Advisory Agent Member and Client Experience
2 months ago
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:
- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.-
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.-
- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.-
- Uphold compliance, security and risk management standards.What we offer*- Competitive salary and annual bonus-
- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year-
- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement-
- Group insurance including telemedicine-
- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipmentWhat you bring to the table- High school diplomas in a related field-
- A minimum of three years of relevant experience-
- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered-
- Knowledge of French is required-
- Knowledge of all counter and convenience products and services-
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors-
- Knowledge of integrating data into systems-
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls-
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives-
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions-
- Knowledge of service standards.Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
LI-Onsite
Trade Union
Non-unionized
At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
Job Family
Member/client sales and service (FG)
Unposting Date
2024-11-28
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Agent(E) Centre D'appel
4 months ago
Lachute, Canada Honda Lachute Full time**English will follow** Agent de service clientèle pour le département du service après-vente Description de l'emploi: Responsabilités: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner les...
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Lachute, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Lachute, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Lachute, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent Centre D'appels
7 months ago
Lachute, Canada Honda Lachute Full time**English will follow** **Agent de service clientèle pour le département du service après-vente** **Description de l'emploi**: **Responsabilités**: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner...
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Agent Centre D'appels
7 months ago
Lachute, Canada Honda Lachute Full time**English will follow** **Agent de service clientèle pour le département du service après-vente** **Description de l'emploi**: **Responsabilités**: Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise Écouter attentivement les préoccupations des clients et les aider à résoudre leurs problèmes Planifier et coordonner...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Lachute, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Letter Carrier
4 months ago
Lachute, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeJob Requisition Id: 184324 Business Function: Delivery Agent or Letter Carrier Primary City: Lachute Other Location(s): Province: Quebec Employment Type: On Call Relief Employment Status: Temporary Language Requirement: French Essential Number of Vacancies 1 **Salary**: 22.68$/H Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 10/03/2024 Canada Post is an exciting place to...
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Facteur - Agent de Livraison
4 months ago
Lachute, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 184324 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Lachute Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22.68$/h Date de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Lachute, Canada Lacus Innovations Full time**Lacus Innovations, **une entreprise québécoise qui se distingue par son expertise dans l'injection de plastique et la fabrication de spas. Depuis l'ouverture de notre établissement en 2021 à Lachute, nous avons connu une croissance remarquable, établissant notre solide réputation en tant que chef de file dans notre domaine au Québec. - Travailler...
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Customer Service Representative
6 days ago
Lachute, Canada National Bank of Canada Full time**Primary Locations**:Lachute, Quebec**: **Attendance**:On-site**: **Employee Status**:Regular**: **Schedule**:Part-time**: As a Customer Service Representative at National Bank, you'll live your ambitions and have a positive impact on your own life as well as the lives of your clients and colleagues. With your courteous and friendly approach, you’ll...
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Agent Support Technique
4 months ago
Lachute, Canada Fibre Argenteuil Inc Full timeDans un environnement technologique en croissance, vous devrez assurer le soutien technique pour l’ensemble de nos produits et services. L’agent support technique doit intervenir dans le diagnostic et la résolution de problématique client. Vous agissez à titre de premier soutien au client et vous prenez en charge les activités reliées à un...
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Agent(E) Administratif(Ve)
4 months ago
Lachute, Canada RS Enquêtes Full timeRS Enquêtes est actuellement à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif pour joindre son équipe à Lachute. Suivant la formation, un emploi alternance bureau et télétravail pourrait être offerte. Le poste à pourvoir consiste à: Répondre aux appels et courriels des clients; Effectuer l'ouverture de dossiers; Effectuer la facturation des...
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Agent(E) de Bureau
3 months ago
Lachute, Canada Coopérative Coup de Pouce Argenteuil Full timeLa Coopérative de solidarité Coup de Pouce Argenteuil, une entreprise d'économie sociale en aide à domicile, est présentement à la recherche d'une personne afin de compléter son équipe administrative. Cette personne, de par son soutien et apport, permettra à la Coopérative de continuer à honorer sa mission en aidant les gens en perte d'autonomie...
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Agent(E) de Bureau
7 months ago
Lachute, Canada Coopérative Coup de Pouce Argenteuil Full timeLa Coopérative de solidarité Coup de Pouce Argenteuil, une entreprise d'économie sociale en aide à domicile, est présentement à la recherche d'une personne afin de compléter son équipe administrative. Cette personne, de par son soutien et apport, permettra à la Coopérative de continuer à honorer sa mission en aidant les gens en perte d'autonomie...
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Agent(E) - Services Financiers Clientèle
1 day ago
Lachute, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Pilote D'hélicoptère
2 days ago
Lachute, Canada HELI MISTRAL INC Full timeou experience équivalente Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.) Licence de pilote commercial/pilote commercial - rotor Genre de vol Visites touristiques Transport gouvernemental Lutte contre les feux de forêt Pulvérisation des récoltes Aviation commerciale Pilotage de brousse Levés aériens Formation technique...
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Agent d'accueil temporaire à Lachute
3 weeks ago
Lachute, Quebec, Canada Randstad Full timeNous sommes à la recherche d'une personne disponible pour un minimum de 1 mois avec fortes possibilités de prolongement. Reconnu dans son secteur d'activité depuis plusieurs années, notre association québécoise est située à Lachute.Rôle et responsabilitésFournir un accueil chaleureux aux clients et aux visiteursAssurer le fonctionnement...
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Agent de Service à La Clientèle Entrée de
7 months ago
Lachute, Canada Luxor Collection Full timeNotre belle entreprise situé à Lachute est à la recherche d'agent au service à la clientèle habilité à interragir auprès des cuisinistes afin de recevoir les commandes des cuisines et salles de bain. Une carrière passionnante t'attend avec nous ! si tu connais le language des cuisinistes ou designer... si tu connais sketch up ou le logiciel 2020......
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Agent de Service à La Clientèle Entrée de
7 days ago
Lachute, Canada Luxor Collection Full timeNotre belle entreprise situé à Lachute est à la recherche d'agent au service à la clientèle habilité à interragir auprès des cuisinistes afin de recevoir les commandes des cuisines et salles de bain. Une carrière passionnante t'attend avec nous ! si tu connais le language des cuisinistes ou designer... si tu connais sketch up ou le logiciel 2020......