Agent Du Centre de Services Aux Employés

2 months ago

Montréal, Canada UAP Inc. Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance**

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation

Description du poste

Le rôle principal de l'Agent du centre de services aux employés est de développer une relation solide avec nos clients en offrant une expérience de service exceptionnelle. L'Agent du centre de services aux employés est le principal point de contact dans la résolution, l'escalade ou la réorientation des demandes de renseignements téléphoniques et écrites de tous les employés. Dans un environnement de travail d'équipe, l'Agent du centre de services aux employés (CSE) est responsable de l'exécution des opérations de centre d'appels en fournissant de l'information et du soutien à tous les employés de GPC Canada sur une grande variété de domaines en matière de RH, y compris la politique et les processus RH, les avantages sociaux, la paie, la formation, la performance et tous les aspects liés aux RH.

Les responsabilités particulières comprennent:

- Communiquer directement avec nos employés par téléphone ou par courriel pouvant occuper 80% de votre journée
- Être le premier répondant pour toutes les demandes, définir les actions nécessaires pour les résoudre et acheminer les situations complexes aux techniciennes de niveau 2
- Communiquer les politiques et procédures opérationnelles en matière de RH
- Traitement des embauches, cessations d’emplois, changement de salaire, etc
- Production de rapport spécifique, incluant des entrées de données (Comité Paritaire Automobile (CPA))
- Support à l’équipe de formation pour les créations et mise à jour des comptes des employés
- Être proactif pour se tenir à jour avec les politiques et procédures opérationnelles
- Conduire l'expérience employés à des niveaux élevés de satisfaction en adhérant à nos valeurs corporatives
- Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada;
LI-CS1

**Qualifications**:
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- 1 à 2 ans d'expérience dans l'environnement de service à la clientèle (de préférence un centre d'appel), excellentes aptitudes à la communication, forte éthique de travail, et extrêmement organisée
- capacité de travailler avec des données confidentielles et bonne connaissance de tous les processus et procédures de RH
- solides compétences de PC, des outils Microsoft et connaissances d’un système RH
- être en mesure d'apprendre une nouvelle tâche efficacement et rapidement
- bilingue (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit
- facilité de travailler avec les employés de tous les niveaux incluant les gestionnaires

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N’hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d’un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d’avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.

Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait

  • Agentes et agents de correction du langage

    3 weeks ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de correction du langage pour occuper des remplacements à temps plein ou à temps partiel durant l’année scolaire.Vous souhaitez en apprendre davantage sur le quotidien de nos employés ? Lisez les  témoign

  • Agentes et agents de correction du langage

    1 week ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de correction du langage pour occuper des remplacements à temps plein ou à temps partiel durant l’année scolaire.Vous souhaitez en apprendre davantage sur le quotidien de nos employés ? Lisez les  témoign

  • Agente de Bureau Classe 1

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1 SERVICE DES RESSOURCES MATÉRIELLES SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : FÉLIX GOUDREAU, DIRECTEUR DU SERVICE DES RESSOURCES MATÉRIELLES AFFICHAGE INTERNE + EXTERNE / CONCOURS 2023-2024-RH-S-117 Le Centre de services scolaire Chemin-du-Roy est à la recherche d’un ou d’une agente de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux...

  • Agent ou Agente de Bureau Classe Principale

    4 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe principale** **Services des ressources humaines** **Supérieur immédiat : Mathieu Simard, coordonnateur** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-S-73** **Affichage interne et externe** **Nature de l'emploi** Le Centre de services scolaire est à la recherche d’un ou d’une...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    4 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe 1** **Services des ressources humaines** **Supérieur immédiat : Mathieu Simard, coordonnateur** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-S-74** **Affichage interne et externe** **Nature du travail** Le Centre de services scolaire est à la recherche d’un ou d’une agente de...

  • Agentes ou Agents de Bureau Classe Principale

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTES OU AGENTS DE BUREAU CLASSE PRINCIPALE - TROIS (3) POSTES Services des ressources humaines | Rémunération Le Centre de services scolaire est à la recherche de trois (3) agentes ou agents de bureau classe principale pour l’équipe rémunération du Service des ressources humaines. Le rôle de la personne titulaire de ce poste consiste à...

  • Agente ou Agent de Développement-formation

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de développement** **Formation continue - Service aux entreprises** **Poste régulier - Temps plein** **35 h/semaine** En vous joignant à notre équipe du Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy, non seulement vous pouvez contribuer à l'atteinte de notre mission d'instruire, de qualifier et de socialiser nos nouvelles...

  • Chef-adjoint, Services Aux Visiteurs Centre Des

    1 month ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la **Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port (VPM) et du Centre des sciences de Montréal (CSM), la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe 1** **Centre d’éducation des adultes** **Supérieur immédiat : Dany Martin, directeur** **Poste régulier à temps complet, 32 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-S-66** **Affichage interne et externe** **Sommaire du poste** Le CSSCDR est à la recherche d’une agente ou d’un agent de bureau classe 1 pour...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe principale** **Services des ressources matérielles** **Supérieur immédiat : Félix Goudreau, directeur du Service des ressources matérielles** **Affichage interne et externe - 2023-2024-RH-S-111** Le CSSCDR est à la recherche d’un ou d’une agente de bureau classe principale, au Centre administratif, pour...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    5 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe 1** **École secondaire des Pionniers** **Supérieur immédiat: Jonathan Bradley, directeur** **Poste régulier à temps plein, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-S-22** **Affichage interne et externe** En te joignant à notre équipe du Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy, non seulement tu peux contribuer...

  • Agente ou Agent de Gestion Financière

    14 hours ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE GESTION FINANCIÈRE - SERVICE DES RESSOURCES FINANCIÈRES Le CSSCDR est à la recherche d'un.e agent.e de gestion financière afin de participer à la réalisation des activités financières, de porter assistance au personnel d’encadrement des unités administratives et afin d’effectuer la supervision et la coordination des tâches...

  • Agent(E) de La Gestion Du Personnel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Êtes-vous à la recherche d’une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de travailler au sein d’une organisation dont vous pouvez être fier(ère)? Ne cherchez pas plus loin que le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal! Nous recherchons un(e) agent(e) de gestion du personnel qui prendre un rôle de conseiller auprès des...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE PRINCIPALE SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES - ÉQUIPE DE LA PRÉSENCE AU TRAVAIL Supérieur immédiat : Samuel Fischer, directeur adjoint du Service des ressources humaines CONCOURS 2023-2024-RH-S-118 Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche d’une ou d’un agent de bureau classe principale. Le...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE PRINCIPALE** **SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES - ÉQUIPE DE LA PRÉSENCE AU TRAVAIL** **AFFICHAGE INTERNE + EXTERNE / CONCOURS 2023-2024-RH-S-141** **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : SAMUEL FISCHER, DIRECTEUR ADJOINT DU SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES** Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche d’une...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Description du poste** **Agente ou agent de bureau classe principale** **École secondaire Chavigny** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-S-07** **Affichage interne et externe** En vous joignant à notre équipe du Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy, non seulement vous pouvez contribuer à l'atteinte de...

  • Agentes Et Agents de Correction Du Langage

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de correction du langage pour occuper des remplacements à temps partiel durant l’année scolaire. **Si vous êtes étudiante ou étudiant à la maîtrise en orthophonie, voici une chance unique d’acquérir une expérience de travail en milieu scolaire dans votre...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    14 hours ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1 - Relations de travail Le CSSCDR est à la recherche d’un.e agent.e de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et procédures définies. Joins-toi à notre équipe pour contribuer à instruire, à qualifier et à socialiser nos nouvelles générations dans un...

  • Agent Ressources Humaines, Service Aux Employés

    1 month ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    **(Appellation à l'interne: Agent service aux employés)** Relevant du Chef, Service aux employés, le titulaire est responsable de gérer les activités transactionnelles courantes des RH et d’accompagner les employés tout au long de leur Cycle de vie à Héma-Québec. Le titulaire est responsable de fournir une information de qualité au bon moment...

  • Agent, agente de la gestion du personnel_Relations de travail

    5 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et...