Current jobs related to Préposé, Centre de Contact Des RH - Ottawa - Canada Post - Postes Canada

  • Spécialiste Des Opérations RH

    4 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    Tenez un rôle central La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une...

  • Bilingue Centre de Contact

    4 months ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    416849BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 1595 Telesat Court **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Ottawa **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Ontario **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** **Aperçu du...

  • Chef de cuisine adjoint

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    Centre national des ArtsLe Centre national des Arts (CNA) est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique variée dans chacun de ses volets de programmation.Préposé principal à la salle verteNous recherchons un professionnel expérimenté pour...

  • Chef de cuisine adjoint

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    Centre national des ArtsLe Centre national des Arts (CNA) est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique variée dans chacun de ses volets de programmation.Préposé principal à la salle verteNous recherchons un professionnel expérimenté pour...

  • Représentant du centre de contact

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Centre de contact, Services bancaires canadiens, Cartes de crédit Nous sommes à la recherche d'un Représentant du centre de contact pour rejoindre notre équipe de services bancaires canadiens et cartes de crédit. En tant que Représentant du centre de contact, vous serez responsable de fournir une expérience client exceptionnelle à nos clients et...

  • Représentant du centre de contact

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Centre de contact, Services bancaires canadiens, Cartes de crédit Nous sommes à la recherche d'un Représentant du centre de contact pour rejoindre notre équipe de services bancaires canadiens et cartes de crédit. En tant que Représentant du centre de contact, vous serez responsable de fournir une expérience client exceptionnelle à nos clients et...

  • Préposée et préposé des Services de restauration

    1 month ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    Description du posteLes Services des Opérations de la Cité Parlementaire de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter plusieurs postes de préposée et préposé des Services de restauration.Dans ce poste, vous devrez servir les clients aux divers comptoirs et caisses enregistreuses des cafétérias. Vous participerez à la préparation du...

  • Responsable Des RH

    4 months ago

    Ottawa, Canada Lafarge Canada Full time

    Quoi que vous fassiez, vous faites une différence chez Lafarge Canada. Parce que nous savons que votre passion et votre curiosité sont les ressources naturelles dont le monde a besoin. Grâce à l'énergie, à l'engagement et aux idées de nos équipes, nous réinventons la façon dont le monde se construit pour rendre le Canada plus vert et plus...

  • Chef de projet RH

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel des RH expérimenté pour diriger une équipe de partenaires commerciaux en RH. Vous devrez mettre en œuvre vos connaissances approfondies des meilleures pratiques en matière de prestation de services pour élaborer des stratégies et gérer tous les aspects du cycle de vie complet des...

  • Chef de projet RH

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel des RH expérimenté pour diriger une équipe de partenaires commerciaux en RH. Vous devrez mettre en œuvre vos connaissances approfondies des meilleures pratiques en matière de prestation de services pour élaborer des stratégies et gérer tous les aspects du cycle de vie complet des...

  • Préposée ou Préposé Aux Soins

    4 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - *L'affectation est dans la classe TSA* - Sous la supervision de la direction de l’école et en collaboration avec tous les intervenants auprès des élèves, la préposée ou le préposé aux soins est responsable du bien-être des élèves ayant des handicaps multiples dans l'accomplissement de leurs activités physiques. Les principales...

  • Préposée ou Préposé Aux Soins

    3 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision de la direction de l’école et en collaboration avec tous les intervenants auprès des élèves, la préposée ou le préposé aux soins est responsable du bien-être des élèves ayant des handicaps multiples dans l'accomplissement de leurs activités physiques. Les principales responsabilités sont: - dispenser et de...

  • Chef de projet RH

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel des RH qui soit un véritable chef d'équipe, prêt à diriger une équipe de partenaires commerciaux en RH. Vous mettrez à profit votre connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de prestation de services pour élaborer des stratégies et gérer tous les aspects du cycle de vie...

  • Chef de projet RH

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel des RH qui soit un véritable chef d'équipe, prêt à diriger une équipe de partenaires commerciaux en RH. Vous mettrez à profit votre connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de prestation de services pour élaborer des stratégies et gérer tous les aspects du cycle de vie...

  • Préposée ou Préposé Aux Soins

    4 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision de la direction de l’école et en collaboration avec tous les intervenants auprès des élèves, la préposée ou le préposé aux soins est responsable du bien-être des élèves ayant des handicaps multiples dans l'accomplissement de leurs activités physiques. Les principales responsabilités sont: - dispenser et de...

  • Préposée ou Préposé Aux Soins

    3 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision de la direction de l’école et en collaboration avec tous les intervenants auprès des élèves, la préposée ou le préposé aux soins est responsable du bien-être des élèves ayant des handicaps multiples dans l'accomplissement de leurs activités physiques. Les principales responsabilités sont: - dispenser et de...

  • Préposée et préposé des Services de restauration

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    Poste de Préposée et préposé des Services de restaurationLa Chambre des communes (Canada) / Chambre des communes (Canada) recherche des candidats pour le poste de Préposée et préposé des Services de restauration. Ce poste est responsable de la fourniture de services de restauration de haute qualité aux clients de la Cité...

  • Préposée et préposé des Services de restauration

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    Poste de Préposée et préposé des Services de restaurationLa Chambre des communes (Canada) / Chambre des communes (Canada) recherche des candidats pour le poste de Préposée et préposé des Services de restauration. Ce poste est responsable de la fourniture de services de restauration de haute qualité aux clients de la Cité...

  • Préposé Principal À La Salle Verte

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts** Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...

  • Chef de projet RH

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel des RH qui soit un véritable chef d'équipe, prêt à diriger une équipe de partenaires commerciaux en RH. Mettez à profit votre connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de prestation de services pour élaborer des stratégies et gérer tous les aspects du cycle de vie...

Préposé, Centre de Contact Des RH

3 months ago

Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

Numéro de la demande d’emploi : 181270
Fonction administrative : Ressources humaines
Ville principale : Ottawa
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps partiel
Statut d’emploi : Période déterminée 1 an
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBCC)
Classification et niveau d’employé : UPCEA04
Nombre de postes vacants : 12
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2024/06/07

**Description de l'emploi**:
Le titulaire du poste fait partie d’une équipe responsable de la réception et de la résolution de toutes les demandes liées à la paie et au temps de travail provenant des superviseurs et des employés. Il est le premier point de contact des superviseurs pour toutes les demandes de renseignements sur les anomalies liées à la paie et doit avoir une connaissance pratique approfondie des politiques, procédés et systèmes liés à la paie, à la gestion du temps, aux ressources humaines et aux avantages sociaux, ainsi que des dispositions législatives touchant la paie.

**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de préposé, Centre de contact des RH.

1. Répondre à toutes les demandes reçues par le Centre de contact des RH par l’entremise de tous les canaux de communication. Évaluer le problème signalé et faire preuve de discrétion et de jugement au moment de déterminer la bonne marche à suivre pour régler la situation à l’avantage mutuel de l’employé et de la Société. Amorcer l’analyse du problème en se reportant aux systèmes (p. ex., SAP, outil de gestion de cas), aux rapports (p. ex., SAP), aux rapports de tiers externes (p. ex., Ceridian), aux anciennes interfaces (p. ex., Système intégré de mesure des itinéraires, Système de mesure des itinéraires de facteur, système de Gestion de l’inventaire des adresses) et aux données sensibles propres aux employés. Les employés internes, le personnel de supervision interne et les partenaires externes de la Société (p. ex., Canada Vie, organismes gouvernementaux) peuvent faire une demande. Dans les cas où la résolution est très urgente et pourrait avoir une incidence immédiate sur la paie des employés, prendre des mesures pour résoudre le problème ou acheminer le problème à un niveau supérieur, au besoin.

2. Créer des dossiers en fonction des renseignements recueillis pendant la communication et surveiller les dossiers créés par les utilisateurs à l’aide de la fonction libre-service. Surveiller toutes les demandes en attente pour assurer une résolution rapide. Effectuer un suivi des problèmes non résolus pour s’assurer que les mesures correctives sont prises et que les problèmes sont signalés au deuxième niveau d’intervention, au besoin, dans le délai prescrit. Communiquer les résultats aux appelants et au superviseur.

3. Connaissance pratique approfondie des politiques, procédés et systèmes liés à la paie, à la gestion du temps, aux ressources humaines et aux avantages sociaux. Connaissance pratique de toutes les conventions collectives en ce qui a trait à la rémunération totale des employés. Maintenir une connaissance approfondie des politiques, des procédés et des systèmes afin d’assurer l’uniformité et l’exactitude des réponses.

4. Informer à l’appelant des mesures correctives requises concernant les entrées dans le SAP liées à la gestion de l’organisation, à l’administration du personnel ou à la gestion du temps. Guider l’appelant tout au long des procédés, au besoin.

5. Recommander à l’appelant les options de libre-service offertes par l’entremise du site Libre-service aux employés (LSE), et le guider tout au long des procédés, au besoin.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:
7. En se fondant sur des rapports de données, communiquer de manière proactive avec le personnel de supervision qui aurait des difficultés relatives à la gestion du temps afin d’éviter des erreurs qui pourraient avoir une incidence sur la paie.

8. Cerner et acheminer les problèmes et les occasions menant à l’amélioration du service général fourni afin de prévenir les plaintes des employés, les préoccupations des superviseurs et les enjeux syndicaux. Aider ses collègues en répondant aux appelants en colère au lieu de transférer l’appel au superviseur lorsque le client peut être satisfait par une telle mesure. Acheminer les appels des personnes en colère au superviseur, au besoin. Informer le superviseur de tout retard, des échéances non respectées, etc. Recommander des solutions ou des améliorations à apporter aux procédés. Fournir des renseignements à inclure dans les rapports de gestion et de vérification, au besoin, et offrir du soutien en matière de formation.

**Critères d’admissibilité**:
**Formation**
- Détenir un diplôme d’études secondaires selon les normes provinciales ou l’équivalent (formati