Agent Support Technique

2 months ago


Lachute, Canada Fibre Argenteuil Inc Full time

Dans un environnement technologique en croissance, vous devrez assurer le soutien technique pour l’ensemble de nos produits et services. L’agent support technique doit intervenir dans le diagnostic et la résolution de problématique client. Vous agissez à titre de premier soutien au client et vous prenez en charge les activités reliées à un problème, assurez une résolution efficace, le tout en offrant une expérience client qui rejoint les hauts standards de l’organisation.

Vos principales responsabilités
- Agir à titre de support technique auprès des clients pour l’ensemble de nos services en procédant à l’analyse des problématiques soulevées par le client;
- Effectuer des configurations de service selon les commandes;
- Mettre à jour les dossiers des clients;
- Documenter les interventions, les analyses, jusqu’à la résolution du problème;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et externes;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Quatre (4) raisons pour joindre Fibre Argenteuil
Des défis d’envergure
Une carrière au service des citoyens
Une rémunération concurrentielle
Un environnement de choix

Exigences
Langues
Bonne connaissance de l’anglais et du français parler et écrit

Scolarité
Avoir complété au minimum un D.E.S ou un D.E.P.

Expérience
Posséder un minimum d’une (1) année d'expérience à titre d’agent support technique ou dans un emploi équivalent.

Connaissances mínimales requises
Connaissance des systèmes d’exploitation Windows 7,8, et 10, MAC et Outlook
Bonne connaissance de l’Internet et des différents logiciels

Atout
Connaissance des protocoles TCP/IP.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 19,50$ à 24,50$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-11-11



  • Lachute, Canada Placement Ange Gardiens inc Full time

    Nous recrutons des agents d'interventions pour travailler au CISSS de Lanaudière **FORMATION ITC : OBLIGATOIRE** **Avantages** - **Paie à toutes les semaines**: - Autonomie dans la gestion de son horaire **Diplôme requis**: **Avoir une formation d'un minimum de 600 heures comme agent d’intervention** - OU Avoir une formation complétée (Technique)...


  • Lachute, Canada Honda Lachute Full time

    **English will follow** Agent de service clientèle pour le département du service après-vente Description de l'emploi: Responsabilités: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner les...


  • Lachute, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Lachute, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent Centre D'appels

    6 months ago


    Lachute, Canada Honda Lachute Full time

    **English will follow** **Agent de service clientèle pour le département du service après-vente** **Description de l'emploi**: **Responsabilités**: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner...

  • Agent Centre D'appels

    5 months ago


    Lachute, Canada Honda Lachute Full time

    **English will follow** **Agent de service clientèle pour le département du service après-vente** **Description de l'emploi**: **Responsabilités**: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner...

  • Letter Carrier

    3 months ago


    Lachute, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 184324 Business Function: Delivery Agent or Letter Carrier Primary City: Lachute Other Location(s): Province: Quebec Employment Type: On Call Relief Employment Status: Temporary Language Requirement: French Essential Number of Vacancies 1 **Salary**: 22.68$/H Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 10/03/2024 Canada Post is an exciting place to...


  • Lachute, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...


  • Lachute, QC, Canada Ville de Lachute Full time

    CONDITIONS DE TRAVAIL Poste régulier; Horaire de travail de 32,5 heures par semaine, du lundi au jeudi de 8 h 15 à 16 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h; Échelle salariale 2023 : taux horaire à partir de 30,02 $; Régime complémentaire de retraite (part employé de 7 % et part employeur de 8 %); Congés fériés payés, incluant les...


  • Lachute, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...


  • Lachute, Canada Trévi Full time

    Lacus Innovations est une entreprise québécoise division de Trévi qui se spécialisée dans l’injection de plastique et la fabrication de spas. Située dans la région d’Argenteuil, plus précisément dans la ville de à Lachute depuis 2021, cette entreprise dynamique en pleine croissance, fabrique des produits à la fine pointe de la technologie....


  • Lachute, Canada Alsane Service-Conseil Inc. Full time

    Si vous êtes une personne qui est engagée à améliorer le bien-être des autres, notre agence a besoin de vous. En tant qu'agent d'intervention, vous aurez un rôle important dans le bien être des usagers en leur offrant soutien. Vous jouerez un rôle clé dans leur parcours de soins en veillant à ce que chaque interaction soit à la fois chaleureuse et...


  • Lachute, Canada Agence Tézig Full time

    L**'agence Tézig** est à la recherche d'agents d'interventions à _Lachute._ - Diplôme de 5e secondaire complété ou évaluation comparative d’études effectuées hors du Québec **requis** **L’agent d’intervention assure la surveillance, l’accompagnement, l’encadrement et l’animation auprès des usagers qui lui sont attitrés. Il accueille...


  • Lachute, Canada Cascades RSR Full time

    **Lieu**: 115 rue de la Princesse, Lachute, QC, J8H 4M3 **Nombre de postes à pourvoir**: 1 poste **Salaire**: Entre 80 000 et 90 000$ CAD annuel **Horaire**: - Lundi au vendredi, horaire flexible **Usine ciblée pour travailler**: Cascades - Lachute **Responsabilités**: - Planifier, superviser et réaliser des mandats techniques en lien avec ton...


  • Lachute, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) - Régime de partage des profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...


  • Lachute, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous!    Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi:     Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) Régime de partage des profits Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...


  • Lachute, Canada VILLE DE LACHUTE Full time

    **Greffier adjoint de la Cour municipale** **Régulier, temps plein** - Tu es méthodique et tu sais faire preuve d'une bonne organisation dans ton travail quotidien? - Tu es un bon joueur au sein d’un groupe de travail? Selon toi, l’écoute, le partage et l’entraide sont des éléments essentiels pour performer en équipe? La Ville de Lachute a...


  • Lachute, Canada Luxor Collection Full time

    Notre belle entreprise situé à Lachute est à la recherche d'agent au service à la clientèle habilité à interragir auprès des cuisinistes afin de recevoir les commandes des cuisines et salles de bain. Une carrière passionnante t'attend avec nous ! si tu connais le language des cuisinistes ou designer... si tu connais sketch up ou le logiciel 2020......


  • Lachute, Canada Ville de Lachute Full time

    CONDITIONS DE TRAVAIL Horaire de travail de 32,5 heures par semaine, du lundi au jeudi de 8 h 15 à 16 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h; Échelle salariale : taux horaire 2023 à partir de 31,45 $; Avantages sociaux concurrentiels selon la convention collective en vigueur; Régime complémentaire de retraite (part employé de 7 % et part employeur de 8...


  • Lachute, Canada Ville de Lachute Full time

    CONDITIONS DE TRAVAIL Horaire de travail de 32,5 heures par semaine, du lundi au jeudi de 8 h 15 à 16 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h; Échelle salariale : taux horaire 2023 à partir de 31,45 $; Avantages sociaux concurrentiels selon la convention collective en vigueur; Régime complémentaire de retraite (part employé de 7 % et part employeur de 8...