Advisory Agent Member and Client Experience

3 weeks ago


Lachute, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:
- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.-
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.-
- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.-
- Uphold compliance, security and risk management standards.What we offer*- Competitive salary and annual bonus-
- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year-
- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement-
- Group insurance including telemedicine-
- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipmentWhat you bring to the table- High school diplomas in a related field-
- A minimum of three years of relevant experience-
- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered-
- Knowledge of French is required-
- Knowledge of all counter and convenience products and services-
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors-
- Knowledge of integrating data into systems-
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls-
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives-
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions-
- Knowledge of service standards.Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

LI-Onsite

Trade Union

Non-unionized

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-11-28



  • Lachute, Canada Honda Lachute Full time

    **English will follow** Agent de service clientèle pour le département du service après-vente Description de l'emploi: Responsabilités: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner les...


  • Lachute, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Lachute, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent Centre D'appels

    5 months ago


    Lachute, Canada Honda Lachute Full time

    **English will follow** **Agent de service clientèle pour le département du service après-vente** **Description de l'emploi**: **Responsabilités**: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner...

  • Agent Centre D'appels

    6 months ago


    Lachute, Canada Honda Lachute Full time

    **English will follow** **Agent de service clientèle pour le département du service après-vente** **Description de l'emploi**: **Responsabilités**: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner...


  • Lachute, Quebec, Canada Canada Post Full time

    Description du postePostes Canada recherche des agents de livraison temporaires sur appel pour rejoindre son équipe. Ces agents seront chargés de livrer des articles à la population canadienne chaque année.Fonction administrativeNommer Agent de livraison ou FacteurResponsabilités professionnellesCommencer la journée au poste de facteurs pour faire le...

  • Letter Carrier

    3 months ago


    Lachute, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 184324 Business Function: Delivery Agent or Letter Carrier Primary City: Lachute Other Location(s): Province: Quebec Employment Type: On Call Relief Employment Status: Temporary Language Requirement: French Essential Number of Vacancies 1 **Salary**: 22.68$/H Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 10/03/2024 Canada Post is an exciting place to...

  • Letter Carrier

    3 months ago


    Lachute, Canada Canada Post Full time

    Job Description Canada Post is an exciting place to work! And you can be part of it! We deliver billions of items to Canadians each year – and you can be a big part of making this happen. As a temporary, on-call delivery agent (also known as a letter carrier), you’ll be the face of Canada Post in your community and make sure customers and...

  • Agent de livraison

    2 weeks ago


    Lachute, Quebec, Canada Canada Post Full time

    Fonction administrative Numéro de la demande d'emploi : 184324 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Lachute Emplacement(s) supplémentaire(s) : Province : Québec Type d'emploi : Employé de relève sur appel Statut d'emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 ...


  • Lachute, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184324 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Lachute Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22.68$/h Date de...


  • Lachute, Canada Lacus Innovations Full time

    **Lacus Innovations, **une entreprise québécoise qui se distingue par son expertise dans l'injection de plastique et la fabrication de spas. Depuis l'ouverture de notre établissement en 2021 à Lachute, nous avons connu une croissance remarquable, établissant notre solide réputation en tant que chef de file dans notre domaine au Québec. - Travailler...


  • Lachute, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184324  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Lachute  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Québec  Type d’emploi : Employé de relève sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Français essentiel  Nombre de postes vacants : 1  Salaire...


  • Lachute, Canada Fibre Argenteuil Inc Full time

    Dans un environnement technologique en croissance, vous devrez assurer le soutien technique pour l’ensemble de nos produits et services. L’agent support technique doit intervenir dans le diagnostic et la résolution de problématique client. Vous agissez à titre de premier soutien au client et vous prenez en charge les activités reliées à un...


  • Lachute, Canada RS Enquêtes Full time

    RS Enquêtes est actuellement à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif pour joindre son équipe à Lachute. Suivant la formation, un emploi alternance bureau et télétravail pourrait être offerte. Le poste à pourvoir consiste à: Répondre aux appels et courriels des clients; Effectuer l'ouverture de dossiers; Effectuer la facturation des...

  • Agent du bois

    4 weeks ago


    Lachute, Quebec, Canada Patrick Morin Full time

    Poste de commis à la cour à boisPatrick Morin recherche un commis à la cour à bois pour rejoindre son équipe dynamique !En tant que commis à la cour, vous serez responsable d'accueillir et de répondre efficacement aux besoins des clients dans la cour à bois. Vous devrez confirmer l'exactitude des commandes et procéder au suivi des plaintes et des...

  • Agent(E) de Bureau

    2 months ago


    Lachute, Canada Coopérative Coup de Pouce Argenteuil Full time

    La Coopérative de solidarité Coup de Pouce Argenteuil, une entreprise d'économie sociale en aide à domicile, est présentement à la recherche d'une personne afin de compléter son équipe administrative. Cette personne, de par son soutien et apport, permettra à la Coopérative de continuer à honorer sa mission en aidant les gens en perte d'autonomie...

  • Agent(E) de Bureau

    6 months ago


    Lachute, Canada Coopérative Coup de Pouce Argenteuil Full time

    La Coopérative de solidarité Coup de Pouce Argenteuil, une entreprise d'économie sociale en aide à domicile, est présentement à la recherche d'une personne afin de compléter son équipe administrative. Cette personne, de par son soutien et apport, permettra à la Coopérative de continuer à honorer sa mission en aidant les gens en perte d'autonomie...


  • Lachute, Quebec, Canada Legault Group Full time

    Devenez le leader idéal pour nous, une entreprise familiale et québécoise engagée dans sa communauté.Chez Mondou, notre priorité est toujours le bien-être de nos animaux ainsi que des clients qui les accompagnent. Pour nous, la satisfaction client constitue l'essence même de notre métier.Nous recherchons actuellement un(e) Chef de magasin...


  • Lachute, Canada Be Well Canada Spa Full time

    **_EMBAUCHE IMMÉDIATE !!!_** **_POSTE PERMANENT DE JOUR, À L'ANNÉE_** Chez **Be Well Canada Spa** l’implication de nos employés est essentielle à la réussite de l’entreprise. C’est grâce à son équipe qu’il représente le plus gros et important fabricant de spa au Québec. Ces deux usines de production regroupent un total de 30...


  • Lachute, Quebec, Canada Legault Group Full time

    MissionLe candidat idéal sera chargé de diriger une équipe de vendeurs dans l'un des magasins Mondou de la région. Il sera responsable de la mise en marché, de la planification et de l'organisation des activités quotidiennes du magasin. Le gérant.e adjoint.e sera également chargé de la gestion des inventaires, de la planification du...