d'expertise dans les gaz industriels, médicaux, spécialisés et électroniques. Messer fournit des gaz de qualité, des services et des technologies connexes via un vaste réseau de production et de distribution. La santé et la sécurité, les pratiques de développement durable et la protection de l'environnement sont des valeurs fondamentales de Messer qui sont ancrées dans nos opérations quotidiennes.
**Pourquoi Messer?**
- Certifié Great Place to Work®
- Congés payés: Vacances payées disponibles la première année d’embauche, y compris des congés personnels.
- Rémunération et avantages sociaux: Taux de rémunération concurrentiel avec avantages sociaux complets et régime de retraite compétitif.
- Primes et augmentations de salaire: Programme d'incitation basé sur la performance de l'entreprise et programme annuel d'augmentation au mérite.
- Développement professionnel: Opportunités d'avancement professionnel grâce à des opportunités de formation et de développement avec un programme de remboursement des frais de scolarité.
- Programme de référencement: Les employés peuvent recommander des talents et recevoir de l’argent
- Avantages et rabais pour les employés: Accès à des rabais exclusifs sur un certain nombre de produits et services partout au Canada.
**Objectif général du poste**: Ce poste relève du Directeur service à la clientèle, le Représentant service à la clientèle sera responsable de jouerez un rôle clé en assurant la liaison avec les clients, tant internes qu'externes, pour assurer une expérience client exceptionnelle et soutenir les membres de l'équipe au besoin.
**Ce que vous ferez**:
- Vous serez connecté et prêt à répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle
- Passer des commandes pour les clients reçus via plusieurs systèmes et technologies
- Confirmer l'exactitude des informations aux clients en fonction de la disponibilité et de la livraison des produits
- Recherche d'informations à l'aide de plusieurs ressources
- Fournir aux clients des informations sur les produits et services
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients en temps opportun
- Préparer les devis et les confirmations de commande
- Participer à des sessions de formation continue pour améliorer les connaissances sur les produits et les compétences
- Participer à la formation des membres de l'équipe sur les informations et les processus relatifs aux produits
- Créer et exécuter des rapports pour aider le directeur
- Mener des projets d'équipe, tels que l'examen et la mise à jour des processus
- Assurer le leadership au sein de l'équipe en contribuant aux changements organisationnels
**Ce qui est requis**:
Éducation et expérience:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent avec une expérience similaire (diplôme d'études collégiales un atout)
- Excellentes aptitudes à la saisie de données sur ordinateur, compréhension confirmée de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel), capacité à naviguer aisément dans une variété de systèmes
- Bilinguisme (Français et anglais)
Compétences et attributs clés:
- Capacité à travailler dans l'environnement SAP (atout)
- Excellentes compétences à la communication orale et écrite.
- Excellente attention aux détails, à la gestion du temps et à la prise de décision.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à penser de manière analytique tout en travaillant dans un environnement en évolution rapide
- Capacité à travailler dans un environnement interfonctionnel
- Compétences en matière d'établissement de relations
- Connaissance de l’industrie du gaz ou du soudage (atout)
Pour ce poste, nous avons déterminé que la connaissance du français et de l’anglais (écrit et parlé) est requise étant donné que les exigences du poste impliquent des interactions quotidiennes avec des clients internes et externes ne maîtrisant pas le français. Nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais.
Chez Messer, notre vision de la diversité et de l'inclusion est de créer un environnement dans lequel chacun d'entre nous accepte, respecte et valorise les différences d'identités multiples et accueille véritablement les diverses idées et perspectives des individus. Ce faisant, nous façonnons une culture d'entreprise ouverte et créative, offrant à chaque individu une chance égale de s'épanouir.
Ensemble, nous apprécions l'innovation, l'efficacité et la flexibilité. En mettant la sécurité au premier plan, en travaillant avec intégrité et respect, nous encour
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time**Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...
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Représentant Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Bureau en gros Lebourgneuf *061, Québec, Québec ,CANADA Full time_**Vous êtes quelqu'un de dynamique et d'inspirant?**_ - **Vous êtes quelqu'un avec un bon esprit d'équipe et axé sur les résultats?**_ - **Joignez-vous à notre équipe en tant que Représentant Service à la Clientèle au Bureau en gros Lebourgneuf 061**_ Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes...
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Représentant Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Sinclair Dental Co. Ltd. Full timeSinclair Dentaire est fière d'être un leader dans l'industrie des fournitures dentaires, avec 50 ans de service et une excellente réputation sur le marché canadien. Nous sommes une entreprise privée canadienne qui compte 11 succursales à travers le pays et une équipe dévouée de plus de 600 personnes. Venez vous joindre à notre organisation en...
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Représentant Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Représentant Du Service à La Clientèle de Niveau
1 month ago
Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full timeOrion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full timeOrion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...
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Représentant Service à La Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Représentant Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Représentant, Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada Staples Canada Full time: 1238641 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Représentant Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Insta-Cheques Full timeDescription de l'entreprise Depuis notre fondation, en 1979, à Money Mart Financial Services, nous nous sommes consacrés à notre mission consistant à servir nos clients en leur offrant des produits simples et pertinents qui répondent à leurs besoins financiers en constante évolution. Nous avons d’abord offert des services financiers accessibles et...
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Quebec City, Canada Goupe Kreativ Full time**Groupe Kreativ est à la recherche de plusieurs employés dynamiques pour combler des postes de Représentant de Ventes-Service à la clientèle.** **Groupe Kreativ est une entreprise spécialisée dans la vente et le service à la clientèle, de produit de télécommunication, de solution de paiement et d'énergie renouvelable. Associé auprès des plus...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Entreprise du groupe Geloso Full time**Description du poste**: Sous l’autorité du Directeur des ventes, le titulaire de ce poste joue un rôle central dans la génération de ventes pour l’entreprise. Travaillant principalement par téléphone, le représentant service à la clientèle est chargé de contacter les clients et de leur présenter les produits de l’entreprise afin de...
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Représentant Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Evident Full timeJob ID #: 1144- Company: Evident- Posting Date: Feb 27, 2023**If you’re excited about improving the world, a career at Evident is right for you.**: **_Our mission : Making the World Safer and Healthier_**: **_ **Ce poste est un emploi emploi temporaire de avril à novembre 2023**_** **Le poste de représentant service à la clientèle est pour toi...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full timeLe service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...
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Représentant - Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec Province, Canada Berger Full timeVous êtes stimulés par la relation-client et l’importance d’offrir un service personnalisé ? Joignez-vous à notre équipe! Chez Berger, ça fait maintenant 60 saisons qu’on vient travailler le sourire aux lèvres. Pourquoi? Parce qu’on est fiers de développer et de commercialiser les meilleurs mélanges horticoles pour la culture de fleurs, de...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019983 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-03-30 - Centre d'appel / permanent, temps plein /...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time**Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail)** **Notre mission envers vous** Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time[**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein. - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des ventes. Il est le centre. - Nous sommes une belle...